精準定位信貸員獲客群體,高效快速展業!

精準定位信貸員獲客群體,高效快速展業!

近年來,電信詐騙造成的種種社會問題已經引起了廣泛關注,各個相關部門在對電信詐騙的整治工作中投入了非常大的力度。不久之前,在深圳市反電信網路詐騙中心的牽頭組織下,深圳警方展開了大規模的集中打擊整治騷擾信息專項行動。值得注意的是,此次深圳警方清查的18個涉及騷擾信息違法犯罪窩點,其中包括了5個小額貸款類公司。

  眾所周知,電銷是小貸公司的信貸員展業的重要手段,一個信貸員一天多的可以打幾百個電話。此番整治,信貸員的展業勢必會收到影響。據某信貸行業資深從業人員稱,電銷越來越不好做,現在查得緊,話單獲取也沒以前那麼容易了,而打電話過程中也經常遇到問題:「經常被拉到黑名單里,或被標記成騷擾電話,別人一看就不會接了嘛!那麼,信貸員怎麼來獲客?信貸員怎麼找到客戶?

貸款行業這幾年風起雲湧,像野草一樣瘋狂生長,有能力的人是永遠吃香的,相對於以前就難做點。 那麼根據現在的市場環境,作為新入行的信貸員,如何快速成長,堅持下來,首先我覺得跟對一個團隊長是很重要的,千里馬要找到伯樂才有用。這個團隊的管理和培訓,團隊氣氛,教你的方法和技巧對你的影響很大,決定你能不能走下去,新人前三個月是最難熬的,所以要調好心態。搶單俠的信貸經理幫你分析分析如何快速獲客展業。

下面說說新人入行如何快速成長,首先就是產品知識,你進去一個公司必須快速了解產品,掌握個大概,還要出去了解其它公司產品,這樣才能更快適應。其次就是話術了,可以選擇打電銷,不過沒有好的名單掛電話比較多。要先跟老員工對練話術,也可以打同行假裝客戶,自己有什麼不懂直接上去問,無非最重要的三個問題就是,利息高,額度,麻煩,把這幾個問題的話術整理出來。

下面說一下能快速找到客戶的方法,我覺得第一是網上買客戶,當然這是需要花錢,不過能立刻有客戶跟進,給錢就馬上能來客戶,網路平台很多,像搶單俠就是很不錯的獲客展業平台。

第 一,就是買電銷名單,不是去買幾毛錢的號碼,有舍才有得,買質量高的,多花點錢,銀行批款客戶,徵信中心的名單,等等。也是客戶來的比較快的方法。

第二,去當地的徵信中心端點,一邊去打徵信報告,有幾種用途,貸款,買車,供房,入職。所以貸款佔80%。也是精準的客戶群體。

第三,去中介公司樓下端點,他們要收客戶手續費的,你也可以搶過來,當然這是你的本事了。這也是快速出單的方法。當然方法還有很多,這是個人看法,大家有什麼好的方法都可以一起討論進步。

第四、信貸員可維護好老客戶,轉介紹新客戶的方式找客戶:結實新朋友,不忘老朋友這個道理大家都懂,放在客戶身上也一樣,你真正的為客戶解決了資金周轉的實際問題,偶爾在定期的做下電話回訪(節日祝福簡訊等),自然會有很多老客戶給你推薦新的客戶。老客戶介紹減少中間溝通環節,能夠大大提高可信度和轉化率。

第五、信貸員可利用未成交客戶方式找客戶:各種方式獲得的客戶,如若不成交,很多信貸員就棄之如敝履,其實不然。如果因為客戶資質未達標的,我們一定要耐心為客戶想辦法、解疑惑,因為這個客戶代表的是一群人的需求,讓客戶為自己找客戶才是最值得研究的和琢磨的。

第六、信貸員可利用社交工具的方式找客戶:你的微博、微信、朋友圈、空間必須要把你從事的行業、產品及專業知識展現給大家,加深朋友圈的印象,平時可能大家會忽視,但一旦需要貸款,第一個想到的肯定就是你,但前提是不要單純發小廣告,而是真正分享一些貸款知識、貸款技巧等等。這樣朋友介紹,可信度高,客戶風險直接降低。當然還需要時機,因為不是每個人每天都有貸款需求。

第七、信貸員可散發小廣告、宣傳單、名片方式找客戶:雖然這種方式比不上電台報紙等媒體的廣告看起來高端大氣上檔次,插車廣告隨處可見,但作為貸款行業來講是最基本的展業方式之一。這種方式廣告投入成本低,能夠直接展現給有車的中高端客戶。當然這種方式可信度低,僅憑一張小廣告很難得到客戶的信任,甚至造成客戶反感,無法突出你的專業知識和正規性。

第八、信貸員可利用小區廣告方式找客戶:同樣信貸員是最基本的展業方式,任何的貸款需求者都是來自某個小區的住戶,所以只要你的覆蓋面夠廣,這種方法無疑也是一種很直接很奏效的方式。直接面向小區住戶,時效性長(只要不被物業清除)。但粘貼廣告時勞兵傷財,挨個樓層的張貼,浪費人力物力,也無法獲得客戶信賴。

在這種背景下,信貸員的展業方式該往什麼方向發展?如何能找到一個合適的方式?隨著互聯網的發展,在很大程度上改變了人們的生活方式,也改變了很多行業的玩法,例如滴滴改變了計程車行業,餓了么改變了外賣行業,去哪兒改變了旅遊行業,而信貸行業也終將會迎來這樣一波改變的熱潮。不管怎麼樣,只要信貸員提高了自身的素質跟修養,那麼不管是什麼樣的窘境,都可以應付自如的!

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