老闆其實不討厭你懟老闆，但你要想好怎麼懟老闆

08-21

來自專欄老闆思維創業1 人贊了文章

職場里一定有擦槍走火的時候，你和老闆或者上司有意見分歧了，甚至覺得對方的為人處事方法有問題，懟，還是不懟？

我頗遇到過一些氣壯山河、愛懟老闆的同事，像我年輕時一樣。我發現自己還挺偏愛這種敢說話的類型。

因為，一個人能企及的最高的高度，就是自己的高度——領導再高明，也總有盲區。而堅持己見的人，肯將「做事」的優先順序置於「做人」之上。還沒被磨平稜角，為了辨明優劣曲直，不輕言服從妥協。

然而，過猶不及。每一次與人衝突，都如同釘下一枚釘子，即使拔出，痕迹猶在。彼此心裡坑坑窪窪的，很難心無芥蒂地並肩作戰。

想給你講講我以前在麥肯錫懟老闆的一樁蠢事（真的，蠢出一定高度，恨不得假裝沒發生過）。

懟老闆不一定錯，而未經思考的懟，簡直一定錯。

蠢出高度的懟老闆往事

十多年前，我是麥肯錫二年級的商業分析師，正在做一個重型工業設備的市場戰略和併購項目。

當時，我已經過了初入職場的生澀期。項目中期，領導們飛到首爾去見客戶，會後，項目經理電話我——我們在彙報里說，這種設備的中國市場價格去年有所下降；但客戶表示「沒有這個印象」。他讓我「趕快給幾個經銷商打電話，確認一下」。

我立刻反駁他說——

這種設備有柴油的、電動的，有載重3噸的、5噸的甚至10噸的，有原裝進口、OEM和本土品牌的……不同季節、不同地區的價格也會波動。我沒法「快速確認一下」。

而且，經銷商是我們寶貴的信息資源，後續免不了麻煩他們；人家也很忙，我不想貿然打擾，問出不夠專業的問題。

我自認有理有據，建議「選取幾個有代表性的型號，等你回來討論一下」。項目經理快要起飛，不及細論，堅持我先去確認。

年輕氣盛的我，一個電話打給了項目上的副董事（嗯，我真的幹了這樣的事），然後趕在項目經理關機前，得意洋洋地回復他，「某某某也同意我今天先不做」。

我估計項目經理坐在機上，心裡有一千頭羊駝飛奔而過，不知道有沒有憋出內傷。

事情的經過就是醬紫。如果有時光穿梭機，我很願意回去給年輕的自己一頓胖揍。

懟老闆的三個問題

01我就一定正確嗎？

諮詢新手很容易出現這種「過度分析」的傾向，什麼都想非常系統細緻地研究一番。公司教了十八般華麗武藝，好像總捨不得不用一下。時至今日，我也會選擇很快問一圈熟悉這個市場的人「大致的印象」，以判斷這個分析是否值得花時間，應該做得多深、多細。

而且，被客戶挑戰「事實錯誤」，在麥肯錫算挺嚴重的，反應速度寧快勿慢。

這個見識，我當時確實沒有。很久以後，在互聯網行業才多少適應「先去做，再通過反饋迭代」的方式。

有時候我們自以為真理在握，卻看不到當時視野的局限。而老闆畢竟是老闆，閱歷通常會更豐富一些。

02這是必爭之處嗎？

退一步說，若我有道理，那麼按老闆意思做，後果會有多嚴重，是否一定值得堅持己見到這個程度？

後來我剛開始做互聯網運營時，經常與產品經理意見相左，大到首頁運營位的布局，小到LOGO要不要用漸變色，兩方時不時相持不下。我很煩惱，跑去請教朋友，一個有近十年BAT經驗的資深運營——是因為我的意見不專業或者溝通方式不對，還是他天生驕傲不願理我？

朋友聽我訴苦一小時，沒有正面回答。他平靜地說，「我們昨天發了App新版，群里七嘴八舌幾十條意見，我只說了一點，產品和開發決定加班先解決這個點」。

「什麼點呢？」我不由好奇地問。

「新用戶註冊時，圖片驗證碼的解析度較低，造成用戶反覆多次輸錯，就放棄註冊了。」

「產品經理很重視這個問題，因為它影響用戶使用流程的閉環。至於頁面布局、LOGO顏色，對體驗固然有影響，但不夠重要。」

「你要打必須要打的仗。」朋友說。

我懂了。即使我的意見有幾分道理，但是，這真的重要嗎？非如此不可嗎？

處處要求、處處堅持，容易讓人覺得糾纏細枝末節、合作起來費勁兒。

回到十多年前，如果我「快速打擾幾個經銷商」，即使勞而無功，也無非多花了一兩小時，無非需要對經銷商大叔們加倍客氣一些。換言之，後果不嚴重。英文有句話叫「choose your battles wisely」，直譯為「聰明地選擇打什麼仗」。

要杠得少而精，不要做杠精。

03我必須越級投訴（或者引入其他第三方）嗎？

這些年，陸續有幾位小夥伴向我越級投訴ta的領導，我會問ta四個問題：

第一，你和領導的矛盾，是較為嚴重的問題嗎？

如果不是，江湖流傳的就是，這個孩子會為小事越級投訴。哪個領導還敢收你？（職場上並沒有完全不透風的牆，是為口碑）。

第二，你和領導誰對組織更重要？

儘管領導不完美，但ta通常承擔了更為重要的責任、有更強大的技能，領導的領導更願意保護誰的積極性？

第三，你和領導誰對你想去的部門更重要？

換個部門，你是要重新學起的新人，即使有人力編製，通常不難招到；而兩個部門的領導將來抬頭不見低頭見，還常常要配合協作。

那麼，你是否值得那個部門為你得罪人？

第四，你現在的崗位、領導，綜合來看是否還不錯？

ta儘管不完美，你能從ta這兒繼續學東西嗎？這個崗位，無論是實質內容還是品牌職銜，對你的職業發展有幫助嗎？

問完，通常我建議小夥伴冷靜一下，我也會三緘其口。

如果還是希望離崗，不要和自己的老闆鬧僵，在合適的時機，以類似「職業發展目標」這樣的理由尋求機會。

回到十多年前，項目經理正在三頭六臂地隆隆推進著工作，是難以取代的重要角色。即使當時領導的領導性格溫和，對我讓步，也不是職場的常態。

如果矛盾激化到必須取捨，別人不會站在我這一邊。

珍惜肯跟你講道理的人

總結一下，懟老闆不一定錯。腦子明白的老闆，都懂得獨立思考的團隊的價值。而未經思考的懟，幾乎一定錯。可以先問自己5個問題：

1．我就一定正確嗎？

2．這是必爭之處嗎？

3．我該服從大局嗎？

4．我必須越級報告嗎？

5．我想過ta的感受嗎？

這其中有理性的利弊權衡，也有感性的理解體諒。如果思考後依然覺得需要懟，我也就不攔著你了。

而在這個事件中，我最大的收穫是——

職場上遇到幾個肯講這些道理給你聽的人，是多麼幸運。

我們早年的學校教育，注重具體知識，卻比較少有方法、規則、人情世故。如何知人用人、處世做事，許多靠自己的觀察領悟與良師益友的言傳身教。

如果職業生涯早期，遇到企業文化好、行事有章法的公司，或者幾個又明理又肯教的同事，一生受益。

此事發生後，有相當長一段時間，我總認為自己對，在某個深夜，就著紅酒，向兩個朋友吐槽。而他倆不約而同地、直言不諱地反問我一大堆問題，指出我一大堆問題。

我也不算蠢到家，有人點撥一下，就明白了；若沒有人說，成長可能會發生得慢一點，或者要付出更大代價。

要知道，他們並不一定有義務教你，他們可以看你遲早在生活中碰得頭破血流，但是他們用一個也許當時不讓你舒服的方式，讓你成為更好的自己。

那麼，珍惜自己走錯的每一步，珍惜每一個指路的人。

來源：清醒貪心記，ID：qtnotes

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