裝修過了保修期該不該維修收費

昨天，監理髮信息給我，說有個華靜家園業主家衛生間漏水，叫我們去修。問我收費不，我回答不收費。但我想了很久才想到，這家最少是在六年前做的了，因為記得華靜家園我去的時候，是開的桑塔納車，而這個車最少是在六年前了，我人生第一輛車。

有的裝修企業認為過了保修期，就該不負責維修或者收費了。我很少這樣做，為什麼？因為我們是互聯網裝修，面對互聯網的監督機制，我個人太有感受了。尤其是防水和水電。如果你不負責，人家也不會罵你、吵你、投訴你，但會在網上訴說事實。把一件很小的事放大無數倍，看你到時候是不是吃不了兜著走。

所以，找我做裝修，不用怕售後維修不及時。因為對這點，我看的很透。我們這些靠互聯網生存的企業真是如履薄冰，一點都不敢亂動。我有個深刻的感覺，那就是我一年賺了多少錢，並不能帶給我多少歡樂，倒是得到業主公開表揚的時候，我就像夏天喝了冰水一樣爽，似乎有點變態了。

維修這家，讓我想起了曾經遇到過的一個奇葩業主：那是七年前，客戶是江寧的，男主是咖啡廳老闆，女主是年輕的女琴師。兩人買房、裝修，準備結婚。在網上找到我，給他們做裝修。

新房是二百多平米的躍層，打了很多傢具。到木工結賬時候，老闆就開始不爽快了，推三阻四的，最後還是抹去了好多錢。做油漆乳膠漆的時候，工人明確建議他家鏟牆貼布，因為實驗過後發覺他家牆面軟，不處理的話，以後可能會大面積開裂。

（說到這裡給大家科普下，如何檢驗家庭牆面什麼情況下需要鏟牆？需要貼布？你找塊潮濕的抹布，在牆面的某處一個點來回擦，如果擦見了水泥底，就證明必須鏟掉，貼布這事屬於錦上添花，會減少將來大面積開裂空谷的幾率，但條件不允許時也可以省掉。）

話說那位業主根本不聽我們的建議。說婚期快到了，來不及了。那我們沒辦法，只好在他家那麼差的基礎上，繼續批膩子，刷乳膠漆。

乳膠漆結束後，結賬環節又出了問題。打電話給業主不接，家裡也沒人。要錢要了一個月都沒結果。我感覺這一萬多塊要完蛋，估計要不回來了。就在這時，忽然發現跟我簽約的是他的老婆，就發簡訊找女琴師。最後，女琴師來了，對質量說不出毛病，就說是沒錢，說是借了一萬塊來還我工程款。雖然被扣了好多，可好歹也算是給了工程款。

就在事情過去了五年以後，有一天女琴師找到我，說家裡牆面和房頂都大面積開裂了，問我咋辦？能咋辦呢，鏟掉重新做吧，即便理由再充足，一旦給客戶留下了次品，也是我們的失誤。就要為這失誤買單。

我派了最有經驗的油漆工吳剛拉隊伍進駐他家，全部是我花錢，給他家重新搞。可沒想到他們又要求，把所有房間都刷成深顏色。

在這裡談到房間乳膠漆和油漆顏色問題。一般人以為深顏色就是勾兌點色漿那麼簡單，其實不然。一般說來，家裡的牆面，適當搞點淺色的沒話說，深色的千萬不要大面積搞。與淺色漆不同的是，深色乳膠漆，需要深色漆配套專用乳膠漆。一是價格不菲，一桶一百多塊，最多刷2平米。

而且，刷了深色漆之後，很難修補，因為無法做到沒有色差。打個比方，傢具磕碰之後需要局部修補，那塊修補的地方就跟補丁一樣難看，牆面也一樣，另外，深色漆裡邊含鉛很重，如果懷孕的話，還有可能導致小孩畸形。出於這些考慮，我沒同意全屋刷深色漆。那一次售後維修我花了一萬二千多。

還有一點大家注意了：批膩子不要用現成的膩子粉，會空鼓，鶴立裝修統一是用自己手工攪拌的。那些沒經驗的，用膩子粉調和後當膩子用的，雖然，施工時是省時省力省錢了，可是後期一定會出現空鼓掉皮這些問題。話又說回來：裝修過了保質期該不該維修收費？這個問題，對於線下裝修公司而言，基本可以合理合法的收費，而我們做互聯網裝修的，則完全不同。就是遇上這種人家，裝修過了那麼久，我們也沒推諉，自己花錢進行維保。這也是我們鶴立裝修越做越好的基本保證。