公關活動策劃的目標和執行步驟!
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要想搞好一個活動,最重要的是能夠穩紮穩打有效地達成活動目標。很多人在策劃活動時覺得活動不就是做做策劃,然後執行一下嗎?實際上並不是的,你需要從活動策劃需要完成的目標開始,有計劃的去布署整個活動的節點以及活動的每個步驟。
第一步:調研
我到底要給誰做這場活動,我做這場活動的目的是什麼?
第二步:策劃
我到底要怎麼做。一定要記著策劃是策劃執行是執行,在策劃的過程當中最好能把各種細節各種突發情況都想到,然後在執行的時候就不要做大的更改了。
第三步:籌備
你能否去做好各種的準備工作,例如活動需要的文案,圖片等。
第四步:執行
在執行階段需要關注的是活動的數據,以及用戶現在的狀態,而不是把東西發出去結束了。
最後一步:復盤
很多活動策劃者為什麼沒有進步,因為他們沒有進行復盤,他們不知道什麼地方是做得好的,什麼地方是不好的,什麼地方下次應該繼續使用,哪些坑應該避開!
讓我們開始策劃一個活動吧!
接下來就是如何具體地策劃一場活動,需要遵循哪些原則,應該策劃哪些東西。講一個最簡單最基礎,很老套但是依然有用的辦法:5W2H分析法,我們要知道的是WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO。
請分別對應你的活動主題、活動目的、活動載體、配套資源、活動形式、時間節點和參與人員。
首先是活動主題,你的活動主標題是用來傳播的,所以一定要足夠簡潔,朗朗上口,便於傳播。
副標題是可以做補充說明的,如果用戶對你的活動不夠了解,看到你的副標題就能非常清晰地了解我到底參加了什麼樣的活動,能獲得什麼樣的東西。
然後是活動目的,可以粗略地分為六種。
第一種叫喚醒
喚醒是指現有的用戶沉澱在這裡了,但死氣沉沉,通過這個活動喚醒他們,讓他們保持活躍度。
第二種叫召回
我們的目標用戶由於種種原因離開了我們,但是我們還知道他們在哪裡,通過一些辦法把他們召回來。
第三種叫促單
用戶現在缺臨門一腳,馬上就要購買我們產品了,通過這個活動給他一個促單。
第四種叫品宣
沒有促單的意圖,只想讓更多的人知道我們。
第五鍾和第六種分別是拉新和促活
它們是在一起的,你怎麼才能把新增的用戶拉過來,怎麼讓他們留下來,留下來怎麼保持活躍度。
活動載體特別多,例如微博,微信這幾個比較大的平台。微博微信最大的區別在於微博是一個廣場式的東西,所有人都能看到你的東西,而微信是你不關注對方就不知道他幹了什麼事情。
但是微信可以藉助朋友圈進行不斷地裂變,通過微信群進行陌生流量的轉發。微博的好處是所有人都能搜索到你的東西,能參加你的活動。
還有現在很流行的直播和短視頻,通過一場直播讓大家知道你是什麼樣的人,什麼樣的風格。
配套資源簡單來說就是你的設計資源、開發資源、傳播資源和運營資源,到底有哪些資源你現在可以用,在活動策劃之前就要把它們列舉出來。
還有時間節點,很多人不知道活動在開始前是有預熱期的,只是直接在活動上線的時候發出來東西,這樣只有在那個時間點關注你的人才能知道你的活動是什麼。
所以最關鍵的活動策劃和執行周期是在預熱期,你能吊起多少人的胃口,能讓多少人對你的活動充滿了期待,這是你要最關心的事情。
接下來是活動的引爆期和長尾期。引爆期是將所有的資源砸進去,再通過長尾期讓更多的人繼續參加活動,並且保留出來二次傳播的素材,這是活動的時間節點。
策劃結束,接下來該好好進行籌備。在活動開始之前需要將所有物料準備好,例如文字、圖片視頻,以及活動當中的引爆點都必須提前準備好。
籌備階段完成,活動開始,執行和運營也要啟動。當活動開始之後,你要對他們進行數據的監控,其中有非常多的數值,像文字雲當中顯示的用戶分享率、用戶留存率、頁面流失率等等……通過對於數據的監控來保證我們整個活動更好更完整,能高效地運轉,從而對我們的活動設置進行微調。
在運營階段,首先要運營好你的核心用戶和長尾用戶。核心用戶很多人都知道28原則,20%的用戶貢獻了80%的流量,因為他們是真正有影響力的人,你需要和他們產生vip的服務,問他們活動到底有什麼問題,我可以幫助你們什麼呢,怎麼才能讓你參加活動變得更好更爽,以及更好地分享。
而對於長尾用戶,他們數量巨大,影響力甚微,甚至很多人參加完活動發現自己拿不到獎品就放棄參與了,這時該怎麼辦。可以給他們加入抽獎機制,只要參加活動到一定的程度就可以參加抽獎。很多用戶就會覺得自己參加一次也沒有什麼事情,分享一下沒有什麼損失,還能參加抽獎,還有可能得到一個大獎,就會增加活動的參與人數。
活動結束後,要及第一步首先要回顧你的目標是什麼,是否達到了,是否偏離了。
最後對活動進行經驗總結。對整個活動做個詳細的總結,讓自己和後者吸取教訓,也可以在下次策劃時候發揚優點。做成一個案例分析,再進行二次的傳播,放大效應。
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