家紡界也有這麼一家「小米」？

「這個世界太一成不變了,但它本不該這樣」恩信的創始人張福建這樣說道，他在做一家看起來是家居家紡零售，其實充滿互聯網元素的公司，正如當年的小米一樣，它的誕生就是在挑戰「用戶決定產品」這個「看似艱難的任務」。

床單太古老了！

有的年輕人會在淘寶上定製床單圖案——因為超市裡賣的床單實在太老氣橫秋了，微博曾有「國民床單」的晒圖，幾乎每個網民都說自己小時候都睡過。在經濟不發達的工業時代，統一的圖案可以降低成本，讓更多人用上。但今天是經濟發達的互聯網時代，「定製」這種個性化的需求在年輕人心中蠢蠢欲動。

年輕人需要個性化的產品，以及面向他們的，更具創意的營銷活動，這是然牌集團旗下家居家紡時尚品牌「唯薩」的洞察，他們幹了三件在互聯網領域看來並不算新鮮的事情：

? 其一，讓用戶全面參與到床單圖案的定製中來，以C2B形式打造產品；

? 其二，開啟「花樣改變世界」營銷計劃，借用社交網路面向年輕人進行品牌宣傳；

看慣互聯網風雲的人也許對其不屑一顧：這些都是小米玩剩下的；然而，這是至今仍活在「上古時期」的家紡行業，這些動作，就好比歐洲人剛到新大陸時，印加人看見槍炮般，陌生而神奇。

「不滿足」引發的互聯網創業

本質上，互聯網公司都是一樣的：選定一個行當，最用心、最專業地去滿足用戶的個性化需求。在這個過程中，用戶是核心，至於企業本身的品牌價值，就交給用戶去評判，對外的宣傳，也都交給核心的用戶就好。

在考量用戶需求的時候，張福建意識到，傳統床單、被單上的小花小草已經不再是用戶的心頭所好——用戶又不是幼兒園的小朋友。事實上，張福建的創業初衷便是：自己作為用戶時，不滿意國內超市浴巾的質量，憤然擼起袖管，自己開干。

然牌的產品，用戶可以在網站上通過互動投票的方式，來決定哪個賣，哪個不賣，與之相適應的是營銷模式，規模頗為宏大「花樣改變世界」活動，在線上線下做了這些事情：

? 知名母嬰互聯網公司「寶寶樹」的女性休息室被「花樣改造」

? 葛布學姐、回憶專用小馬甲的辦公環境被改造；

? 召開了全民花樣改造計劃啟動的發布會，宣布與咖啡之翼、樂寵結成了戰略合作聯盟，改造從家、公司延伸到更多場景；

? 魔方變形：線下現場展示卧室、辦公室、浴室和咖啡廳的花樣設計；

雖說#花樣改變世界#沖入微博熱門話題榜TOP10，但這份營銷活動並不僅僅抓話題，還代表了一種獨特的O2O模式：通過線下合作將自己的產品展示出來，吸引消費者至線上購物。

不自己做電商渠道，另一種O2O思路

是的，恩信集團目前僅僅在線上銷售商品，相對於小米的自產自銷模式，然牌倒是開放得多，在天貓、京東等主流平台均有銷售。張福建給然牌以互聯網零售品牌的身份——它是有互聯網基因的，但做的依舊是零售的生意，他們要做的，是一個品牌，而渠道，交給成熟的平台就好。

所以，然牌家居家紡品牌的官網，只是一個吸引受眾互動的平台，它並不主要承擔銷售的職能，它需要做的，是和粉絲互動，抓住自己的核心用戶族群，進而設計出滿足需求的產品，經此循環，逐漸積累良好的口碑。

Online部分維護粉絲社群，Offline部分則作為展示空間。然牌的O2O並不執著於在線下直接引導用戶買東西，而是通過與KOL、友商品牌的合作，展示商品，讓消費者記住自己的品牌，回頭上網時能夠參與互動，並最終促成品牌的正向口碑傳播。

有底氣做家居家紡界的小米

俗語講「莫欺少年窮」，大部分年輕人都還是價格敏感的族群，這一點然牌十分有信心，張福建就表示:

「產品品質和供應鏈是品牌的基石。我們把同等品質的東西做到價格只有線下專賣店、商場的1/3～1/5。品質一樣，克重一樣，工藝一樣，甚至連廠家都是一樣的，讓消費者可以用然牌一百多的浴巾代替洋品牌七八百塊的產品，即省錢了，生活品質也提升了。我們的產品標準十分嚴格，有信心和那些線下家紡大鱷競爭。」

作為一個萬億規模的大市場，目前家居家紡界做得好的，也無非年銷售20多個億，市場遠未定型。而自2011年8月成立，一年內恩信集團憑藉網銷便賣了3000萬，從床上用品、毛巾到拖鞋抹布，SKU有3000多個。

因為投放的渠道不同，他們還採用了多品牌策略。恩信集團現在有包括然牌、源生活在內的多個品牌，分別針對不同年齡段、不同風格和口味的人群。

互聯網的存在，使許多原本只是奢望的需求成為可能。之前的那麼多年，我們也睡著「國民床單」這麼活了過來，但當我們可以藉助互聯網觸碰心中渴望的美麗，那麼我們點擊滑鼠的手馬上會伸出去，毫不猶豫的獲取，又毫不吝嗇的分享。就像張福建所說：

「然牌不止是在做家居家紡，我們希望把更好的、更美的產品帶給大家，幫助大家提升生活質量，這種快樂比賺錢更重要。」