5個步驟做出老闆點贊的競爭對手調研報告

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工作中，上級偶爾會扔給你這樣的活——調研下競爭對手，交個調研報告。

傳統公司終於也要追上互聯網大潮了，老闆把你叫過去，讓你開個微博和微信公眾號，先做個調研，看看對手都發些什麼內容。

接到活後，百度了調研方法後依然沒有清晰思路去展開調研，不知道如何確定競爭對手，甚至不知道輸出調研報告的結構是怎樣的，到最後沒有章法的網上胡亂扒了些內容就上交了，內心惶惶。

市場或是運營同學，工作難免需要做調研類工作，小至同行發的自媒體內容，大至對手的市場定位。今天就從調研競爭對手的流程出發，教大家做出一份老闆點贊的調研報告。

第一步。自我定位。

先大致確定自身的定位、產品功能/提供服務、服務對象。

以創維作為例子：

定位：彩電大王；

產品功能/提供服務：電視設備類家用電器；

服務對象：一般家庭。

第二步。確定直接競爭者。

基於產品競爭市場的直接競爭者。

如創維電視的競爭對手就是康佳、索尼等，定位均為數碼產品設備商，都是為民眾純粹提供彩電設備，其中軟屏、薄屏或是曲面屏都不是非常突出的差異點。

第三步。確定顛覆性競爭者和替代性競爭者。

基於用戶需求競爭市場的顛覆性競爭者和替代性競爭者。

上一個例子中，對於用戶來說，早在20年前，家裡有台彩電足以讓鄰居羨煞，但是隨著互聯網的發展，用戶對於「便利」的需求日益強烈，於是小米電視、樂視電視這類互聯網電視推出硬體+視頻平台模式，憑藉硬體入口導入海量內容。其中小米電視便是創維電視的顛覆性競爭者。

按照電視功能出發，就是「娛樂看視頻」，像騰訊視頻、愛奇藝等平台可以不受地點約束滿足這一需求。其中，愛奇藝便是創維電視的替代性競爭者。

第四步。收集競爭者信息。

信息來源1：競爭對手各類自媒體及新聞。

自媒體比如官網、微博、微信、抖音或其他自媒體平台。

信息來源2：利用二手資料。

二手資料也就是比較權威的機構根據他們的調查結果整合後所提供的數據資料，重點利用這類資料，來收集與分析關於行業政策、用戶變遷、技術演進、同類產品對比的信息。以下為常用權威資訊平台。

艾瑞網_互聯網數據資訊聚合平台

http://www.iresearch.cn/

易觀－研究報告

http://boyue.analysys.cn/view/home.html

互聯網數據中心-199IT

http://www.199it.com/

DCCI互聯網數據中心

http://www.dcci.com.cn/

前瞻網 - 發現趨勢

https://www.qianzhan.com/

CBNData-第一財經商業數據中心

http://www.cbndata.com/

Analysis report -

http://data.cmcm.com/report

清博—大數據生態系統的智能服務者

http://home.gsdata.cn/

信息來源3：利用數據工具。

搜索引擎指數平台，如百度指數、微博指數等。

微信數據平台，如新榜、清博指數、西瓜數據等。

移動應用檢測工具，如獵豹智庫、酷傳、艾瑞app指數、易觀千帆指數等。

信息來源4：用戶信息。

社交媒體、論壇討論留言內容、APP store評論（注意甄別廣告）、競品服務評價等，輔助了解競爭對手在市場上的情況。

第五步：輸出合理的調研報告。

此部分，需要根據每份調研的側重點來整理信息，再輸出合理的調研報告。

假如是輸出競爭對手的產品策略，則該部分確定各類競爭對手後，通過搜集信息方法，重點把產品扒出來，了解其產品，如線寬度、產品線長度、產品線緊密度、產品價格；了解銷售渠道及各渠道比重。

假如是輸出競爭對手公眾號的內容策略，也是一樣的方法，確定競爭對手後，了解公眾號賬戶的搭建細節、內容管理、活動管理、漲粉策略、變現方式等信息。

每份競爭對手調研報告側重點不同，不一而足。終其根本，都是通過調研對手的手段，達到了解市場、了解競爭對的目的，從而做到心中有數，為開拓自己的差異化市場做準備。

以上5個步驟，可以解決大部分人做線上競爭對手調研需求。

若有問題，可私信交流。