宮崎建男：2007暢想改革

來自專欄自動售貨機5 人贊了文章

【以下內容編譯自《自動售貨機時代》】

行文至此，日本自動售貨機行業的發展告一段落，接下來則是對售貨機行業的探索與暢想，現在看來，無論是無人店還是語音識別等概念的提出，都很有前瞻性，只不過沒有付於實踐，鄰國中國，則在互聯網的推動下，迅速彎道超車，並取得了不少業績。

從自動售貨機行業的興衰就知道，泡沫經濟後長期的不景氣，已涉及到日本經濟的各個領域，磚家分析主要有幾個原因：

1、日本經濟政策的失敗；

2、人口高齡化以及低出生率（按照7-11老闆鈴木敏文說的：能吃的年輕人少了，不能吃的老年人多了，直接影響消費，話糙理不糙啊）；

3、消費意願降低（經濟形勢不好，誰敢消費啊）；

如圖，是日本線下實體店銷售數據（單位：萬億日元）。

1、超市數量指加入日本連鎖店協會的公司，從1993年的140家，減少到2006年的85家；

2、百貨行業高峰在1991年，之後一路下滑；

3、便利店的銷售額在2004年以微弱優勢領先自動售貨機，店面數量從1998年的3.1萬間，增加到2006年的4萬間，但2000年後，便利店單店銷售額開始不斷下降，關店與開店同時進行，開新店以彌補老店銷售額下降或停業的損失。）

可以看出，泡沫經濟後百貨商店、超市所受衝擊最大，而便利店卻迅速發展起來，同時也出現了一些新的業態，例如，百元店、名牌店，受益於IT技術，網購也在迅速發展，這些信息社會的新生勢力，在消費總量不變時，確實壓制了其他傳統產業的份額，而自動售貨機2000年銷售額為7.1萬億日元，2006年為6.83萬億日元，考慮到上面所說的高齡化社會人均食品消費的降低，以飲料、食品、車票為主的售貨機行業，可以說受衝擊還不算大。

相信，已經滲透進人們的日常生活之中的自動售貨機行業，如與流通領域其他業態合作，應該是開啟自動售貨機行業新時代的一個關鍵。

不管是暢想設備多樣化的富士，還是關注提高飲料機品質的松下，亦或期待中國市場的三電，都在期待著各自的夢想成真。

這些造夢者與四、五十年前，日本經濟高速增長期的自動售貨機創始人不同，也與十年、二十年前，行業低谷期間，以汗水、淚水堅守這個產業的人也不同，他們代表著新時代，從現在開始，新時代要由他們來創造。

宮崎建男、榎坂純二、牛久保雅美分別要再建永井隆、中川懷村、牛久保海平所建立的體系，這個時代不允許他們固守他們偉大先人的足跡，從今開始的各種挑戰，多少年後再回首，也會成為歷史，但現在是終結一個長期停滯不前時代的開始，是自動售貨機行業全新挑戰的開始。

在前面文章中，曾經介紹過佐渡勝利把日本自動售貨機發展分為三個階段，那麼，今後的發展則可以稱為「第四個階段」，這個階段應該是大膽運用IT-電子技術吧？

對於電子、信息技術在自動售貨機上的運用，質疑肯定是有的，典型說法應該是，不管IT也好、電子技術也罷，亦或互聯網技術，不管使用速度多快的光纖，飲料還是不會通過網線跑出來吧？只不過是對商品的遠程管理罷了；還有就是對成本增加方面的質疑，顧慮是否能收回增加的電話、SIM卡之類的成本。所以在他們看來，這些高新技術的運用不會成為劃時代的革命。

說到這些，會不會想起百年以前的從維新派變成改革派的幾位老人？

歷史也用事實證明了，而且就在這個假設提出了不到五年之後，IT技術在中國自動售貨機運用方面取得了巨大的成功，無論在商品管理的精準性、支付系統方面相關的工作量、故障的減少，還是管理方式上，確實都可以說是劃時代的產品。

其實，大膽的假設不止這些，聲音識別技術，當時也有人提出過，客人在設備面前，使用語音「M號毛衣、藍色、不超過3500日元」後，系統就會判斷出合適的商品，從地下倉庫選出2-3件毛衣，客人隔著展示窗就可以看到，如果喜歡的話，就付款購買，這可以說是用售貨機搞的無人服裝店吧？

還可以充分開發其他五官功能，例如，嗅覺在咖啡自動售貨機上的運用，按一下按鈕，相應的咖啡香氣就會出來，如果滿意，就付款購買。

今井賢一，日本一橋大學名譽教授，美國斯坦福大學高級經濟學家，2007年，他在《日本經濟經聞》的「簡易經濟學」專欄（非常好看的一個欄目，深入淺出的介紹一些經濟學原理）上介紹熊彼特的「破壞性創新」經濟學理論時，舉了個典型的案例就是英國產業革命時的以鐵路為樞紐的革新，他打比方說，把多少輛馬車連在一起也成不了火車，只有把馬換成發動機，才能稱得上是革新，深刻揭示了革新的本質。

所以說，現在的IT技術革命也不是把幾台電腦連接起來就叫革新了，只有與劃時代的搜索引擎進行結合才行，例如google，正在全力推進這個進程，掀起一場21世紀全球性的破壞性創新旋風。

可以說，自動售貨機行業的第四次革命肯定不是把幾台售貨機連接起來就叫革命了，真正的劃時代的革新應該是新技術的組合，富士的宮崎、松下的榎坂、三電的牛久保，不管他們是有意識的，還是無意識的，估計都在探索著新技術革新的路徑，不管作什麼，都是他們今後的使命。