如何「理解」遊戲－體驗（上）

來自專欄天之虹的遊戲研究所24 人贊了文章

緊接著上一篇，在談完如何理解遊戲結構後，這篇我們來談談體驗。

上兩篇提到遊戲結構分為邏輯結構和資源結構，前者代表遊戲中從參數公式配置到功能到模塊的逐層組織方式，後者代表各種資源文件是如何拼裝組成各層次的表現的

——而無論是邏輯結構還是資源結構，打造這兩者的根本目的都在於塑造遊戲意圖向玩家傳達的各種體驗。

對一個商業遊戲來說，遊戲中的體驗需要完成以下使命：

1. 有力地傳達出產品的第一印象以圈定意指的用戶群
2. 以良好的新手體驗把玩家帶入遊戲並持續建立目標感
3. 在感官體驗中傳達視聽品質和更深層的視聽體驗
4. 通過系統交互和環境體驗塑造遊戲深層的交互體驗
5. 建立與品類及面向用戶相符的社交體驗
6. 在指向盈利的商業手段中傳達出高性價比的消費體驗

因此，理解遊戲體驗最關鍵的6種體驗是：

1. 第一印象
2. 新手體驗
3. 感官體驗
4. 交互體驗
5. 社交體驗
6. 消費體驗

以下分別從這六個方面以案例展開說明：

1.第一印象

成功遊戲的第一印象傳達其希望在玩家面前塑造的形象，同時也表現其瞄準的核心用戶群特點。

分析遊戲的第一印象能理解其希望抓住的用戶群，以便於分析遊戲內部結構時能更準確推測各種設計的原意圖。

一個遊戲的第一印象包括5部分

• 圖標和名字
• 宣傳素材
• 登錄界面與主畫面

我們以上圖列王的紛爭這個遊戲作為案例說明：

1）圖標和名字

圖標與名字是第一印象中與產品緊密綁定的元素。

列王的紛爭/Clash of Kings這個名字突出兩個主題：群王的亂世，成王的戰爭。

圖標圖案上的信息進一步強化和補充這兩個主題：國王與士兵的戰爭主題和統治感、冷酷寫實的戰爭風格題材

於是當遊戲的圖標與名字成組出現時，玩家能感受到遊戲的自我宣讀：我扮演國王統治士兵，與其他同樣扮演國王的玩家展開殘酷真實且頻發不斷的戰爭

2）宣傳素材

宣傳素材是為各種宣傳情景所做的視覺傳達，其目的是以廣而告之且抓眼球的方式推廣遊戲的第一印象。

海報和應用商店五圖是最常見的宣傳素材。列王的紛爭的這兩張海報進一步凸顯主題：真實大規模的戰爭、傾斜構圖代表動蕩不定的亂世。另一張海報的Slogan「對得住策略控」進一步指出遊戲對策略性的強調。

另一方面，兩張海報無論是構圖還是風格都與經典的策略遊戲（如帝國時代、英雄無敵）非常接近，進一步建立主題和Slogan的聯想。

3）登錄界面與主畫面

登錄界面與主畫面是玩家經過圖標名字和宣傳素材後，真正從遊戲內建立第一印象的環節，此環節也是真正感受「有沒有進錯片場」的重要環節，到此為止第一印象真正貫穿完成。

列王的紛爭的登錄界面是戰火背景前莊嚴屹立且穿著戰服的君王，與玩家對視，就像一面鏡子照著玩家——點擊了登錄按鈕正代表以君王身份進入紛爭亂世。

遊戲的主畫面第一感覺是真實，畫風精緻寫實，每個建築都有生動的建築動畫，整個主城代入感很好。其UI布局上和其他SLG最大的不同是菜單極少，大篇幅的畫面都留給城池，而為此隱藏的大部分功能都藏在建築里，隨建築開啟。此舉為的是進一步強化真實感和代入感——讓畫面更完整，讓遊戲更像是如君王一手掌握的主城，所有功能都在發展中的城池裡訪問調配。

這正是第一印象。通過圖標名字建立與產品捆綁一體的核心印象，通過宣傳素材以各種形式把這些印象傳播出去，通過登錄界面和主畫面承托被吸引過來的用戶保證不齣戲，由此完成三步動作。

2.新手體驗

新手體驗緊隨在第一印象建立後發生，目的是讓用戶在接受產品的第一印象後，將其承托住並推進其轉化為正式用戶。

因此，新手體驗承載三個重要目標：履行預期的代入感、完成教學引導、建立前期目標。

1）履行預期的代入感

每個遊戲在第一印象後都需要履行最初宣傳表達的承諾，讓玩家得到預期的前期代入感。

楚留香是一個高品質武俠題材開放世界MMO，所以在新手體驗階段以高質量敘事手法+經典武俠故事和打鬥橋段+自由新鮮的江湖體驗來履行用戶期望的代入感。

奇蹟覺醒是一個強IP向產品，所以在新手體驗階段極力還原MU的經典場景、NPC、怪物等元素，以強烈喚醒奇蹟老玩家的IP共鳴。

風之大陸是一個二次元的MMO，所以在新手體驗中突出精美清新的美術風格，廣泛運用各種二次元用戶熟悉的敘事手段，打破常規MMO重複的主線一條鏈到底的機制。

2）完成教學引導

新手期的教學引導為的是使新進玩家學會遊戲，不因不會玩而流失。這具體分為兩個部分：核心操作教學、重點功能教學

核心操作教學分為基礎操作與核心戰鬥教學兩步，目的是讓玩家掌握遊戲里高頻發的行為和樂趣；

重點功能教學主要針對養成和玩法功能，需在玩家初接觸到功能時即展開教學。

分析教學引導更重要是針對節奏舒服、教學及時又形式吸引的產品，復盤其教學時機、教學機制和表現形式。

3）建立前期目標

新手體驗的第三個目標是通過大中小目標的合適節奏安排，完成玩家前期的目標感建立，通過目標感完成第一天到第二天的留存。

天龍八部手游是一個標準套路案例：遊戲在前三分鐘的新手關遭遇強力Boss，隨即給予玩家吊炸天的神器滅掉Boss，而後讓玩家踏上歷時兩小時的神器收復之路（大目標）

玩家在後續每半小時都能收集到一個神器碎片（中目標），只要把五個碎片集齊即可重新解封神器，獲得巨大能力加成。

在玩家收集碎片過程中，持續引導玩家下一級能開啟什麼新功能（小目標），而主線任務（小目標）推進玩家不斷前進，提升等級（小目標）且在劇情中收集到碎片。

至此，通過這有節奏沿路鋪設的小中大的「餅乾屑」，玩家被一步步引導至神器修復，達成遊戲中留存2小時的商業目標。

（故事往下發展通常是此時發現遊戲還有17把神器，而明天登錄遊戲可獲得非常強力的其中一件——指向次日留存。）

這正是新手體驗。承接著第一印象吹下的牛逼，先以代入感的建立來回報和承托進入遊戲的玩家的預期，再通過新手教學使玩家行動無障，最後以小中大層層嵌套、有節奏排布的目標感把玩家引向留存。

（未完待續。）

下一篇我們繼續談完理解體驗的其他要素。