待人處世的第一大原則：不要批評、責怪或抱怨他人

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大部分人都是善良的，很多矛盾、衝突、紛爭終究是一場誤會，大多數都是自己內心有刻板印象主觀評價別人是一個「貪婪、情商低、愚蠢」的人。

其實很多時候對別人的種種看法，都是帶有一種強烈的偏見，而這種偏見不是這麼容易消除的，因為一般人難以表達自己的所思所想和真實感受，取而代之是一些個人想法的直接判斷。

最近我身邊就出現了這樣一個很好笑的誤會，男生和女生都是我的好朋友，後來出現了一些感情問題，雙方都有向我單獨諮詢，所以我站在一個旁觀者的角度非常清楚。

故事是這樣的：男生誤以為這個女生在「撩」他，男生也慢慢喜歡上了這個女生，最後和女生表白，女生沒有接受表白，男生就難以理解，認為「對方把她當成備胎」、「在玩弄感情」等等。

一開始他們為了這件事情其實還爭執了挺久的，因為在女生眼裡感覺莫名其妙，無辜的背上了這些莫須有的罪名，她從來都沒有刻意去「撩」他和玩弄感情，單純是朋友之間愛開玩笑。

男生則對這個女生極度失望，一度認為這個世界上的女人真是可怕。女生認為這個男生瑪麗蘇，自己腦補揣測自己是個不好的女生而非常生氣。

最後，男生髮了一封郵件把女生種種「撩」他的罪行都一一告訴女生。女生看到後哭笑不得，一一把她的「撩罪」都給解釋清楚，甚至還把自己和其他人聊天的截圖也發給男生看，證明自己和任何人聊天都是愛開玩笑，開玩笑不等於撩。

最後男生也覺得是自己誤會了，終於把事情弄明白，因為他一直徘徊在女生到底是有意還是無意的困境當中，女性告知了「無意」的答案，男生也覺得有道理，回了郵件道歉，最終合好。

其實他們都是非常棒的人，只是產生了很多誤會，男生和女生雙方同時告訴我多麼對對方失望，原來他是一個這樣的人，但其實都是自己內心在作祟。

在這個過程中，女生一度不想再解釋，直接罵對方，因為他對她的誤解讓自己很氣憤。男生也有同樣的感受，感覺自己被玩弄感情，表達「我是文明人，換做其他人早就罵你了」。

很欣賞雙方一度保持理性，不是以一種互撕互懟的方式去解決問題，而是努力去化解誤會。

在這過程中我回想起當年看卡耐基的《人性的弱點》，不要批評對方，這種做法永遠沒有效果，只會添加仇恨。書中描述：林肯的部下犯了一個讓人不能忍受愚蠢的錯誤，他寫了一封信想去指責對方，但最後沒有發出這一封信。

林肯認為：「無論如何，現在木已成舟，把這封信寄出，除了讓我一時覺得痛快以外，沒有別的用處。米地會為自己辯解，會反過來攻擊我，這隻有使大家都不痛快，甚至損及他的前途，或逼他離開軍隊而已。」

於是，就像我所說的，林肯把信擱到一邊，慘痛的經驗告訴他：尖銳的批評和攻擊，所得的效果都等於零。」

「以後，假如你想引起一場令人至死難忘的怨恨，只要發表一點刻薄的批評即可。

讓我們記住，我們所相處的對象，並不是絕對理性的動物，而是充滿了情緒變化、成見、自負和虛榮的東西。

英國著名小說家托馬斯·哈代曾因受到苛刻的批評而放棄寫作，另一位英國詩人托馬斯·查特敦年輕的時候並不圓滑，但後來卻變得富有外交手腕，善與人應對，因而成了美國駐法大使。他的成功秘訣是：「我不說別人的壞話，只說人家的好處。」

只有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人——的確，很多愚蠢的人都這麼做。但是，善解人意和寬恕他人，需要有修養自製的功夫。

托馬斯·卡萊爾說過：「偉人是從對待小人物的行為中顯示其偉大的。」

「讓我們盡量去了解別人，而不要用責罵的方式吧！讓我們盡量設身處地去想——他們為什麼要這樣做。這比起批評責怪還要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。

「了解就是寬恕。」 約翰博士也說過：「上帝本身也不願論斷人，直到末日審判的來臨。」

你我又何必如此呢？因此，從現在開始，請你記住待人處世的第一大原則：不要批評、責怪或抱怨他人。

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