社群運營：活躍社群的六大秘籍

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很多人在做社群運營的時候，不是過於死板，就是節奏混亂，導致社群沒有形成良性的循環，社群成員的粘性也不高。

其實人都是有慣性的，每天定時定點接收信息，或者參加活動的時候得到明確的活動指南，都是培養用戶習慣的好方法。社群想要提高參與感，就得是不停地互動，有規律的活動，讓用戶在社群中付出，才能真正提高粘性，因為他們會捨不得在社群的沉沒成本。

定期活動的方式有很多，這裡拿社群打卡做個例子，因為社群運營的共性都是相通的。

一、榜樣的力量

做任何事情都要有個領頭人，打卡是個需要毅力的事情，很多人因為平時很忙，擔心自己不能完成打卡。作為社群的運營者，要起到帶頭作用，保質保量打卡，成員看到運營者的堅持，就會有加入的動力。一件事情堅持久了，就會成為標誌，比如羅胖的60秒語音。

二、鼓勵與支持

很多人打卡是為了使自己變得更好，本身有動因。可能中途遇到各種事情影響進程，因而及時的鼓勵與支持是必要的，讓成員覺得自己受到了關注，決心堅持下去。站在心理學角度，正向激勵更能促使人們完成不可能的事情。

三、氣氛的營造

社群是個群體，人都有從眾心理，群體只有產生了相應的氛圍才能帶動所有人向前沖。社群成員的行為，除了自制能力，也對社群氛圍提出了高要求。正如馬太效應所說，窮者越窮，富者越富。社群也是兩極分化的形式。

四、競爭機制

要發揮社群成員的主觀能動性，只有鼓勵和氣氛還遠遠不夠，還要有競爭的氣氛。給積极參与的人更多的許可權或者更高的獎勵，提高成員忠誠度的同時還完成了多榜樣的建立。群體投票、紅包獎勵、精神獎勵會促使更多的人加入打卡活動。

五、製造驚喜

花心思為社群成員製造驚喜，讓他們覺得打卡不但提升了自己，還物超所值。比如有某產品的半價優惠，有商城的秒殺活動。除此之外，還要邀請有持續習慣的大咖做分享，強化大家的打卡情緒。

六、情感連接

打卡是個有溫度的事情，讓人感動的瞬間很多。有人加班到很晚還堅持打卡，堅持分享價值，這樣的例子要多多點明，讓群成員為之感動。打卡可以設立一個長遠的目標，可以和公益組織合作，比如約定一起打卡100天，200天就幫助一個公益眾籌項目，或者約定一起打卡到白頭，成為一幫堅持不懈的老頭老太太，幾個組成一個小組，互相監督、互相鼓勵，想著要做一件一輩子的事情，更能建立情感連接，同時也增強了社群粘性。當打卡進行到一定階段，有選擇性的回復，回顧那些精彩的瞬間，那些難忘的故事，懷念總是容易勾起人們的情緒。

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