快刀何：定位公關談駕馭公眾內心的渴望和能量

（一）什麼是貴人？貴人，不僅是幫助你的人，而是對你有幫助的人。從這個意義上講，對手和磨難也是貴人；而溺愛你的人則是敵人。

要善於識別貴人，也要勇於表達感謝。

尤其是要感謝那些你不喜歡，卻讓你進步的人。

當然，這份感謝並不妨礙你在競爭中出刀鋒利。

（二）什麼是困難？什麼是困難？

有人說，困難來自能力與目標的對比，目標超過能力就是困難。

老何說，不是。困難不是跟自己比，是跟別人比。

如果你難，別人也難，就不是困難，這是生活。你難，別人不難，才是真難。

所以，要反其道而行之，做別人難你不難的事情。

堅持做，做得別人越來越難，而你越來越容易。

（三）什麼是社交？別傻了，社交不是社會交往。

社交是社會交換。沒有值得別人跟你交換的東西，就不會有高質量的社交。

與其琢磨如何認識高人，不如琢磨高人為什麼要認識你。

然後埋頭苦練，拔刀千遍，攢點高人需要的技能。

（這條之前寫過，再複述一遍。）

（四）什麼是能力？能力來自態度，有態度才有能力。

老景給妹妹開的母嬰店做定位諮詢，招招到位，刀刀見血，發自常識，至於化境。

所謂諮詢顧問的專業，不過是把客戶當妹妹、當家人而已。

把客戶的錢當自己的錢，你就會源源不斷冒出牛想法。

這就是能力之源。

（五）什麼是勇敢？勇敢是超越本能。你本能怕死。但為了某人某理由，可以去死。

此刻，你超越了生命的邊界，你勇敢。

你本能愛錢。但為了某事某原則，你拒絕錢，拒絕按斤稱的現金。

此刻，你超越了貪婪的邊界，你勇敢。

老何提案時體會到：超越自私，我就勇敢。提案不以自己公司利益為目標，而只想著搞定客戶的目標。

此刻正氣浩然，自心底澎湃不絕而生。

——當然，這也是老何成不了一個純粹商人的原因。

（六）什麼是合作？成年人相互合作，不是因為喜歡，而是因為需要。正因如此，有位姓李名嘉誠的人說，要把友誼建立在生意的基礎上，而非相反。

所以，要做一個被人需要的人。

要持續尋找人們的需要，不斷培養自己滿足別人需要的能力。

不要以為這很簡單，即便幫助他人，也是一場資格賽。——你願意讓隔壁吳阿姨來幫你理財嗎？

（七）什麼是勢能？勢能是什麼？

受高地位、高影響力的人青睞，是勢能。

喜歡的人多，也是勢能。

勢能來自人心所向，等於所向的人心數量乘以質量。

如何勘察和藉助人心所向？

這是公關的核心。

進球最高效的方法，不是從後場帶球到中場、前場，然後射門。

是在罰球的時候，站在球的落點，輕輕一跳，一擺頭，球就進了。

公關的秘密之一，在於判斷球的軌跡和落點。

這個球，是公眾的心理需求。

公關必須找到人心深處的能量，順從並藉助這股力量。

就像帆船駕駛風航行一樣。能駕馭風和洋流，才是航海人。

能駕馭公眾內心的渴望和能量，才是公關人

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