同樣是裝修，為什麼別人能享受那麼好的待遇呢？

流傳這樣一個段子，裝修工人口氣說的，裝修時我們是孫子，裝修完我們是大爺。可這句話的場景為什麼我享受不到呢？工人老趙的口氣是，裝修前我們是孫子，裝修中我們是重孫子，裝修完好一點，又升級成孫子了。

話是粗俗了一點，但卻非常準確的描述了鶴立裝修的生存狀態。

裝修前，我們要到處寫文章表現自己，肯定爺不起來，不就是要孫子嗎；裝修過程中我們是先幹活後拿錢，又要接受網路監督的雙重約束，豈不是重孫子；裝修完錢拿到手了，網路監督卻沒解除，可不就是升級成孫子，有維修你敢不去嗎，裝修時多算錢被發現了你敢不退嗎，一篇負面帖子就夠我們喝三年的。

前幾天我去處理一件事情，半年以前做的，是浴室的外開窗安裝不上去了，這樣的事情，一般公司處理辦法肯定是扯皮，找自己沒責任的理由，現場三方人都在，確實也吵起來了，但輪到我說話的時候，我沒有順著雙方的思路走。

我首先強調，這件事業主肯定沒責任，這是確定下來的，業主花錢請我們兩家給她家服務，是我們兩家沒交接好，那麼就不要讓業主吃虧受罪，那麼我們首先要做的事情是把這個處理好，免去業主的焦心；

其次，這件事整改並不會花費多少錢和精力，但雙方在這件事上得到的經驗會一輩子受用，首先做為我們裝修這一方，對窗戶尤其是外開窗的要求基本不動，是外行，因為我們平時只處理內部，外邊不用管，但如果是有這方面經驗，感覺瓷磚貼的快跟窗框齊了，就該有所警覺；

做為安裝窗戶的專家，需要做的是詳細的把安裝需要的尺寸告訴工人或者告訴業主，如果詳細告訴了，工人還是沒留，那完全是工人的責任。既然雙方都有責任，那麼雙方協商把這件事處理好。

事情很快解決了，估計這兩天新窗戶就能安上。

有的是後期發覺決算的數據有問題找我們的，有的是發現預留的位置有點問題的，不論什麼，都要像沒拿到錢那樣去解決，包括後期的維修。

說實話我倒很想我是個線下的小店，反正跟網路無關，可以快意恩仇，不必總如履薄冰，但既然選擇了網路，那就只好從了吧！

這幾天發生一件事，業主可能怕冬天有質量問題，讓瓦工停了，瓦工花錢雇車撤場了；可天稍微一轉暖，他又叫我們去干，工人又要花錢雇車把工具拖過去，可業主並不想一次幹完，陽台要在來年春天干，還得拖一次工具。工人跟我訴苦，我怎麼說呢，只能說忍了吧。

然後偏巧這個工人質量上出了點問題，馬桶後邊做一個內陷式壁龕，需要用不少的小條子貼，師傅也沒倒角，很醜，圖發給我看時我立刻讓工人拆，全部損失我們自己負責，業主卻不讓拆，不讓拆卻把圖發到網上讓別人品鑒，還好隱去了我們隊伍的名字，可這也夠我難堪的，我再次逼迫工人拆，工人左右為難，怕業主發火。這樣的事情我該咋辦呢？

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