天氣熱,這就是沒顧客的原因嗎?

天氣熱,這就是沒顧客的原因嗎?

在炎熱的夏季,全國大多數城市的每日最高溫都在38℃左右,這個天氣能和你出門的都是生死之交,打敗我的不是天真,是天真熱。

「天氣一冷就不想上班,天氣一熱就不想出門」。夏季的氣溫制約著人們的購物活動,各大商場的人流量明顯減少,顧客不出門,員工無精打采,店鋪銷量差。

天氣確實是對客流量有一定的影響,促銷活動做來做去就那幾種,要怎麼改變夏天業績低迷期的局面呢?

1、更新產品

夏季是很多行業的淡季,在這段客流量相對較少的時期,商家忙著做促銷、清庫存,更不注重產品的更新了,這不是又直接影響了客戶的進店率嗎?

凡事都有成本,商家應該保持無論在什麼季節,新款都不斷上新,不斷地吸引和刺激顧客,這是獲取利潤的必備條件。

當然,產品更新不是不顧成本的捨本逐末,在這個過程中,如何控制更新的頻率、消費者的口味又如何,這都是需要考慮的問題,也是保持良好經營狀態的參照。

2、「激活」員工

一個部門最怕的事就是分工不明確,看起來大家都在齊心協力做一件事,但其實有人主動積極,也有人推諉拖沓,最重要的是,職權不明很容易導致越權錯位,影響全局利益。

有的公司每天都有晨會,有的公司一周開一次例會,嚴格分配每個人的工作任務及目標,大家各司其職,才能提高勞動效率,改變自身的工作狀態。

在物質上,不妨採用多勞多得的原則來提高員工的積極性,付出多的人和付出少的人得到的回報一樣,那誰還肯努力幹活呢?

3、創新營銷

市面上的營銷方式,千篇一律都是打折促銷,及時折扣力度再大,對消費者來說也沒有新意,既然逃不開促銷,那就把促銷做的有創意一點。

今年雙十一有一條廣告語令人印象深刻——「用一萬一千一百元喝一輩子的酒」,只要簽下合同,每個月都給你寄酒。這是一家葡萄酒公司的廣告,在活動期間吸引了很多人。

按照酒的成本來算,這樣的活動商家其實並不虧,而且還賺足了眼球,在眾多的促銷活動中脫穎而出,其實本質都是促銷,大多數商家都輸在了創意和文案上。

4、商家聯盟

美容業、服裝業、餐飲業、娛樂業,這些看起來不相關的行業完全可以相互聯盟,利用線上線下相結合的方式,整合資源,促進雙方的共同發展

合作商家可在網上為顧客提供服務區,展示公司品牌、產品,以及合作公司的優惠折扣信息。

在你家消費後後,就可以在合作商家八折消費,商家之間的團購活動,總有一樣產品是吸引顧客的,為拓寬市場也打開了新的思路。

5、會員維護

會員是消費群體中最為穩定的顧客,在客流量較少的時候,對老客戶進行回訪,並針對他們提供差異化的服務,這樣促成交易的成功率更高。

一組來自麥肯錫的數據指出:顧客的忠誠度不僅可以帶來高額利潤,而且還可以降低營銷成本;客戶忠誠度下降5%,企業利潤下降25%

根據自己的需要,一鍵群發簡訊或優惠券,吸引會員上門。藉此來提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。


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