實行先裝修後付款容易，實行干不好不給錢難於上青天

某果裝飾轟然倒塌以後，緊跟著倒了某樹，某號家居，某合，某創，在國家推動精裝房，互聯網輕資產的夾擊下，還會有更多的門店倒閉出現；這時候，他們開始發現輕資產模式是當今最適合生存的模式，開始跟風學習；某果的大老闆在公開信里不是明確的寫明了，將來的再生之路就是先施工後付款嗎？

但那些高高在上的大老闆們不知道，先裝修後付款容易，但干不好不給錢真是太難了。

首先你要有一幫過硬的師傅，不但手藝好，活要細，而且還要會溝通，態度也要好，不然真拿不到錢。鶴立裝修這裡從13年前開始到如今，有多少筆錢是拿不回來的啊。

記得托樂嘉有一個客戶，跟油漆工吳剛現場定顏色，在小塊板上調好，讓客戶左看右看，直到客戶滿意了，確定了，才大面積開始做。

但是大面積顏色和小面積顏色給到客戶的感覺是不一樣的，驗收時候客戶就說，這不是我心中想要的顏色，然後就不給錢，那件事鬧了很久，但最終還是沒要回來。

最終我補貼吳剛一點，他自己認倒霉一點。從此後長了記性，不按照客戶心中理想的顏色定標準了。以後就再也沒事了。

還有一次在天潤城，也還是吳剛，替客戶買了芬琳漆，刷完的質感和客戶看到的樣品不一樣，顆粒比較多，就一分錢不給，客戶說了，不滿意不給錢，你們自己的標語，然後就真的沒給，那一處的活總量是兩萬八。我擔了一萬。

想要痛快地拿到客戶的錢，必須有合格的工人，可是絕大部分工人剛開始接觸這個模式時候都不適應，以前跟著項目經理干，對客戶都不睬，什麼態度不態度的，我干我的活，跟你客戶沒交涉。有位老太太跟我說，她當初讓一個瓦工在她浴室里挖個壁龕，放洗髮水用，工人說要等項目經理吩咐。老太找項目經理，不知道為啥那幾天電話打不通，然後工人就自顧自走了，壁龕也沒做成。

這樣的行為如果是先裝修後付款模式，你一分錢也拿不到。

我手下的那些大將，現在的明星師傅，基本上都是經過兩年的磨合期才合格的，開始階段返修，跑路，拿不到錢的時候太多了；比如王永江，現在使我們瓦工五虎上將，可是當初跟我干時候，因為手下人多，一個沒留神，把牆起歪了，那一次連拆帶賠錢，九千多不見了。他痛苦的要命，拎瓶酒到我家訴苦，想不幹了；在我的努力勸說下做了人員調整和心態調整，現在乾的駕輕就熟。

木工老趙師傅，跟我干12年了，前幾天打電話給我，說不想幹了，實在受不了這種壓力，客戶要吊五級的疊級吊頂，但只給二級的錢，一百二一米；我說那有啥呢，你真的吃了苦，客戶真不給你了，難道我這個老闆不會給你補貼嗎。

現在鶴立團隊里的師傅，反映最大的就是壓力太大，比跟著項目經理干要多承受幾倍的壓力。心力憔悴。

這只是工人，客服團隊承受的壓力更大。因為有些事客戶是不願意得罪師傅的，但客服不一樣，有的直接開罵。連我們的大經理肖香都被客戶罵過。

前幾天陝西的客服半夜十一點半哭著打電話給工程部李經理，啥事呢？原來是客戶家安浴缸，畫了一幅精確的施工圖給水電工，浴缸的下水位置就在正中；水電工不可能不按圖施工啊，等做好了，瓦工也砌牆了，客戶說買的浴缸下水在靠牆那塊，要水電工改，還不給錢，水電工說這簡單，接一段下水不就過去了嗎。客戶覺得接了下水破壞了原物的完美度，不認可，逼著客服安排整改。水電工又覺得不是自己的錯誤，憑什麼改，改要給錢。這就把客服逼哭了，只好向李經理求助。最後李經理只好安排人去拆了牆再從新鋪裝下水，折騰了好久。

還有一處老房子，房間小，做的傢具多，油漆就多，房子通風不好，房間里味道三個月了還散不掉，客戶不幹了，逼著客服拆走，客服一再強調，只要開著窗，味道半年就沒了，但客戶不聽，那最後只好把做好的傢具拆走，把錢還給人家。

先裝修後付款說著容易，團隊沒有點度量的，沒一點涵養的，就得天天跟客戶打架，弄得你臭名遠揚，其實並沒有犯多大錯誤。

還有太多太多的委屈無法訴說呢，反正一句話，想干先裝修後付款，你就準備足夠的度量承受委屈吧，準備足夠的時間積累經驗，積累工人吧，想拍腦門就轉變了思維通順了路，那是不可能的！