2018-07-27 站務簡報：作答瀏覽千萬次，表達情緒講分寸

來自專欄知乎小管家說80 人贊了文章

＊社區站務數讀＊

從數據可以發現，本周各類的違規行為總體呈現了下降的趨勢，舉報總量 185545 條，環比下降了 2.80%，違規總量 57004 條，環比上升 0.11%。對比 7 月舉報、違規總量的周均值，我們發現，這一周的違規總量大大低於當月 55936.5 條/周。

在這兩周我們的簡報中向大家介紹了規範的轉載格式，對上周治理的一批專門進行惡意編輯的 spam 帳號進行公告，這一周不規範轉載行為和惡意編輯行為的違規量有了明顯回落，恢復到了以往的正常數值。

＊小管家有話說＊

畫外音：這是一個有冰西瓜、暑期長劇、萬里無雲的平常下午。你點擊關注的話題頁面，查看最新的提問。「怎麼才能****」頁面跳轉，你看著標題，點擊「寫回答」。

媽媽喊你多吃果蔬菜，隊友在等你打野開黑，電話線的那頭非要你答 ** 和 ** 掉進湖裡誰才是你真愛，焦急的你隨手敲下一行字點擊發送就下線。

回答舉報被刪除，帳號禁言有通知，西褲長衫披上身，推門直問小管家。

隨意玩笑也不行？

畫外音：小管家究竟說了什麼？下方詳細聊。

這期，小管家「重金」（看山，周五的雞腿都歸你）邀請了看山客串了生活里愛笑愛玩年輕充滿好奇的「你」，通過這樣的演繹想告訴你我們的考慮和思考。

這一周，小管家發現有知友在提問下發布了包含誘導他人違法犯罪的回答（見上圖），按照社區規範我們刪除了違規信息，並對帳號採取禁言處罰。收到作者的申訴後，我們也與 ta 詳細解釋了處罰的原因，這位知友也在回信里表達理解和支持。

一直以來，知乎倡導著專業、友善、認真的討論氛圍，我們不許罵人，不許發小廣告，對於可能對他人產生誤導或傷害的分享將進一步細化規範，加大力度治理。可以說，我們一直沒有停止思考，致力於建設出大家心目中有趣、整潔、友善的知乎之城，而內容本就是這座「城市」的立身之本。

初夏時，我們根據舉報，發現了有的知友在想法下留言相約自殺的評論，在違規內容和帳號被處理後，當晚，小管家收到了數十次的通知和 @，向我們轉達當事人和作者是朋友間的玩笑，並不是危機事件，這樣的處罰是否「過重」「開不起玩笑」？小管家可以理解在生活中，朋友之間的交流因為彼此熟悉還有相處的默契，所以很容易分辨對方的哀怒喜樂，即使一時出現了誤會，也有深厚的友誼可以化解，握手言和，但當你在公開場合表達你的想法、考慮和建議時，我們希望可愛的你同樣是認真、客觀與成熟的。當信息被飛速地瀏覽轉發，我們很難掌控那些過於偏激、有不良誘導暗示的內容對他人會有怎樣的影響。所以，對於誘導他人進行違法行為與生命安全相關的內容，我們將嚴肅對待、處理。

有一位作者寫道：你的每一次贊同，都是在為你心中的知乎投票。對此小管家相信，你的每一次分享，也在向更大的世界展示更專業、奇妙的你。希望與你一起建設美好的世界， MUA。

這是知乎小管家的第 63 篇站務處理簡報，祝你擁有精神煥發的周五晚上和輕鬆愉快的周末時光。