學會解決問題

5 人贊了文章

不管是生活，工作還是學習，我們每天都面臨許多要解決的問題。但在我們一籌莫展的時候，我們是否停下來思考過，到底是哪個環節出了問題呢？當一個看似簡單的問題，卻被我們處理得一團糟的時候，我們又是否考慮過為什麼呢？

這個世界上沒有簡單的事，任何事情想要做得好，做到極致，都很不容易。但我依然相信，做任何事都是有跡可循的，通俗地講，那就是做任何事都是有套路的。所謂天才，有天賦的人，往往只是那種無意間就摸到了竅門，因而做事事半功倍的人。所以，只要我們掌握了做好一件事的基本原則，即範式，並勤加練習，我們每個人都能成為天才。

說到做事，我們先說思考。畢竟思考是做事的基礎，不用腦子蠻幹，那是莽夫，用最近流行的話說，叫「平頭哥」。但你真的會思考嗎？你有評估過你的思考模式嗎？你有復盤過你的思維過程嗎？

前段時間我看了一本書，叫《批判性思維工具》，推薦給大家。這本書比較系統地介紹了什麼是批判性思維，如何評估自己的思維以及如何訓練批判性思維。我個人對批判性思維的理解是：「堅持客觀、理性、高效地思考，並且通過一定標準評估自己的思維，不斷強化自己的思維能力。這種自我進化的思維模式，就叫做批判性思維。」由此可見，評估自己的思維是非常重要的一個環節。但評估一樣東西，終歸得有個標準。書上也列舉出了以下幾個標準：

清晰性、準確性、精確性、邏輯性、公正性、重要性、深度、廣度、相關性

但如何做到優質思考，並總結出一套解決問題的範式呢？書中列舉了人思維的幾大元素，可以成為我們的入口：

目的、待解決的問題、信息、概念、觀點、假設、推理、結果和意義

批評性思維是我們解決問題的核心要素，能將問題分析清楚，抓住要害，那做起事來，自然事半功倍。我個人受此啟發，並且通過不斷實踐摸索，總結出了一套解決問題的範式：

目的：

不管做什麼事，都得有一個目標，這個目標必須清晰，明確，可衡量，可實現。其實這個環節很容易被忽視，很多時候做事做不好，就是因為連目標都沒明確，因而事做到後面越做越糊塗。

待解決的問題：

我要達到這個目的，有哪些需要解決的問題。這些問題必須可以被清晰得描述，列舉出來，並且要排個優先順序，解決順序，且要評估可解決性。

方案：

設計解決方案，這個階段剛開始，你可以大開腦洞，發揮發散性思維。充分利用已有的信息，概念，觀點進行假設，推理。當想出了一些方案後，再對方案進行評估，篩選，分析方案的可行性與實施成本。

資源：

根據設計的方案，列舉需要的資源，如信息，知識，人力，資本等等。並分析資源緊急程度，獲取難度等等。

執行：

這個階段往往是最困難，問題最多的階段，也是最考驗人水平的階段，因為這個階段要求「靈性」。不是說設計好了方案，就萬事大吉了。事情總是在不斷變化的，正所謂「計劃趕不上變化」，這個階段要不斷獲取反饋來進行評估，不斷調整。甚至有必要時，可以直接跳回前幾個階段。

反思：

做事總有結果與意義，不論成敗，都有反思的必要。反思這個過程獲取了哪些有價值的東西，怎樣能做得更好，哪些地方做得不錯，值得沉澱。

當然，這個世界上有無數問題，我這套框架也不可能全都適用，但我覺得掌握以下兩個原則還是有必要的：

1.做事的時候知道自己在做事，不要迷失方向

2.勤反思，多總結，精益求精

目的，方向，方法，圍繞這三個要素，每個人都可以制定出適合自己或適合某個問題領域的解決問題的範式。

當然，重要的還是如何通過練習來掌握解決問題的竅門並且將其內化為基本能力。下面我列舉一些我的心得：

1.冥想訓練

其實你可以理解為呼吸訓練，通過泯滅思想，將注意力集中於呼吸。這套訓練乃是修仙基礎，練內功的法門...不好意思跑題了，當然對於我這等凡夫俗子，可以通過它來練習集中注意力，調整心態，再不濟也能練習肺活量。注意力與心態是做好事情的基礎，掌控好它們，是非常有意義，有價值的。

2.旁觀者意識

你做事的時候，要有一個旁觀者的意識在。正所謂當局者迷，旁觀者清，這也和我提的第一個原則很吻合，就是不能鑽進問題的死胡同里出不來了，要通過旁觀者意識不斷評估，調整思路與行為。至於怎麼訓練出旁觀者意識呢？我個人想出了一個「觀察者模式」，就是一旦遇到阻力，或感覺不對勁，就喚醒旁觀者，來進行評估，調整。這個過程就類似編程中的設計模式-觀察者模式。不斷練習這個方法，就能逐漸形成旁觀者意識。

3.復盤思維過程

我們應該經常復盤思維過程。很多時候，我們得出一個結論，總是受主觀因素影響的。比如最典型的就是以貌取人，人們總對顏值高的人有特殊好感。就比如我，找人辦個事總是特別方便，咳咳...扯遠了。這就是一個典型的基於不理性的假設得出來的結論，因為我們潛意識裡總覺得英俊瀟洒或如花似玉的人都是優秀且善良的。所以我們要經常進行反思，復盤並評估我們的思維過程，並找到其中不理性不客觀的地方，加以糾正。這個時候，思維的幾個標準就可以用上了。久而久之，我們的思維會越來越縝密，理性。

好了，說了這麼多，終歸還是一句話，紙上學來終覺淺， 絕知此事要躬行。知易行難，只有通過每天勤加練習，我們才能真正成為一個解決問題的高手，成為一個理性的思考者。