美容院銷售妙招：如何說服你的顧客!

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美容院銷售妙招：如何說服你的顧客!

在美容院的銷售過程中，總是會遇見一些比較刁鑽的顧客，他們不僅要求產品質量好，價格低廉，而且服務態度也要非常好。這個時候對我們美容師來說就是一個重大的考驗了，都說顧客就是上帝，如何利用高超的語言技巧讓你的顧客心甘情願的買單?這就是本事。今天小編來說說如何搞定你難纏的顧客。

1.拍顧客的馬屁

常言道：「千穿萬穿，馬屁不穿」，不管哪個進入美容院的顧客，她們都喜歡聽見好聽的話。作為美容師，我們可以巧妙的讚美顧客，諸如皮膚好，年輕漂亮之類的。這一招對於愛慕虛榮的女性來說是屢試不爽的。在我們讚美之後，讓顧客有一種心理上的滿足，這個時候，我們就可以適時推銷自己的產品，就會大大降低顧客的戒備心理，那麼成交也會事半功倍了。2.迎合顧客的興趣

如果我們對一個顧客事先有一定的了解，我們對她的興趣愛好，感興趣的事情能夠知道的話，我們還可以投其所好，跟顧客聊一聊她感興趣的事情，這樣就能夠找到顧客的興奮點，這樣就能夠大大的拉近雙方的距離。例如某一個顧客她的小孩兒成績很好，她也以自己的小孩兒為驕傲，那麼我們不妨多跟她談談孩子的教育學習情況，這樣的話她肯定會跟你很投機，話語滔滔不覺，這樣就能大大拉近雙方的距離，那麼銷售也就不是什麼難事了。

3.設置懸念

顧客在固執己見、一意孤行的時候，往往聽不進營銷人員的話。這時候，設置一個懸念，就會打破這種不利於說服的局面。在一個集貿市場上，一位顧客對攤主說：「你這兒好像沒有什麼東西可以買的。」攤主說：「是呀，別人也這麼說過。」當顧客正為此得意的時候，攤主微笑著說：「可是，他們後來都改變了自己的看法。」「噢，為什麼?」顧客問。於是，攤主開始了他的正式推銷，使該攤主又成交了一次生意。

4.欲擒故縱

很多時候，一個美容師想要銷售產品，都會誇這個產品如何如何好，都只會說自己的優點，黃婆賣瓜，自賣自誇就是這個道理。但是往往顧客聽了太多的讚美產品優點的辭彙，她會想你是不是在做廣告，如果你能反其道而行之，適當的說一說產品有什麼缺點，這樣反而會讓顧客在意外之餘，產生一種信任的感覺，這樣就能更好的說服顧客。

以上方法都是非常實用的說服顧客的方法，當然，具體的銷售過程中可以自己摸索，其實銷售是一門藝術，如何在實踐中不斷提高自己的銷售能力，是每一個美容師都應該不斷思考的問題。能夠說服顧客，讓他們掏出錢包買單，讓自己的銷售業績節節高升。

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