按時VS按次,健身房收費模式的選擇
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禹唐體育註:近十年,隨著人們生活水平的提升,越來越多的人開始追求起健康與更有活力的生活。由此,我國的健身市場也迎來了一個快速發展期。與之相比,歐美的經過近幾十年的發展,歐美的健身市場已經較為成熟。
此前,禹唐通過《保障技術還是控制成本?健身房運營的兩條思路》、《告別成本戰!月費超150美元的Equinox如何打造精品健身房?》、《SoulCycle——健身房中的「自動取款機」》、《拒絕高端路線,也不打成本戰,身處中端的健身業者如何生存?》等系列文章,向各位介紹了美國健身市場中的種種運營思路。
在眾多類型的健身房中,按月收費、按季度收費以及按年收費的健身房是十分常見的。從短期的商業模式上來看,多數這樣按時間計費的健身房要想實現運營效率的最大化,最理想的情況就是交付了費用的會員並不常去健身房進行鍛煉。
這樣,一方面健身房保證了自己的收入,另一方面設備的使用率不高,其需要維護的概率就被限制到了最小,由此實現了設備使用年限的增加,以及維修費用的降低,成本的最小化。
許多健身房的運營方深知人們傾向於在報名後只是偶爾去進行鍛煉,在看到這點後,他們往往會招收多於健身房實際能同時容納人數的會員,以求實現運營效益的最大化。
一家名為Statistic Brian的公司從多個渠道進行了數據收集工作,並統計出了一組反映現代健身業現狀的數字。據Statistic Brian的統計顯示,如今全球健身業每年收益達到了750億美元,會員數量總計1.31億人。
然後這其中,約有三分之二的會員在交付完自己的會員費後,卻並未有效使用健身房中的器械。根據他們每月平均58美元的費用計算,基於這樣的使用率,研究人員估算其中因低使用率而造成的浪費費用就達到了39美元。
彭博社紐約分局局長凱利表示:「雖然這些數字是驚人的,但這種付完錢卻不出現的趨勢並不讓人感到意外。我們很多人都有切身體會,知道自己每個月的健身房會員費實際使用了多少。特別是我們處在數字經濟時代,我們常常還沒看到錢,相關費用已經被自動扣除了。」
與大部分按時收費的健身房不同,如今許多精品健身工作室開始依靠按次收費的模式,按照上課的節數去支付費用——就類似傳統健身房中的私教課程一樣。當然,我們也會遇到單次付完一定數量的課程以換取優惠的付款方式。
在這樣的計費形式下,經常去健身房進行鍛煉的人就需要付出更多。據統計,在多數精品工作室進行消費的人,他們上三節課的費用就能超過全美平均健身消費水平,而五到七節課的費用甚至會超過大城市中哪些偏貴的健身房會員費。
在帝國資本投資公司的布萊恩·伍德看來,按次計費的精品健身房很注重對會員的健身提醒,這與傳統按時計費的健身房有著明顯的不同。
「以前,健身房的模式是努力勸說人們簽合約成為會員,然後希望他們不會去鍛煉。但現在,精品工作室的運營方希望會員多去健身房,因為更多參與有利於提高會員忠誠度,培養一種集體感。對於像SoulCycle這樣的品牌而言,會員的積极參与非常重要,如果你不去健身房的話,他們會主動提醒你。」 布萊恩·伍德這樣評價道。
值得注意的是,精品健身室還能夠藉此也獲得不少附加費用。因為在收回固定成本之後,盈利空間被放大,而盈利多少取決於學員能夠接受的價位。雖然價格因城市和公司而各有不同,但現在市面上已經很難找到單節課收費低於20美元的健身房。
固定成本則相對簡單。像在Soulcycle和Flywheel這樣的精品健身工作室中,大部分的固定成本都用在了定製自行車上。而有的精品健身工作室對設備的需求更少,因而其固定成本主要是在門店和教練上的支出。門店支出方面,由於門店選址要考慮高端顧客的便利,因此這部分成本可能較高。
而在健身教練方面,鑒於健身正日益成為人們生活方式的一部分,健身教練也較容易招募。據美國勞工統計局的調查數據表明,2012年,美國共有26萬名健身教練。在此後的十年里,這個數字每年都可實現13%的增長。
另外,健身教練的收入也並不算高——2012年,美國本土健身教練的平均年薪為3.17萬美元。不過因為美國經濟不振,就業機會並不多,所以成為持證教練是個誘人的選擇。
事實上,在以巴里集訓為代表的精品健身工作室中,有很多教練也都是學生。他們通過鍛煉不斷完善自己。據悉,其中有一名學員就是從最初的接待工作轉為了教學工作,後來又成為一名教練,最終成為了首席運營官。
作為巴里集訓的創始人之一,巴里本人在公司里並不只是象徵性地指導一下學員,而是真正一節又一節地認真上課教導。巴里堅持參與教練工作中,在他看來,身處現代社會的我們會更多地追求自己認為真實的經歷、產品和服務,並為之買單。
要知道,如果單是學習健身知識,那麼多數人或許並不需要通過專門的健身教練。據統計,美國健身DVD的銷售額自2009年以來每年增長7.7%,2014年時就達到了2.97億美元。另外,健身類APP和YouTube也能通過移動設備快速傳播訓練內容。
因此,促使人們對與教練一起在健身房裡鍛煉產生興趣,就是按次收費模式的關鍵之一。要想收穫認可,就需要為消費者提供更真實的經歷、產品與服務。
按時收費和按次收費的模式,在許多領域都能見到,我們也不會對此感到陌生。而在健身市場,這兩個收費模式代表著兩種不同的運營思路。選擇不同的付費參與模式,也意味著我們選擇了不同的生活方式。
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