測試人使用說明書 1.0

來自專欄每天五分鐘測試知識

測試人定義：

軟硬體產品的第一使用人。

為了保證軟硬體（多指軟體）產品的質量符合出廠設計，符合廣大消費者的使用習慣，由測試人進行全方位體驗並提出問題，直到產品出廠。

測試人使用範圍：

包括但不限於web，移動端app，pc端軟體，伺服器，硬體等場景。帶回家炒菜做飯也是好手，火箭發射可以學習，關懷陪伴非常貼心。

測試人使用流程（ToB）：

正常使用

1. 需求分析&評審

需求分析原則，儘可能的熟悉需求，其中主要包括：

• 弄透產品需求，並做好確認和記錄（包括但不限於產品文檔、設計文檔、開發wiki、評審會等）。
• 明確測試需求，評估工作量。
• 關注產品和開發溝通開發難點，測試設計重點關注。
• 關注需求變更，及時更新測試計劃和測試用例。

2. 測試策略&計劃

• 測試計劃：根據測試需求和排期，制定測試計劃，劃分測試時間點等等。
• 測試策略：明確測試範圍，測試類型，測試優先順序。如：

介面測試、界面測試、功能測試、異常測試、兼容性測試、壓力測試、穩定性測試、文檔測試等。

以及它們分別測試到什麼程度，測試順序如何等等。並根據項目研發實際情況，及時調整修改測試計劃&策略，保證測試節奏&進度。

3. 測試用例設計&評審

測試用例設計是每個測試人員工作過程中必須要完成的工作，是測試工作的靈魂所在。

用例設計原則：

• 靈活使用設計測試用例的方法，使測試用例邏輯清晰、覆蓋全面、簡潔。
• 從用戶角度出發，考慮用戶需求，設計相關用例。
• 從產品易用性角度出發，設計相關用例。
• 深度挖掘功能隱含層面進行設計

用例設計策略：

• 在任何情況下都必須使用邊界值分析方法，經驗表明用這種方法設計出測試用例發現程序錯誤的能力最強
• 必要時用等價類劃分方法補充一些測試用例
• 用錯誤推測法再追加一些測試用例
• 對照程序邏輯，檢查已設計出的測試用例的邏輯覆蓋程度，如果沒有達到要求的覆蓋標準，應當再補充足夠的測試用例。
• 如果程序的功能說明中含有輸入條件的組合情況，則一開始就可選用因果圖法。

測試用例評審是測試工程師不斷完善學習的過程，要積極聽取評審人給出的建議，提取有用的信息，思考添加到測試用例中。

用例評審原則

• 評審用例時結合需求，邏輯清晰，體現設計思路，通俗、易懂
• 充分調動產品和開發的思維，及時解答，並記錄轉化為測試用例
• 可以嘗試你來講需求讓產品和開發提問的新評審

4. 執行測試

嚴格&認真執行各項測試內容，並記錄真實測試結果。

執行流程：

• 首先執行冒煙測試
• 通過後執行全測試用例
• 執行過程中及時提交Bug,並跟蹤bug狀態，修復後最好能知道問題產生的原因和如何修復的。
• 做好bug修復統計和測試情況統計
• 需求友變更及時更新測試用例並用新用例測試
• 探索性測試

提交bug原則

• 詳細了解被測系統的功能，避免提交無效bugs。
• Bug描述要清晰，復現步驟準確，有log，必要時寫明復現賬號和復現視頻。
• 對於非100%復現的bugs，盡量找出復現規律。
• 對於一些產品沒有考慮到，你覺得不對或者需要優化的地方，也需要特別指出，多提建議。
• 建立bug預防體系。

5. 輸出測試報告

輸出一個完整&清晰的測試報告是測試工程師必須的技能。它是項目組評估版本質量的一個重要依據，一般需要包含但不局限以下內容：

• 測試模塊主題
• 測試環境
• 測試結果概述
• 測試用例執行情況
• bug及修復情況
• 測試結論
• 風險評估

6. 回歸測試&項目總結

回歸測試方法&策略：

• 要以用戶的角度思考問題，多思考，儘可能多的考慮用戶的使用場景。
• 針對修改的某一個功能點或者功能模塊，首先將這塊進行全面的測試。
• 根據自己對產品的了解，本功能的修改，是否會影響其他功能，將相關功能模塊進行全面的測試。
• 向開發詢問，有可能引起的其他的問題，然後根據開發的指導，重點有針對性的測試。
• 如果是多個端的產品，比如有桌面端，PC端，APP端，測試一端的同時，要看其他端顯示是否有問題。
• 測試完，對測試情況進行分析，用例執行情況，缺陷分析情況，缺陷產生原因，測試遺留的風險等。

7. 項目總結

在一個項目完成後，要對項目做相應的文字總結。總結整個項目過程中遇到的問題&解決辦法，有哪些需要注意及以後可以借鑒的地方等等。為下次項目做好積累&沉澱。

測試人保修說明：

1. 愛護測試人，說話要和氣，多聽測試人的意見

2. 定期組織活動，零食不能少

3. 提供學習進階的機會和資金，可自動升級至2.0

4. 整體保修期30年，如果保養得好，使用50年也沒問題！

5. 不聽測試人的意見，對於產品出現的一切問題後果自負

6. 言語攻擊，導致測試人出現各種異常概不保修

文章來源：公眾號光榮之路

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