監管對拼多多動手了！市值蒸發逾百億，真藥丸？

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拼多多的風波

2018年7月，成立僅三年的電商平台拼多多赴美上市，其後市值迅速到達了300億美元，超過了新浪微博、愛奇藝等老牌科技公司，一時風頭無二。

然而拼多多商品的質量問題，也一直受大眾關注。

7月29日上午，童話大王鄭淵潔在微博上表示，收到多位讀者的舉報，拼多多平台上某店鋪銷售盜版「皮皮魯」系列圖書，他已經向國家版權局和全國打黃掃非辦公室舉報。

8月1日，國家市場監督管理總局網監司表示，高度重視媒體反映的拼多多平台上銷售侵權假冒商品等問題，已經要求上海市工商局約談平台經營者。

拼多多隨後也表示將配合調查，解決消費者關心的質量問題。但是這場輿論風波似乎不會輕易過去。拼多多的腳步會就此停下來嗎？我們不妨抱著瓜慢慢看熱鬧。

但是在經濟學中，對於山寨產品的成功，卻有一套專門的理論，那就是「檸檬效應」。

檸檬效應

檸檬效應是經濟學家喬治·阿克洛夫於1970年提出來的。「檸檬」一詞在美國俚語中表示「次品」，原意是說一個人手裡拿著一個檸檬，儘管檸檬沒有熟透，他還是竭力說這個檸檬很甜。這就如同在市場上，賣家盡量把次品說成是正品，以賣出較高的價錢一樣。

廣義來說，「檸檬問題」包括以下基本觀點：

①在次品市場上，交易雙方對質量信息的獲得是不對稱的，賣者知道產品確切的真實質量，而買者卻不知道產品的確切質量。

②交易活動的參與人（這裡指賣方）可以利用這種信息的不對稱性對買方進行欺騙，這就是「隱藏信息」和「隱藏行動」。

③隱藏信息將導致「逆向選擇」。

以二手車市場為例，二手車的潛在買主常常無法獲知汽車的質量，也就是說，他們無法確知一輛二手車究竟是可以正常運轉的好車，還是會不斷給他們帶來麻煩的次品車。因此，買主購買汽車所出的價格反映的必須是市場上所有二手車質量的平均價格，它介於次品車的低價和好車的高價之間。

與之相反，二手車的所有者，比買者更了解該車是好車還是次品車。如果是次品車，車主會很高興以買者的出價將其出售，因為該價格介於次品車和好車的價格之間，要高於次品車的實際價值。但是，如果該車是好車，車主知道買者願出的價格低估了汽車的價值，因此就不願出售該車。

由於存在逆向選擇問題，很少會有好車進入市場交易。因為市場上可供交易的二手車的平均價格很低，而且很少有人願意購買次品車，所以市場上的交易量很小。二手車市場也就很難有效運作。

破解「檸檬效應」

01 保證與擔保

網上銷售商可以試著將他們對產品質量的信譽通過質量保證和擔保的方式轉移給消費者。例如，一個在線銷售電腦播放器的公司可以在消費者不滿意的時候向其提供一個錢款的保證，或者對可能出現的缺陷提供修理或更換的擔保。

02 行業標準和產品認證

事實上，因為信息是不對稱的，即使一個行業中只有極少量的公司生產和銷售劣質產品，那麼這也能使整個行業被籠罩在疑雲當中。

為了避免因少數公司的行為破壞整個行業的信譽，幾家公司也可能會聯手制定行業標準(某行業中的公司團體用以表明其產品應當滿足的可衡量或識別的標準，以促進銷售)。這些標準是行業中產品應該達到促使消費者做出購買產品的積極決策的量化或質化的標準。

03 信譽與信息中間媒體

一種用來區別自己的產品與競爭對手生產的低質量產品或服務的方法，就是要通過提供高質量產品來建立起信譽。如果一個公司能夠建立起這樣的信譽，那麼它就能夠減少自己在不對稱信息中的病態效應中暴露的機會。一旦一個公司建立起了生產高質量產品和服務的信譽，它也就有動力來維護這種信譽，以期用自己的努力吸引回頭客的再次光臨。

因此一個公司會為其信譽計算價值。消費者了解了之後也會回頭，進而促成再次的購買行為。當考慮購買產品的時候，消費者可能還要求助於信息中間媒介(專門從事於對不同行業企業生產的產品和服務的質量進行評估的公司或組織)的服務，這是專門從事估價其他公司產品和服務的公司或組織，並且它們還出版和發售產品並進行公司排名。

04 法律責任和政府許可

有時侯法律為消費者提供的保護類似於商家提供的保證或擔保。例如在1999年聖誕節之後，美國聯邦貿易委員會向幾位網上交易商收取了費用，其中包括在線分發KB玩具，他們違反了20世紀70年代開始生效的信函訂單銷售法。

這些公司沒能在向消費者許諾的時間內寄送包裹。信函訂單法使某些公司保證了其日程計劃的執行。這個法律經常會迫使那些希望將其產品質量區別於其他企業產品質量的公司要大大優於那些只提供簡單的保證和基本擔保的公司。

經濟學家告訴我們的許多故事都以模型來表現。不管它們採取什麼方式，經濟模型都是關於世界如何運轉的故事。如果我們能夠掌握一定的經濟學原理，運用科學的思維方法，就能將社會事件抽絲剝繭，為我們在學習工作中的決策提供有力的支撐。

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