《10秒溝通》：學會這個法則，拯救你的社交焦慮

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每個人的個性不同，有人喜歡安靜，有人喜歡熱鬧。

但相同的是，沒有人會對自己的溝通能力100%滿意。

內向者喜歡向內探索；而外向者需要從社交中汲取能量，更傾向於向外探索。

內向者在面對他人時往往表現出社交焦慮，害怕與人交流，害怕在公共場所說話；外向者雖能滔滔不絕，但也有可能不得要領。

有沒有什麼辦法，讓內向者與外向者都能夠與人有效溝通呢？

這就是日本溝通達人、主持人荒木真理子結合自己的多年經驗，在《10秒溝通》一書里要談的內容。

01

一切從10秒開始

精讀君在終身成長詞典詞條《427：微習慣》里提到，當你無法堅持一個習慣時，可以從最小的單元開始，比如一天一個俯卧撐，一次練習50個字。

同樣，你也可以這樣開始你的溝通，一次10秒。

即使再不會表達，隨便說10秒對你來說也不難吧。

所以，你要做的第一步就是：做好「10秒」的心理準備，鼓起在眾人面前發言的勇氣。

記得五年級期末考試後有個儀式，得獎的我本來很高興。之後老師叫了一個得獎的同學上去發表演講，在台下歡歡喜喜的我，立馬變得面紅耳赤，坐立不安。如果等下讓我上台，我該怎麼辦？我要說什麼？整個儀式上，我都紅著臉，低著頭，不敢往前看，煎熬著直到結束。

被要求簡單說兩句的情況再平常不過了，比如聚會，比如結識新的同學或同事。而失敗的主要原因在於，「事出突然」而「不知道說什麼好」。

既然如此，那我們提前準備好10秒自我介紹，然後針對不同場合稍作修改即可。

那麼，如何準備呢？

①找特點

經常受到別人的贊語是什麼？自己最引以為豪的特點和座右銘是什麼？

喜歡讀書擅長做菜喜歡跑步唱歌好聽……

把你能想到的都寫下來。

②把特點數字化

喜歡讀書——利用上下班路上的時間看書，每月可讀10本；擅長做菜——會做各種菜式，每天可做10格便當；喜歡跑步——每天堅持跑步，一個月能200+公里；唱歌好聽——參加校園10大歌手獲得前五名。

數字的意義在於可以讓意象具體化，這樣，即使再微不足道的小事也會給人以「真了不起」的感覺。

③根據不同場合篩選

問一問自己，為什麼要在這裡發言？自己所說的內容與聽眾有怎樣的關聯？從哪一點切入更受歡迎？

想好後把內容精鍊在10秒左右。

④根據情境補充

在這裡通常可以感謝他人，或者為他人送上祝福。

記住，好聽的話人人喜歡，只要別過頭就行。

總之，這幾點練習是為了讓你不再害怕即興發言。

02

練習10秒錶達

在網路時代，注意力被極大地分散。每個人似乎都缺乏足夠的耐心去聆聽，想要有效傳達信息，並非易事。

首先，注意一些通用的基本原則：通俗易懂、重要信息放前面、言簡意賅。

這三條原則，看起來容易，做起來卻並不容易。

我們要表達的內容，自己當然清楚，但別人就不一定能聽懂了，因為他們不清楚前因後果。

所以，在開口前，不妨問問自己：我的表達夠簡潔嗎？別人能聽懂嗎？主要意思表達出來了嗎？

其次，掌握三個方法：

①多練習

賣油翁的故事大家都看過，他把自己的高超技巧歸於一句「無他，但手熟爾」。

想要提升自己的表達能力，也需要多說多練。

自己私下多練習，這裡有兩個不錯的方法。

聆聽錄音，我們說的時候往往不覺得有什麼不對，而如果把自己說的內容錄下來，從一個旁觀者的角度來聽，往往就能發現問題所在。

對鏡練習，一個人說話時的狀態對信息的傳達也至關重要，站在台上畏畏縮縮，聽的人也會興趣索然。而對鏡練習可以看到自己的形象狀態，然後對著矯正。

在私下練習後，接下來就要多爭取說話的機會。

不經過實戰演練，面對眾人的時候還是難免手心冒汗，頭腦空白。

想要避免這種情況，就要在平時抓住機會多練習。

②多向高手學習

三人行必有我師，身邊總會有人比我們擅長溝通表達，要多留意他們是怎麼溝通和表達的。

如果平時有留心，就會發現：回答並非越長越好，有時候你需要挖掘對方的需求，簡短回答。

比如老闆在茶水間或電梯里隨口問你一句項目進度，這時候前因後果講一大堆顯然是不合時宜的。

而且，回答太長也會增加記憶負擔，有時候需要捨棄那些套話和慣用語，如實表達心中所想即可。

不妨試試把演講分成50字的小段落，50字剛好也是10秒左右。既方便演講者，也不會讓聽者太累。

③要學會換位思考

結合對方的場景，站在對方的角度考慮問題，傳達給對方需要的信息，溝通就成功了一半。

較高的同理心也意味著更容易被他人所接受。

另外，說話要有主題。

不要說了一大堆，讓人不知所云。

在對方時間有限的情況下，更要在開始就把要講的主題告知對方。

03

10秒錶達的訣竅

通過不斷學習和練習，10秒溝通對你而言已經不成問題了，但你還可以做得更好。

下面談談幾個技巧。

①組織故事結構

再短的話語也要思考有效的故事結構。

人腦喜歡聽故事，同樣的事情，故事化的表達更易於理解和記憶。

所以，最好養成在開口前考慮「順序」的習慣。

比如先拋出負面因素，再說正面因素，就會給人以利大於弊的感覺。

②信息具體明確

我們都知道目標管理的smart原則（具體的、可衡量的、可達到的、相關性、截至期限），這個原則也適用於信息的溝通傳達。

避免含糊不清的傳達，以免引起誤會，或難以起到理想效果。

③讓人容易理解

盡量把專業名詞替換為通俗易懂的話語。

遇到難以理解的內容，以對方所熟知的事例進行說明，就是一個不錯的選擇。

④講究節奏韻律

如果你懂得韻律，試著讓自己的語言有良好的音律，那無疑會給你的演講錦上添花。

詩歌讀起來朗朗上口，也是因為押韻。

⑤注意積累素材

巧婦難為無米之炊，平時要多注重素材的積累。

所謂臨場發揮，其實比的都是平日的信息儲備。儲備充足，面對突發情況才能不驚不懼，應對自如。

⑥運用表達模板

當無從下手時，不妨試試下面的表達模板：

標題+要點+理由+事例+總結

標題（說什麼）要點（最想說的內容——多種情況時要告知要點數量）理由（這麼想的原因）事例（證據）總結（確認）

04

其他要注意的事項

①注重開場

開場的10秒比之後的10秒重要，最初的10句話勝過之後的10萬句。

一旦開頭引起對方的注意，之後的話語對方也會聽得更認真。

例如，林語堂受邀在一次畢業典禮上演講，到他時已經過了正午，底下的學生開始不耐煩了。

林語堂走上台，第一句話說，紳士的演講，應當像女孩子穿的裙子一樣，越短越好。

10秒之內，就吸引了聽眾的注意。

②不找借口

不要在開頭尋找借口：事發突然、準備不充分、缺乏演講經驗、有點緊張……

辯解和借口只會令人興趣索然，而且一旦演講缺乏自信，對方也會毫無興趣。

如果你不懂得如何開頭，不妨開門見山直奔主題。

③引領聽眾

聽眾在聆聽的途中難免走神，所以你還需要做好領路人的角色。

演講過程中，時不時通過一些詞語告知聽眾你演講的進度和內容，確保聽眾能隨時回歸，知道你在講什麼。

總之，毫不怯場、自信滿滿的人也是從零開始慢慢練習的。

樹立「10秒」的意識，世界就會悄然改變。

作者：DJ，精讀讀友會會員，好好學習，天天向上。

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