網路營銷推廣

08-18

網路營銷推廣

來自專欄新媒體運營

網頁戰略
企業要想成功的展開網路營銷，應側重以下幾點：
1．搶佔優秀的網址並加強網址宣傳在網路空間上，網址是企業最重要的標誌，已成為一種企業資源。網址的稱號應簡略、明顯、易記，一般為企業的品牌或稱號。因為現在網址註冊的規則還不完善，註冊時刻是首要規範。一旦本應歸於自己的域名被別人註冊，則會對本企業帶來不必要的丟失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網址。

2．精心策劃網站結構網站結構規劃應做到結構簡略，經過建立較為便捷的途徑索引，來便利訪問。結構形式應做到內容全面，盡量包括用戶遍及需求的信息量。
3．網站保護企業建立網站是一項長時間的作業。它不只包含網站創意和網站的開通，更包含網站的保護，如網上及時更新產品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握商場行情。並且，較之傳統印刷資料，其更為便利、方便，本錢低廉。網站的保護也能集中反映企業的營銷特性和戰略，終究都表現為為顧客供給更滿意的效勞。
產品戰略
網路的逐步展開，使消費者與廠商的直接對話成為了可能，消費特性化遭到廠商的注重，這使網路營銷中產品呈現出很多新特徵，企業在擬定產品戰略時，應從網路營銷環境動身，滿意網上顧客需求。

1．企業可以經過剖析網上的消費者全體特徵來斷定最適合在網上出售的產品。據有關方面核算與剖析，現在網路上出售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品；機票預訂等效勞。
2．要清晰企業產品在網路上出售的費用要遠遠低於其他途徑的出售費用，象電腦軟體等一些產品。在網上出售要比其他途徑便利的多，自然花費也就低的多，這樣無形中下降了企業本錢，進步了企業產品在商場上的競賽力。
3．產品的商場包括面要廣，且方針針對電信業、信息技術要有必定的水平。現在世界上180多個國家和地區開通了互聯網，商場包括面較為廣大，則大大可以進步買賣時機，為企業贏得更多的獲利。
4．企業應使用網路上與顧客直接溝通的時機為顧客供給定製化產品效勞，一起企業應及時了解消費者對企業產品的點評，以便改進和加快新產品研討與開發。別的企業在展開網路營銷的一起，可以下降立異危險，削減開發費用。
價格戰略

價格是網路營銷中最為雜亂和困難的問題之一，因為價格關於企業、消費者乃至中間商來說都是最為靈敏的論題。網上出售可以使得單個消費者可以一起得到某種產品的多個乃至悉數廠家的價格以做出購買決策，這就決議這就決議了網上出售的價格彈性較大。因而。企業在擬定網上出售價格時，應充沛考慮查看各個環節的價格構成，以期做出最合理的價格。
1．因為網上價格隨時會遭到同行業競賽的衝擊，所以企業可以開發一個自動調價體系，根據時節改變，商場供需狀況，競賽產品價格改變，促銷活動等要素，在核算最大獲利基礎上對實踐價格進行調整，一起還可以展開商場調查，以及時取得有關信息來對價格進行調整。
2．開發智慧型議價體系與消費者直接在網上洽談價格，即兩種態度（本錢和價格）的價格戰略直接對話，充沛體現網路營銷的全體特色。
3．考慮到網上價格具有公開化的特色，消費者很容易全面把握同類產品的不同價格，為了防止盲目價格競賽，企業可待人以誠的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格擬定程序，並可將本產品功用價格指數與其他同類產品功用價格指數在網上進行比較，促使消費者做出購買決策。
促銷戰略

網上促銷在現在開發較為廣泛，尤其是網路廣告比較受歡迎。網路促銷的動身點是使用網路特徵完成與顧客溝通。這種溝通方法不是傳統營銷中「推」的方法，而是「拉」的方法，即「軟」營銷。這一特徵是開掘潛在顧客的最佳途徑。
1．網路廣告是現在較為遍及的促銷方法。網路廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的廣播（「推」），而是由消費者自己自身去選擇（「拉」）。網路的強壯功用簡直包括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時，應充沛發揮網路的多媒體聲光功用、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，併到達儘可能的開發潛在商場的方針。
2．使用網路談天的功用展開消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推行活動。這是一種調集消費者情感要素，促進情感消費的方法。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網站下開設談天區以招引讀者，使其年出售額到達34％的遞增，其中有44％是回頭客，早在1996年其出售額就突破了1700萬美元，充沛展現了網上促銷的魅力。
3．與非競賽性的廠商進行線上促銷聯盟，經過彼此線上資料庫聯網，增加與潛在消費者觸摸的時機，這樣一方面不會使本企業產品遭到衝擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。

4．將網路文化與產品廣告相交融，憑藉網路文化的特色來招引消費者。如：將產品廣告融於網路遊戲中，使網路使用者在潛移默化中接受了促銷活動。經過組成用戶沙龍可招引大批的網友來溝通定見，也可以完成網路文化傳達的效果。企業可以將其產品和企業形象準確的滲透到每一個對產品真正有愛好的用戶，一起企業也可以經過網路溝通來影響網路文化，從而擬定有用的營銷戰略。
途徑戰略
網路將企業和消費者連在一起，給企業供給了一種全新的出售途徑。這種新途徑不只簡化了傳統營銷中的多種途徑的構成，並且集出售，售前、售後效勞，產品與顧客資料查尋於一體，因而具有很大的優勢。企業在使用過程中應不斷完善這種途徑，以招引更多的消費者。
1．結合相關工業的公司，一起在網路上設點出售系列產品。選用這種方法可增加消費者的上網意願和消費動機，一起也為消費者供給了較大的便利，增加了途徑招引力。例如：核算機出產商同軟體商、網路效勞商等聯合進行促銷和出售。
2．在企業網站上建立虛擬店肆，經過三維多媒體規劃，構成網上優秀的購物環境，並可進行各種別緻的、特性化的，隨必定時期、時節、促銷活動、消費者類型改變而改變的店面安置以招引更多的消費者進入虛擬商鋪購物。虛擬櫥窗可24小時經營，效勞全球顧客，並可設虛擬售貨員或網上導購員答覆專業性問題，這一優勢是一般商鋪所不能比較的。
3．消費者在決議購買後，可直接使用電子郵件進行線上購物，也可經過劃撥電匯付款，由企業經過郵局郵遞或送貨上門進行貨品交割。在現在網路並不非常興旺，尤其是網上付款安全性問題並沒有徹底解決，這種「網上買賣，網下付款」將繼續一段時刻，但網路技術的一日千里，網上買賣必將會愈來愈完善。
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網路營銷的顧客效勞
互聯網與其他媒體截然不同之處在於網路的「互動性」。最能發揮這種特性的是網上顧客效勞。而經過施行互動式營銷戰略，供給滿意的顧客效勞正是許多企業網路營銷成功的關鍵所在。網上顧客效勞的首要東西有電子郵件、電子論壇，常見問題回答等。
電子郵件便利方便、經濟且無時空約束，企業可用它來加強與顧客之間的聯絡，及時了解並滿意顧客需求，為此企業有必要加強對電子郵件的辦理。首要保證郵路疏通，使郵件可以依照不同的類別有專人受理，有必要尊重顧客來信，並且快速回應。電子論壇是供網上顧客自在宣布談論，是企業取得顧客對本企業產品、效勞等全方位實在點評資料的東西。企業的主管人員應常常自動參加討論，引導消費者對核心業務宣布定見和建議。這對企業進步效勞水平，獲取客戶信息和捕捉商機有很大優點。常見問題回答是一箭雙鵰的效勞方法。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件諮詢，而可直接在網上得到回答；另一方面，企業可以節約很多人力物力。FAQ頁面規劃要選擇合理格局，既滿意顧客信息需求，又要操控信息露出度。