旅遊產品諮詢的正確打開方式

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經常收到朋友的旅遊諮詢

類型如下

現在去哪裡好玩？

耐心balabala..說一堆，最後想想都不好玩，算了吧

XX好不好玩，貴不貴

耐心balabala..說一堆，最後想想便宜的不好，貴的預算不夠，算了吧

我要自駕/自由行/自己出去玩，你給推薦下

耐心balabala..說一堆，原來是這樣啊，很多沒想到，太複雜，算了吧。

我。。。

如何正確諮詢旅遊產品

1 我啥時候去/去多久、有多久假期

一個時間，或者時間段

比如 七八月份 或者十月底

大概玩5-7天

每個目的地有自己合適遊覽時間，

同時旅遊產品價格也是按照出遊時間來參考的，旺季淡季不一樣

2 我預算多少，從哪裡出發

比如我從上海、北京出發

一個人算上交通費用（機票、火車票）五千左右，

或者不算交通500/人/天

或者一家三口兩萬左右

這決定了你能走多遠，享受什麼樣服務水平，大概這一個什麼消費段

例如烏魯木齊出發5K和上海出發5K預算，

推薦目的地會有很大不同

很多人不愛說預算，覺得說了容易被坑，

但是沒有預算，只能憑藉經驗猜，浪費時間，

或者只能從最便宜的大路貨講，

這時候你心理錨定了一個價格

在講好的、適合的，你已經聽不進去了

你心理價格就已經在這個基礎上上下浮動了

匹配的不是最適合你的產品。

3 我幾個人去，人員構成類型/身體情況

比如一家三口，或者帶著父母出去，

又比如兩個大人帶兩個老人，

還有我是跟幾個年紀差不多朋友，

或者畢業了幾個同學等等

了解人員構成，有助於幫助你分析目的地，

比如有老人就不會推薦登山，潛水這樣目的地項目，

或者火車、飛機車程比較長，或者需要境外轉機等，

特別是65歲以上老人，18歲以下孩子，

都需要著重注意。還有身體情況等。

都是年輕人，或者單身女性

涉及到出境，比如是第一次出國，就不會推薦美國、加拿大這樣，

因為簽證不好辦

或者有寶寶，這種就不適合長途出行

有慢性病

比如心臟病，糖尿病首先自己心理要有準備

然後也要告知，避免一些過於勞累行程。

4 我大概想去什麼類型景點，或者地方/幹啥去

前者比如沙漠，海邊，人少點的，安靜的，或者涼快點地方

後者比如迪拜、聖托里尼，韓國或者就是城市周邊地方

另外是想潛水爬山、觀光蜜月、商務會議等，也大概講一下

5 我有沒有出遊經驗

自己是不是第一次跟團，自由行，自駕、上高原等

我去過哪些地方等

這決定在推薦產品適配性。

6 別一上來先問價格/看好了產品和日期在談論價格

從南極定製問到周邊一日游，最後自己網上買個門票去了

旅遊產品，不是物質產品，很難標準化

因人、因時、因地不同，價格變化很大

把上面需求搞清楚了，在看具體產品價格

旅遊產品

也有最佳預訂日期

不是今天定了明天走

也不是今年定好明年走

要具體情況具體分析

人多了不一定便宜

還不包括了特價、甩尾、預售等

不能把特殊情況價格當做正常價格

超市雞蛋特價，還有日期和買幾斤限制呢

一般出境至少提前一個到一個半月

國內至少提前半個到一個月

諮詢、出遊是比較合適時間

旅遊諮詢是免費的

但不是萬能的

自己想清楚，才能問明白

不然更混亂。

有些產品只有專業做這條線路的

才能看出產品差異

所以不要覺得你啥都看得懂，大差不差

其實很多東西差得很遠

讓專業的人做專業的事情。

另外還價可以，大家都理解

但是不要幾千幾千的砍（相對於客單價）

從價格百位開始抹零，真的受不了啊、

旅遊行業真沒那麼高利潤

有時候我們都不好意思跟人說的

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