用戶新增515萬創六季度最低值，Netflix股價為何下跌？

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Netflix第二季度新增用戶數為515萬，低於去年同期的530萬，為2017年第一季度以來的最低值。

作者：阿庄

美國東部時間7月16日（周一），視頻流媒體平台Netflix股價下跌14%，至400.48美元。外媒表示，Netflix當日公布的第二季度財報顯示出其全球新增用戶放緩，且遠低於預期，和華爾街早前的高評估形成了較大落差。

新增用戶量為何對Netflix如此重要？三文娛就Netflix全球用戶變化及其付費情況進行回顧。

截至6月30日， Netflix全球總用戶量超過1.3億，高於去年同期的1.03億，與上一季度相比，新增用戶515萬人，其中，美國新增用戶67萬人，低於去年同期的107萬人，海外新增用戶447萬人，高於去年同期的414萬人。

2017年，Netflix在經歷了第一季度用戶增長放緩後，隨即第二季度用戶總量超過1億，並保持良好表現。但近日發布的財報數據顯示，Netflix上一季度新增用戶數僅為515萬，低於去年同期的530萬，為2017年第一季度以來的最低值。

對於以每月收取訂閱用戶固定費用為主要收益的Netflix來說，新用戶的增長至關重要。目前，Netflix的付費會員類型有三種：基本會員、標準會員和高級會員。2014年以來，Netflix的付費標準經歷多次提價，主要提高了標準會員和高級會員的費用標準。2014年5月，標準會員價格由7.99美元上調至8.99美元，2015年10月上調至9.99美元，2017年再次將此價格提升至10.99美元。高級會員的價格則經歷了11.99美元至13.99美元的調整。從2017年的表現來看，Netflix對於標準會員和高級會員的價格的上調，並未對會員增長走勢產生明顯負面影響。

另一方面，對於「收入=會員費*用戶數」的營收模式來說，會員費用的變動空間相對有限，而通過投放優質內容，吸引更多用戶付費觀看，是實現收入增長的主要渠道。因此，Netflix第二季度財報顯示出的新用戶增長疲軟趨勢，引發華爾街特別關注。

Netflix CEO Reed Hastings在向股東的致信中形容第二季度財報為「堅挺卻不好看」，但Reed Hastings並不為短期的波動所影響，他表示，著眼長期、全年12個月的總體結果才是公司關注的焦點。

另一方面，Reed Hastings的商業信心並不只是一種安慰，Netflix在其他領域的收入表現依然穩定可觀。以App Annie 統計的iOS&Google Play全球App收入榜單為例，在Netflix第二季度財報周期（4-6月）內，Netflix的APP收入總值均進入全球TOP10榜單，4月和5月排名第7，6月排名第9，略有下滑。

另據三文娛觀察，Netflix今年在內容方面的部署，或已體現出其放眼長期的戰略考量。以Netflix在日本動畫的投資為例。2017年10月就有外媒The Verge報道稱，Netflix計劃在2018年出資製作30部新動畫。本月，Netflix官方宣布預定包括《機動奧特曼》、《拳願阿修羅》、《惡魔城》（第二季）等9部日本動畫，其中大多數都由Netflix自行投資製作。

Netflix看重日本動畫並非空穴來風——據Netflix的數據顯示，其平台上超過一半的用戶會觀看日本動畫，而這些觀眾九成以上來自日本之外的海外市場。

從已公布的25個Netflix Original日本動畫項目來看，主要呈現三方面特徵。首先，製作團隊均為日本業界頂級團隊，代表了日本動畫產業最高水準，充分保證作品質量。第二，改編作品佔64%，其中不乏知名IP，商業風險較小。第三，題材的選擇偏向歐美觀眾喜好，80%以上作品題材為科幻或奇幻，尺度更加大膽。

Netflix投資日本動畫不僅僅為滿足日本市場，首席產品官Greg Peters 表示，在全球範圍內亦存在著大批動畫愛好者，Netflix將順應全球動畫粉絲的需求而製作更多的動畫，希望擴大動畫在世界的受眾群體。

Netflix在新領域的涉足，以及對新的用戶類型的開拓，展現出其立足長期目標的決心。Netflix的巨額投資能否在未來的季度中產生預期轉化，值得拭目以待。