不斷前行：PERFECT SIZE的執念

1、每個人，都曾有改變世界的念頭

因為大學畢業之後進入外企工作多年的緣故，我從一畢業就開始穿著西服襯衫上班。在接觸的客戶層級越來越高，出席正式場合越來越多的時候，我對自己的形象也越來越在意。

西服穿的是否得體，髮型是否整潔，很多時候真的會影響到別人對你的第一印象。無論我做諮詢顧問，或是銷售的時候，只要和人打交道，外形是否幹練清爽，是贏得先機的一個竅門。西服形象，也成為個人的細節標籤，傳遞著個人的品位。

出差歐洲的時候，我買了第一套名牌西服，但是總是覺得尺寸不太合適。歐洲人的身型普遍身長手長，8000多的西服穿在身上，總覺得不是我自己的。當我自己無意間拜訪了倫敦薩維爾街的裁縫店的時候，一句『沒有完美的身材，只有完美的尺寸』，才讓我意識到量身定製這個市場的潛力。

於是我有了這個念頭，去創立一家價格親民、品質優異的定製店的想法。我相信隨著國內經濟的崛起，審美水平的提升，會有越來越多的和我一樣的中國男士需要一套合身的、高品質的西服。融合英國的定製工藝和流程，貼近國內市場需求的定製店，應該會有市場。

2、很多事情，看起來容易，做起來很難

隨著自己對這個行業研究的深入，我越發覺得要做的事情太多。為什麼定製的流程不能更標準化？為什麼不能給客戶更多便利的個性化選擇？開發一個管理信息系統隨時追蹤訂單進度，會不會縮短定製的周期？剛開始做這一行的時候，我躊躇滿志想去不斷創新，相信自己可以去改造這個古老的行業。

但當我真正投身這個行業，開始了PERFECT SIZE品牌運營的時候，才知道這個行業轉變有多難。

剛開始創業的時候，很多的面料商第一個問題是：【你們每個月採購幾百米？】很多時候，我們根本拿不到知名品牌的布樣本。要做一套樣衣，還要花高價從工廠去採購。我們想用到的更高級的輔料，例如黃色的牛角扣、天然的貝殼扣、白色的牛骨扣，在國內的輔料市場中根本找不到，甚至很多攤主都沒有聽說過。

去和工廠談合作的時候，更是屢屢碰壁。

國內的工廠習慣了接海外大訂單，完全不愁訂單。所以，當我們拿著設計圖，和他們提出逐單定製的時候，幾乎都被拒絕。拒絕的理由也很簡單，工人沒有時間為了一套西服去換縫紉機上的線。

也是這種冷漠，讓我們下定決心投入資金，開設自己的工作室。

剛開始的時候，招募師傅都是一件艱難的事情。很多有經驗的老師傅，已經習慣了工廠的大流水作業，完全不能接受這種費時、費心的細緻工藝。手工扣眼的縫製方法，都是我們在網上找到的一份義大利資料，一字一句翻譯出來，教給師傅去做。

工廠的輔料採購標準、配色規範、崗位流程設計、出品檢查表，每個細節都是依靠我們對品質矢志不渝的勁頭，一點點設計出來。

一套西服，工藝流程分256步，出廠檢查點有兩張紙共82個項目，每天早上8點到晚上8點12個小時在工作室對流程進行設計、執行、督導、復盤、再優化。

在經過3年的洗禮後，我們慢慢梳理出PERFECT SIZE自己的版型和工藝標準。

我們的執著，還塑造出一個專業的客戶服務隊伍。

PERFECT SIZE沒有銷售的崗位，我們更原因稱呼我們的夥伴為著裝顧問。每個客人來PERFECT SIZE，買的不是簡單的一套西服、一件襯衫。他們和當年的我一樣，尋求的是適合自己的穿著方案。我們願意花更多的時間傾聽客戶定製西服的初衷，這套西服未來會在哪些場合出現，穿著者坐立行走的細節特徵，然後，才為客戶推薦合適的面料，通過量體完成西服對身型修正的細節設計。

我們提醒自己時刻保持快速學習的心態，永遠想在客戶前面，提高自己的眼界，給客戶更多的專業推薦。因為我們知道，客戶永遠都在快速成長。我們希望能與我們的客戶一切成長，一起探索定製的真諦。

出現在PERFECT SIZE品牌宣傳冊中的每件西服作品，記錄了我們成長的足跡。這其中，包含了我們遇到挫折時的沮喪，面對困難時的迷茫，獲得進步時的喜悅，無人喝彩時的彷徨。一點一滴，都如烙印一般，留在我們走來的每一步。

3、每一份付出，都會被世界看見

所有的付出，總有一天會被看到。一直以來，有很多的客戶一直不斷鼓勵和支持我們。我們在2018年初做過一次客戶調查問卷，有92%的客戶對上一次在PERFECT SIZE的整體體驗感到很滿意。

很多客戶介紹身邊的朋友來PERFECT SIZE。我們的老客戶回頭率多年來一直保持在60%左右。在西服定製這個高價低頻的消費行業，這樣的回頭率真的是難能可貴。也有越來越多的人，為我們主動進行推廣，介紹各個行業的資源給我們。逐漸地，很多時尚雜誌、明星也知道了PERFECT SIZE，在各種頒獎典禮、大片拍攝中，出現了PERFECT SIZE的西服和禮服作品。

每次看到老客戶光臨PERFECT SIZE，我們的同事都可以叫出他們的名字。感謝他們的支持，這份信任帶來的親切感、榮譽感，是我們工作中最大的快樂源泉。

4、不斷前行

2009年3月13日，我們在國內註冊成立了公司，逐漸有了後來的PERFECT SIZE。最開始的第一個月，我們只有一個客戶，而且是我的一位朋友。

如今，PERFECT SIZE已經服務了6500多位客戶，為他們的生活和事業帶去一份精緻的優雅。

我希望，他們亦如多年前的我，穿上PERFECT SIZE的西服，找到屬於自己的自信，不斷前行。