7個餐飲經營小竅門,讓顧客主動多掏錢!
提高客單價
為什麼同樣的品類,為何價格大不同?
當客流量無法增加時,提高客單價就成為提高營業額的重要方法。 但消費者對價格是如此敏感,所以很多餐廳會面臨這樣的尷尬:本來想通過漲價提升客單價,結果反而嚇走了很多顧客。
同時你又會看到這樣的情況:
同樣是賣肉夾饃,
大部分夫妻店只能賣7元,
西少爺就能賣到13元;
同樣是一碗小面,
大部分店客單價在10元左右,
有的品牌卻能人均20元;
同樣的品類,
為什麼別人能把客單價
做到一般餐廳的兩倍?
這就要靠經營中,
提高客單價的8個套路了!
套路NO.1
用品質提升價值感
消費升級的背景下,綠色健康成為餐飲的一大趨勢,很多消費者更願意為高品質食材買單。
提升食材品質、強調食材的原產地,雖然會一定程度上增加餐廳成本,但相應的收益也會增加,更重要的是提升了菜品在消費者心中的價值感,這種「價值感」會為餐廳帶來更多意想不到的收益。
套路NO.2
賦予高附加值
產品都有價值與附加值的問題,顧客到餐廳吃飯,當然首先關注的產品本身的價值,其次也會留意這種食品是否有營養價值、包裝好不好、食用環境如何等等,這些就是附加值。
例如同樣一碗面,一個是路邊攤,一個是乾淨整潔高雅的餐廳,後者的客單價必然比前者高
套路NO.3
進行捆綁銷售
提高客單價最常見的方法就是推套餐。如果說餐飲單品是「單兵」,套餐就是團隊,通常情況下團隊作戰總是勝過單兵。
樂萊基餐廳一直都在用推組合套餐的方法來提高客單價。通常,在推套餐時,會將飲料小吃等利潤較高的產品和大眾平價產品進行捆綁。提高客單價之餘,還能保證利潤。
套路NO.4
巧妙運用定價
在市場營銷學中,心理定價策略是一種極為重要的定價方法。從心理學上來說,尾數為8或者9這樣的數字會讓消費者感到價格並不貴。
比如,定價19.9元的菜品要比定價20元的菜品購買率要高。
套路NO.5
服務員引導
「先生,再點一杯xx飲品就可以湊成xxx套餐,可以給您省去5元錢,您看需要嗎?」(實際上多花了6元錢);「先生,可樂您要中杯還是大杯」(沒有小杯的選項)......
其實大部分消費者在點餐時,並沒有特定要點的菜品,這個時候服務員的的引導和介紹就會起很大的作用。引導顧客點套餐,參與優惠活動,都可以提高客單價。
套路NO.6
用品質提升價值感
這點「宜家餐廳」可以給到我們啟發,它採用的是流水線式的自助取餐,所有的菜品都可以在一分鐘之內拿到手上。
但由於是排隊瀏覽的,顧客幾乎看不到前方還有什麼美食等著自己,又怕錯過眼前的美食而重新排隊。因此很多人抱著「寧可錯拿不可錯過」的心理,不知不覺就買多了。
這種自助取餐的模式不僅讓顧客覺得方便省心,無形中也會促進顧客多拿菜品,從而達到提升客單價的目的。
套路NO.7
選址策略
餐廳的選址也是影響客單價的重要因素。假如周圍都是沙縣、黃燜雞這種平價餐廳,你的餐廳也很難把客單價做起來。
這也是為什麼說選一個好的「鄰居」很重要的原因,好的鄰居不僅能給你帶來流量,對提高客單價也有幫助。
以上就是今天分享的提高客單價的7條小套路,總的來說,客單價其實是餐飲品牌力的體現,iPhone再貴果粉們也願意去「賣腎」。
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