說說代購那些事兒...
常有周邊朋友問起代購,也常看到萬能的知乎一直又人問代購談代購,我也偶爾瀏覽下,總感覺良莠不齊,有些是真正的代購,談了一些感受建議,都很不錯,對新人肯定是有用的。但是有一些所謂的「代購」,只是在添亂,直白點就是把水攪渾,好渾水摸魚....
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下面內容是我在回復別人的帖子的時候,隨手寫了一點,因為時間比較緊張,就沒有寫完整。先發在這裡,我會再隨後的日子裡,專門把大家心目中代購好好聊聊,是否對或錯,大家自己體會,反正都是我親身經歷的。如果不適合你,請不要懟我罵我,只是不適合你而已,如果因為這點屁事兒讓你傷心勞身,我都會內疚的,更不負責給你調理身體。如果適合你,也是你正想知道的,那就再好不過了,起碼我忙裡偷閒的碼字也很辛苦,又沒有人給我一分錢,你說是吧。
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2018.07.23回復別人帖子如下:
代購其實也是做人品,如果沒有人品,估計也做不長久,其實和其他生意的本質沒什麼不同,只是交易方式,溝通方式有區別而已。
我記得我一開始做代購,也是一臉懵逼,什麼都不準備就大喊大叫的說自己是代購,多牛逼多美好,心裡暗暗的描繪著賺大錢的藍圖。殊不知這正是犯了做生意的大忌:不成熟的表現!沒有規劃!沒有考慮成功的關鍵!結果可想而知,我是撞了一鼻子灰才明白的道理!
從2008年一路走來,有一部分心得可以分享下。(以前我是重來不善於分享和說話的):
1.把代購當作一份生意,而不是事業。頂多是一份生意。代購如果做成事業,至少說明你的路子錯了,或者你已經是很牛逼的人,已經具備供應鏈和終端優勢,那你就是零售界的一支小花了。
2.代購拼的是人品。開始做的時候,我也到處翻帖子,學習如果做好代購,其實,做了幾年了,我還在堅持代購,很多人都已經不做了或做不下去的路上,為什麼?說到底是人品!很多做不下去的人認為代購賺錢,其實,從一開始就認為代購很賺錢的人,基本上後來都沒做下。上天給你一份賺錢的機會,不是給你暴富的機會,如果自己不努力,想通過代購暴富,註定你是失敗的。為什麼?因為發現賺不了大錢,暴富不了,想賺快錢,就會做一些不好的事情。比如要專櫃的錢,發藥店的貨,或者要價太高,顧客慢慢就流失了。這難道不就是生意的本質嘛?誠信人品。更有奇葩的事,買了專櫃的貨,要了小票,結果退貨,然後去藥店買。為什麼?因為有了專櫃的小票。這個方式矇騙了很多不知道內情的人。能做長久才怪了,沒人是傻子,用久了自然知道真偽,只是不想說或因為朋友關係,不願撕破臉而已!
3.代購是體力活和腦力活的綜合體,不是單純體力活,也不是單純的腦力活。我以前每天過關,大包小包,和其他代購的人拼行走的速度,和其他做地鐵的人擠地鐵拼蠻力。坐車回龍華住的地方。一個不能吃苦耐勞的人,是不可能做到長期這樣的。現在有些人自以為做大了,有香港內部的通關手段,自己清閑了,其實,這是另一種自殘的方法。你以為別人會給你去萬寧買嘛?別人也要賺錢的,必要會作假。對了,小票都是可以自己買個機器列印的,不要相信。腦力活,很好解釋,如果你誠信做生意,你的利潤是很低的,你要過關的路費,香港地鐵很貴的,打的費也貴,香港吃飯也很貴。花費大,如何保證利潤?這裡就需要腦力了,也不是人人都知道的,其中,積分是一項不錯的收入,其他的就自己想吧,我就不透漏了。總之,在誠信的前期下,如何保證利潤,這是你活下去的唯一道路。我開始做,不知道,就是入不敷出的,導致朋友老是挖苦我,讓我放棄算了。說我不適合做代購。
4.哎,還有很多……下回繼續說
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5. 為什麼會有代購行業?(-------2018.07.24更新)
有些人不假思索說,想買唄。其實代購行業很早就興起了,只是當時不是很普遍。按市場經濟學,有市場就有需求,有需求就有供給。我也時常問我的老顧客,說你們為什麼代購啊?難道你所在城市沒有你需求的物品嗎?要知道,現在的信息化,讓世界是透明的。想買什麼都可以買到,不說各城市的大超市商場的物品琳琅滿目,萬能的淘寶幾乎什麼東西都可以買到。(除了槍支彈藥,哈哈),其實他們的回答讓你難以想像,但是總結下來有三種情況最普遍(以奶粉為例):
A.小孩子的東西要安全。(~~~讓我想起那個三什麼鹿,今有疫苗,真心累啊)
B.某某家的小孩吃這個,我覺得好。(~~~攀比,不吃一樣的就感覺低人一等)
C.我只是進口的。(~~~~~~~~~~~~我無法呼吸....)
當然了!
A類是最多的。剛需嘛,國內的質量已經讓國人的傷透了心,為了下一代,省吃儉用都可以,可憐天下父母心。誰遇到三什麼鹿,都是一樣的,可以理解。這裡有另一個原因,就是香港的質量管控和市場監督是更好些,作為自由港,靠的就是轉口貿易,如果管控不到位,也就沒有這麼牛逼的了。不過,目前香港的水貨也是越來越多了,關於水貨問題,後面還有一節講。
B類也不多,也無可厚非,要給孩子最好的,至少不能比某某家的差,至少要一樣的。真正攀比比例更少,一般都是認為比目前的好一些,在有經濟實力的情況下,給更好的總是對的。
C類很少,也可能我的客戶裡面土豪不多,總之只吃進口的,只用進口的。土豪的世界,我不懂,也就不多談了。但是土豪買的東西都是貴的,買的也多,也不會斤斤計較,我還是很喜歡的土豪的。(~~~多來點土豪吧)
也正是這些需求,導致代購成風。深圳珠海從香港代購,東北京津冀從日韓代購,福建附近從台灣代購。(~~~灣灣的質量都比國內好,哎,為什麼我聽到的都是灣灣的食品被日本核輻射污染,農藥過量,,,,,等質量差的一逼的新聞呢?求解!)
除了質量,其實大多數物品,還是因為國內沒有,或國內的療效/效果不如香港的,或國內價格高的。
--------2018.07.25更新-------
6.代購主要都是代購哪些類物品。
我主要是做香港代購,所以我列舉的物品也是以香港為主,偶有讓朋友從澳洲代購,但是很少。因為人群的因素,90後是代購化妝皮的主力,80後代購奶粉和嬰兒用藥品為主,70後以代購蘋果手機,電子產品為主。經過大概的統計分析,目前我代購的物品主要有如下幾類(量從大到小):
A.化妝品。愛美之心,人皆有之,尤其90後的女生,正值花樣年華,不愁吃不愁穿,也在剛畢業沒幾年的情況下,也有一定的小積蓄,正是事業的上升期,沒有化妝都是不出門的,而且還用的都是好的化妝品,他們的消費能力雖然有限,但是出手不凡啊。
B.藥品。特別是兒童用食葯兩用的藥品,更是不少。雖比化妝品金額小,但是量卻一定也不小。這部分人群,是80後,他們大部分有了1-2個小孩,生活壓力大(特別是這5年的內房價的高漲,大大壓縮了80後的消費能力和慾望。)他們除了必要的應酬,家庭花銷最大的就應該是小孩的消費了,包括吃喝拉撒學玩。
C.食品。我的顧客中帶食品的不是很多。可能沒有遇到太多吃貨吧。
D.奶粉。奶粉雖屬於大類食品,但是因為特殊性,又獨立出來。不過,他的量也不多,不是需求不多,是我體力有限,在有限的體力下,我要帶更多有價值的輕便的利潤高的東西,比如化妝品。你想想,一桶奶粉多重啊,一個大拉杆箱能帶幾罐奶粉呢?數量已經覺得利潤了。所以,我是能不帶奶粉就盡量不帶。且前以前是可以的,不限制。後面限制了,只能帶2罐,我就有了更好的理由了。o(* ̄︶ ̄*)o。
E.電子產品。為什麼電子產品比奶粉少呢?解釋下,除了價格高,電子產品被海關嚴格審查。如果發現有人攜帶2台以上的大額電子產品,比如蘋果手機,筆記本,攝像機/照相機之類的,一般會按價值收取一定的關稅。如果被收關稅,可以說基本上這趟就白跑了。所以,一般都不敢帶太多電子產品。另一個原因,香港的電子產品收聯保限制,就是說有些電子產品,在香港買,如果出了問題,只能再去香港才會給你處理,否則就自己出錢維修了。當然了,也有一些電子產品,香港和國內聯保,就還好點。再一個原因,電子產品容易在快遞途中損壞,如果萬一損壞,因為維修價格高,自己和客戶都承擔風險,所以不一般熟人帶電子產品,不熟悉的,不建議帶電子產品。
總之,我代購化妝品和藥品(食葯兩用)最多。這兩樣的好處是:1.重量輕。2.體積小。3.價值高。我的客戶已經很多了,在同樣人群下,我當然要利潤最大化了。當然了,也不是說我就不帶其他的東西。食品和電子產品,也會根據這周的代購量安排代購一些,均衡些。反正是這一趟去了,就必須滿載而歸,不能空手或半空手。
--------2018.07.26更新-------
7.一般去哪些地方買東西更放心?
這個問題不是說給代購們的,代購都知道應該去那裡買東西,即使一開始做代購不是很清楚,至少做一段時間後就會知道了。而且為了利潤(錢錢,呵呵),他們會發掘更多可以購買的店,儘管路途長些,交通不方便些,更累些,更苦些,都沒有關係。
有人說了,你不給我們代購講這個問題,那難道給顧客講?對的,其實顧客是最需要知道他買的東西是出至哪裡,為什麼不是在A店買而是去B店買。告訴所有的顧客們,你可能永遠都不知道你的東西是在哪裡買的? 是不是合格產品? 吃/喝/用後是否會有問題? 化妝品是否會毀了你的容顏?電子產品是否是水貨?奶粉是散裝還是原裝的?太多太多的不確定,你唯一能確定的就是產品的名稱和價格。想想是不是很恐怖啊?
據新聞,香港一些偏僻的藥店,美妝店,化妝品店,甚至一些知名的化妝品連鎖機構都有 被查出賣假化妝品,比如:BONJXXX,ColourXXX,SXXX,可能你現在用的就有是從這些地方買的,只是你不知道而已。一些不法分子用奶精兌水製成鮮奶製品,讓我們的孩子喝下肚子。去香港比較多的,可能會發現一些店鋪牌子,上面寫著「政府註冊」,就是這些政府註冊的藥店,都明目張胆的賣著假藥假奶粉。也許有人問,那是不是大牌的就會好些呢?那你就錯了,勞力士,香奈兒同樣被仿冒並被賣的火爆。買鞋的健兒們,你們想過你們在香港買的「正品」是從哪裡來的嗎?大名鼎鼎的莆田!莆田的鞋聞名天下,莆田的高仿鞋,連品牌方都無法辨認,請問你能看出來嗎?
可能看到這裡,很多人都不敢買香港的東西了,覺得好恐怖啊。其實,也不用太怕,假貨 畢竟還是少數,假貨在香港橫行,並不是香港政府無能或不管,而是假貨供應鏈組織滲透比較隱秘,且和一些藥店,化妝店,葯妝店,連鎖店鋪中的個別店鋪中的某些人結成利益共同體。要知道香港對於打擊假冒產品是很嚴格的(比國內嚴格很多倍.......),貿易是他們的生命線,最後最重要的防線,根本不能鬆懈。
那很多顧客就該問,那應該去那些店鋪買比較好呢?其實這個問題根本不是你考慮的,你只是要確定你找的代購是不是誠信的?一個誠信的代購可能會告訴你是在什麼區的什麼店裡買的?如果你需要小票之類的,可以給你拍照查看,這是你就要小心辨識了。(如何辨識是否真假小票,隨後聊),那到底哪些地方買到的是正品呢?
1.專櫃:正品率:99%。很多人又不淡定了,說我在專櫃買的一定是正品,你貧什麼說專櫃有假貨。我心裡就呵呵了,是否正品,不是你說了算的。國內還有假的農村信用聯社呢,哈哈。說自己買的一定是正品,也只是自欺欺人而已。也可能你是某某品牌的粉絲,你買是你的權利,你用是你的權利,但不要來懟我,我是又臭又硬的石頭,你懟的過嗎? 以為專櫃正品率高?因為專櫃的供貨渠道唯一,貨品品牌唯一,貨品更新快,總公司管控力度強,一般仿品進不去。
2.大型的連鎖店:正品率98%。有些人又不淡定了,才98%,難道萬X,屈XX還有假貨?是滴,有假貨。雖然這些大型連鎖的門窗很嚴密,但是還是擋不住一隻老鼠溜進來啊。且這些大型連鎖店的貨品非常多,幾百上千種,管理非常難的。再者,這裡說的並不是說每個品類都有假貨,假貨只存在某個品類的某個型號上。一般是單個店鋪內部人員所為,並不會出現大面積的假貨行為。所以,98%正品率還是很靠譜的。
3.小型連鎖店:正品率90%-95%,甚至更低。要知道此連鎖和彼連鎖有很大差異的。大型連鎖店一般為了便於管理,都採用直營的方式,因為他們有錢嘛,俗話說的不差錢類型。但是小型的連鎖店,一般直營的不多,加盟的會多一些,其中店長佔有大部分股權,那麼這種模式就決定了,這種店的問題:連而不鎖。連的是:品牌,形象。不鎖的是:供應鏈。導致的問題就是店長可以直接選貨源找貨源,像癌細胞一樣,遊離在組織之外,但是又深深影響著組織的健康發展。這種店鋪,如果店鋪裡面有假貨,那基本上很多品類都是假貨。如果沒有假貨,則基本無假貨。
4.藥店/葯妝店/化妝品店:正品率80%-90%,這種店看老闆。如果老闆心黑了,你可能買的都是假貨,如果老闆不屑假貨,那可能都是正品。這就要看代購和你的運氣了,運氣好則都是假貨,運氣不好則都是正品。很多代購都在這種藥店裡面買奶粉,化妝品,藥品。殊不知,你已經在賭博了,只不過賭的是你的臉皮/你的健康/你的孩子。那為什麼還有很多人去買啊?哎,有錢的世界誰又懂?沒錢的生活自己知!
當然了,我一般都在大型的連鎖店買,我知道價格比小店高一些,但我問心無愧,我對得起我的顧客。如果顧客要求我去專櫃買,我就去專櫃買。這.........是.......誠信(契約精神)!為什麼我們中國人講究圓滑,不講契約精神?有機會的話在另一篇文章中解釋。跑題可不好!
8.顧客如何識別代購的伎倆?(下回分解)
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