培養4.6億用戶數字閱讀習慣，打造最大的數字閱讀產業生態圈

來自專欄新零售100人

每個企業都有各自的生命周期，或長或短，但永葆青春的關鍵在於堅持把社會責任與企業使命相融合。

——咪咕數媒總經理張燕鵬

最近幾年，由於政府的大力倡導和社會發展的需要，閱讀逐漸得到了國民廣泛的重視。數字閱讀由於其移動便攜、內容豐富等優點而得到快速發展。

根據資料顯示，截至2017年末，國內數字閱讀市場規模已經達到了152億元，數字閱讀以73%的接觸率已然超過紙質圖書閱讀率。在如此誘人的市場環境中，不管是互聯網巨頭還是各種專業網站, 都在爭先搶奪移動閱讀這塊大蛋糕，導致移動閱讀領域競爭異常激烈。

作為以運營商驅動為核心的企業，2017年，咪咕數字傳媒有限公司（以下簡稱「咪咕數媒」）貢獻行業價值56億元，累計培養了4.6億用戶的數字閱讀習慣。

截至目前，咪咕閱讀業務平台匯聚了超50萬冊精品正版圖書內容，包括圖書、雜誌、漫畫等類別，全場景月活用戶數近1億，已在全國200多個城市舉辦超過1200場「悅讀咖」名家活動。

咪咕數媒作為國內極具影響力的手機新媒體平台，是如何在移動閱讀的領域站穩腳跟，持續發展的呢？

01咪咕數媒的「誕生」

咪咕數媒其實一開始不叫這個名字。它的前身是中國移動手機閱讀基地，2014年11月，中國移動開始面向移動互聯網領域布局，成立咪咕文化科技有限公司。下設五個子公司，咪咕數媒是其中一個。2015年4月20日咪咕數媒正式在杭州掛牌成立。

在咪咕數媒成立之初，智能手機的普及基本完成。各大運營商的4G業務也投入商用並且成為了主流，移動互聯網的便捷性，導致數字閱讀由PC端迅速向移動端遷移。在這一時期，移動網民超過PC網民，數字閱讀也進入了移動互聯網時代。

在這肥沃的移動互聯網土壤中，國家又出台相關政策，旨在培育網路文學行業骨幹企業，打造旗艦品牌。這一切似乎都為咪咕數媒的發展提供了有利的條件。

然而此時的市場空間卻不容樂觀：互聯網巨頭看中了移動閱讀這塊巨大的蛋糕，爭相入局發力，騰訊文學、百度文學、阿里文學先後成立，割據一方。而早已提早入局的掌閱公司靠正版內容已經可以實現盈虧平衡，盛大文學早在好幾年前就已經具備了盈利的能力。

雖然咪咕閱讀有中國移動這一強大的後盾，擁有龐大的潛在用戶群體，優質的渠道資源，以及雄厚的資金支持。但當時的咪咕閱讀卻面臨著缺少自有圖書內容、優質的IP資源等問題，要改變這些卻又受到諸多因素的干擾。看似樂觀的行業狀況，實則卻面臨著難以言述的苦衷。

02舉步維艱後的「冷靜」

在行業巨頭佔領大量資源的激烈競爭環境中，咪咕數媒是如何從縫隙中打開生長空間的呢？

在移動閱讀領域中，原創內容相當於各閱讀平台的生命源泉。咪咕數媒總經理張燕鵬（2016年從廈門的咪咕動漫調到杭州，擔任咪咕數媒的總經理）認為：只有質量優質、更新及時的作品才能最大限度吸引讀者，增加用戶粘度。因此，要原創內容這個源頭有活水源源不斷地流出來，移動閱讀這條產業鏈實現良性循環，才能給各方創造出最大的效益。

但是隨著移動閱讀市場的擴大，網路文學行業也面臨著種種危機，尤其是原創作者的權利得不到應有的保障。盜版、抄襲現象異常嚴重，很大程度上抑制了原創作者的發展。

看清楚這一點市場現狀後，咪咕數媒意識到了原創內容在未來移動閱讀市場的重要性，開始面向行業吸納更多的青年作家，聚集更多優秀原創作品。

2015年，咪咕數媒引入了上百本優質全版權作品，並獲《獸破蒼穹》《妖者為王》等影視和遊戲改編權；到2017年底，咪咕閱讀共彙集超50萬冊的正版圖書內容，全場景月活用戶數近1億。

除了資金投入方面的努力，為了幫助作家宣傳作品，同時增強作者與讀者的互動，咪咕數媒獨家打造了「悅讀咖」系列名家活動。其中「文憩西溪」品牌活動每周三邀請一位作家，現場分享自己寫作的靈感和心得，並與讀者進行面對面互動。截至目前，咪咕數媒已在全國200多個城市舉辦了超過1200場「悅讀咖」名家活動。

精心打造的「悅讀咖」名家活動受到了讀者和作家的喜愛，讓咪咕數媒得到了更多的社會認可：每一次現場的活動直播，觀看量都可達到百萬以上，而且有越來越多的作家願意加入這樣的活動中來。

03不忘初心，積極助力全民閱讀

任何一個企業的發展，都脫離不開社會這個大環境。咪咕數媒的社會觀是：做全民閱讀的踐行者。張燕鵬認為：企業應該承擔起更多的社會責任，這樣一個企業才不會被社會所拋棄。

從國家大力倡導「全民閱讀」活動以來，各移動閱讀運營平台都先後作出了響應。咪咕數媒也用自己的方式貢獻一份力量。

在城市的各大移動營業廳網點，咪咕數媒建設了大量的閱讀角，諸如咪咕書吧、咪咕書店等。同時，咪咕還在城市裡面增設一些主題書店，目前增設最多的是咖啡主題書店。讀者可以在裡面喝咖啡，閱讀書籍。

在移動閱讀如此火熱的時候，發展線下書店似乎有點反其道而行之，也不符合一個企業創收的目的。但張燕鵬認為：只有充分營造全民閱讀的氛圍，才能更好地帶動全民閱讀。

付出總會有成果，一貫理性的張燕鵬面露喜色：「非常可喜的是，到2017年下半年，很多實體書店如雨後春筍一樣大量湧現出來。」雖然現在的線下書店投入成本高，營收低，基本處於虧損狀態，但作為一個新媒體的國家隊，張燕鵬認為咪咕數媒擔負這樣一種社會責任必不可少。

04堅定的目光迎接遙遠的未來

企業面臨激烈的同行競爭時，形成自己的差異性優勢至關重要。人工智慧在當下是一個風口，「技術」是咪咕差異化優勢的一個明顯標籤。與科大訊飛聯合開發的咪咕靈犀是咪咕數媒布局智能語音的重要戰略產品，將有助於夯實咪咕數媒的市場競爭優勢。

「這款國內市場佔有率第一的中文語音助手，是普通話綜合識別率最高的智能語音軟體,支持全程用語音操控手機,用戶在與手機交談中即可完成打電話、發簡訊、聽書、聽音樂等日常操作。」談起自家的「孩子」，張燕鵬心情很愉悅。

目前咪咕靈犀人工智慧交互8500萬+次/日，全場景月活用戶數超2000萬，垂直領域排名第一。這是一個不錯的成績。

雖然在內容創作、運營推廣方面咪咕數媒做得風生水起。但是，當下的咪咕數媒同樣面臨著問題。2017年，掌閱科技，閱文集團相繼上市，市場競爭格局趨於穩定，以IP聯動為核心的泛娛樂概念大熱，數字閱讀內容價值提升，迎來變現良機。在打造產業鏈中，IP的衍生開發對咪咕數媒來說依然是一個需要克服的問題。

衍生開發是咪咕公司2017年開始發力的領域，雖然做過《速度與激情8》的中國推廣，《神偷奶爸》《王牌特工》等的衍生品開發項目，也取得了不錯的成績。但張燕鵬卻意識到前路漫漫：前期做的項目只是練兵，後期如何讓好的作品和有內涵的IP價值得到有效延展，這對咪咕數媒來說依然是一個挑戰。

市場環境變化很快，企業也要隨著環境變化而快速發展。「每個公司成功都有自己的道理，把優勢發揮到極致就可以成功。」張燕鵬陪伴著咪咕數媒，在杭州這塊環境優美，充滿靈氣的寶地中，繼續汲取養分，茁壯成長著。

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文 | 青爭魚

圖 | 咪咕數媒&新零售100人

人物顧問 | 姚碧波

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法律顧問 ：北京盈科（杭州）律師事務所 樓奇律師