銷售聊速騰和新思域售後，買車後都有什麼問題？

08-17

來自專欄討厭啦，我們不是汽車自媒體，我們是車販子118 人贊了文章

本文最主要的就是介紹和對比這兩台車的售後，比如保養的攻略、最常見的通病等等。

所有的內容來自我自己的思域和同事的速騰親身經歷。我們是干車行的小嘍啰，所以不會像那些汽車媒體大佬們一樣拿到車廠的錢才會寫。也沒啥文筆，寫的不好湊合看吧。

直接進入正題：

1、兩款車保養費用哪個更貴？

根據各自廠家的保養手冊，首保排除在外的話，思域的保養周期是5000公里或6個月，速騰1.6L的是10000公里或12個月。

思域1.5T的單次保養費用是457元，其中160元的工時費。如果加上120元的燃油添加劑，總費用577元，不過添加劑可以選擇不要。當然每個地區可能會有小幅差別，比如下面的這個工時費就是120元。

速騰1.6L的小保養費用為607元，貴了150元。其中工時費佔了200元，以下是某車主在4S店的消費，這位車主花了一千多。

要注意的是速騰的保養汽車之家和宣傳手冊是打架的，在汽車之家上速騰1.6L可以達到15000公里12個月保養一次，簡直不要太耐久。

但是終端保養手冊不管是1.6L還是帶T都降到了1萬公里保養一次，而到了4S店，往往還會跟你說用了最貴的全合成才能1萬，1.6L加半合成7500就要回來了。這就是理想和現實的差距啊。

而我的思域已經保養過4次，因為機油增多和漏油，所以都是在4S店保養。除了必須要更換的保養項目，也就檢查一下胎壓和空氣濾芯或空調濾芯。而標準流程其實還要把輪胎里的石子摳出來或清理髮動機艙，只能說好賣的品牌4S店都是爺。

找修理廠朋友們問了一下，這兩台車如果在外面保養的話，小保養總費用都在300元上下。4S店和外面的價格主要差在工時費上。

舉個例子：配件質量一樣的情況下，這兩台車在4S店換個空調濾芯需要100塊錢，而在外面只需要40塊錢就搞定了。

而修理廠或者4S店之間的個體差別還是蠻大的，為什麼這麼說呢？

因為，一家管理嚴格的修理廠很容易比4S店的服務還要到位。

記得上回我去4S店保養，我看到冷卻液有些少了，囑咐師傅加上點，然後我就玩去了。等到回來取車的時候，4S店的師傅還是沒加，另外輪胎的胎壓也忘了檢查了。

2、思域不光保養貴，質量也不如速騰穩定，我還趕上了東本大範圍召回

我諮詢了在這兩個4S店售後工作的朋友，而且我和同事也有當地的車友群，所以對這兩台車的質量情況非常熟悉。

同事的速騰快兩年了，一直開的好好的，沒有什麼異常。所以我諮詢了一汽大眾4S店售後的朋友，詢問他最近速騰這台車平時遇到最常見的毛病是什麼，下面有聊天一部分的截圖。

可能身邊開速騰運氣都很好基本沒有出問題的。而這位大眾4S售後的哥們說速騰各種異響和車窗升降器故障和我的思域比起來簡直就是小巫見大巫。

我的車除了家喻戶曉的「本田機油增多」外，還患有「輕度漏油」。另外，最近天比較熱，車友群里也有很多討論空調不涼的。

思域保養時多留意一下發動機和變速箱的連接處有沒有滲油，如果有的話可以索賠變速箱總成或半軸油封（提車開票60天內可以索賠變速箱總成）。

下面看下召回的內容：

已經有兄弟去4S店接受召回措施了，整個過程2-3個小時，去之前最好先聯繫一下4S店看看有沒有配件吧，省的白跑一趟。

至於空調不涼和漏油嘛，都是公開的秘密了，也能索賠，就是需要花費的時間長一些。

速騰斷軸前幾年DSG和懸掛斷軸問題，我們這邊當時也鬧得很厲害，朋友買的時候運氣好全躲過去了。不過雖然思域現在毛病多，但是思域提速快啊（皮一下），開著還是很爽的。

https://www.zhihu.com/video/1002504661772939264

3、平時用車問題的處理技巧或者買車需要注意的地方

如果真想省錢像空氣濾芯和空調濾芯這樣簡單的還是從網上買吧，三四十塊，看著教程自己換上（修車師傅保養的時候大多也免費給換），在4S店這兩個東西加起來怎麼也得兩百多。

本田和大眾4S店的服務真的不一定比外面好，甚至某些店還不如外面的修理廠。所以，找個自己熟悉的或者正規的修理廠性價比會更高一些。
類似「發動機機油養護」、「燃油管路清洗」這樣的保養項目是售後服務顧問提成最高的項目之一。這些東西我們統稱為養護類項目吧，我可以告訴大家完全沒必要，大部分是看不出作用來的。但有個例外，清除積碳的燃油添加劑可以視情況加。

買速騰的時候要額外注意生產日期，因為速騰銷量非常高，銷量高也代表產量高，不可避免的出現超期庫存車。總之，如果買車的時候銷售告訴你，有台車可以比其他車更便宜一些，無論銷售怎麼解釋都要提高警惕。

感謝凱迪拉克一線同行，知友 @我叫李師楠的分享。我們建了個知乎同行群，知乎汽車銷售聚在一起，寫大家真正關心的買車問題，謝謝分享。