脈脈過於嚴苛的管理體制是否讓我們失去說話的權利

在飛速發展的網路信息化時代下，越來越多的社交軟體如同雨後春筍一般出現在大眾的視野之中。方便了溝通與交流，同時我們也會在社交平台上發布自己的言論和看法。

但是當我滿懷欣喜註冊脈脈會員賬號，發布言論的時候，卻遭到了不可思議的對待。脈脈軟體告知我在社交軟體上發表了廣告信息，並且永久的性的封殺了我的賬號。

為了討個說法，我找到了脈脈的客服人員。

脈脈發布的信息截圖 客服對話截圖

郵件回復截圖 客服對話截圖

在聊天記錄截屏中我們可以看到，第一次使用脈脈軟體的我，很顯然遭到了不合理的待遇。請脈脈軟體捫心自問一下，這樣的做法是不是太不合理。事情的經過是這樣的，我於7.12日完善了資料並交費開通了脈脈會員賬號，完善賬號資料期間並未提示我們不能發廣告，他們的社區規範在一個幫助中心裏面，裡面確實寫著不能發廣告否則封號處理的條款，但是那麼重要的條款不該在註冊賬號時就該提醒用戶嗎，你們隱藏那麼深到底是何用意呢？我在不知情的情況下發布了帶有廣告性質的信息。如果脈脈想擁有明確的言論限制，是不是應該在用戶註冊賬號時就顯示軟體用戶聲明，而不是將用戶條款設置的如此隱蔽，我第一次使用脈脈，其實根本無法注意到條款聲明，一但出現差錯，責任就在於用戶，這種規章制度難道是合理的嗎？另一方面脈脈是否應該增添審核機制，而不是不暇思索，直接永久的封殺賬號，並且會員費還不退還，也不給我們第二次使用機會，更可氣的是我問他們封殺的是我這個手機賬號還是身份信息?他們說是封的手機號，你可以用自己的身份在註冊一個開通會員就行....我頓時無語，既然我嚴重違規你幹嗎還讓我可以繼續註冊？難道是為了收取會員費嗎？？真的費解這一點。開通了會員賬號卻沒有享受到會員應該有的優待，反而被永久的剝奪了用戶權益。

寫這篇文章的目的第一提醒新用戶註冊脈脈一定謹記我的『教訓』，第二脈脈希望你們的系統要人性化一點啊不然你們不僅僅失去的是用戶而是信任。