沃爾德英語課程不滿意，不退費

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背景：應屆畢業生，英語基礎差，備考考研，可愛的小姐姐（不要臉的說，嘿嘿），坐標濟南

1、網上諮詢，課程收費是50元一小時（劃重點）。

2、進店了解，顧問介紹上課的環境（用英文打招呼，說話時會穿插英語，當時是深深的唾棄自己的英語水平的）。

3、顧問跟我詳談，先談未來發展，家長里短，總之就是一個知心小姐姐。然後再談課程相關問題，談學好英語對我的優勢，沃爾德的英語學習環境。談話過程中並沒有涉及到今後的上課模式，以及上課時間。

4、學費問題，濟南高新沃爾德按課程級別收費，班主任（也就是之前的顧問）給我設計的是從NL-WL，總共3個級別，全部學費是32800元，首付5000元，餘下的進行分期，我當時是認為我是每個月分期繼續向沃爾德的賬戶轉賬，於是就同意了。刷完首付的5000元之後，班主任給我辦理分期，她叫來廣發銀行的業務人員給我辦了張信用卡，辦理了分期業務（事後才了解到錢已經全部轉進沃爾德的賬戶了，現在是欠銀行的錢，我不清楚這屬不屬於套現，當時說這個分期是免息的，我不清楚為什麼要退款的時候說我還需要承擔3058的手續費。而且諮詢廣發的客服時他們說我是當時掃了一個二維碼，辦理了這筆分期，但我當時沒有掃過任何二維碼）。

5、上課模式，課程分為每周自己預定2節salon課（每周周天下午6點自己預定，）tutor預定1節mini課，英語角自己想去學就去學。這三類課都是每節課1個小時，mini和salon是提前一周預定（但是我報名之前並沒有說清，只是說沃爾德早上10點到晚上10點一直營業。。。）。

6、退學原因，他們聲稱為學員制定學習計劃，但是我上課學的內容與我的水平不相符，我salon和mini一共上了11節課，其中至少有7節是教的「how are you」「I comes from。。。」「my name is 」等很基礎的課程。。。可能他們的課程對其餘的學員是有用的，但對我來說真的是浪費時間，而且需要提前一周訂課很不方便。

7、退學協商，上了11節課，扣了20858

他們的解決方案：

①　扣一個級別（17800）加上信用卡分期手續費（3058），共20858，可以退11942，需要我把剩餘的錢一次性交給沃爾德，再由他們去與銀行結清。

②　按上的課程退費，1個月英語角3600+半年軟體管理費5800+mini*4（439*4=1756）+salon*7（438.88*7=3072.16）+1節OC課（導學課）200+信用卡分期手續費3058=17486元

我希望大家在報名之前可以詳細的問清你們的上課模式，以及上課內容，最最起碼要有一節試聽課，千萬不要像我一樣迷迷糊糊的就報上名了。簽合同的時候一定要仔細看清上面的協議條款，有異議就不要簽，不要一時衝動報名，回家跟家人朋友商量商量。

背景：應屆畢業生，英語基礎差，備考考研，可愛的小姐姐（不要臉的說，嘿嘿），坐標濟南

1. 網上諮詢，課程收費是50元一小時（劃重點）。
2. 進店了解，顧問介紹上課的環境（用英文打招呼，說話時會穿插英語，當時是深深的唾棄自己的英語水平的）。
3. 顧問跟我詳談，先談未來發展，家長里短，總之就是一個知心小姐姐。然後再談課程相關問題，談學好英語對我的優勢，沃爾德的英語學習環境。談話過程中並沒有涉及到今後的上課模式，以及上課時間。
4. 學費問題，濟南高新沃爾德按課程級別收費，班主任（也就是之前的顧問）給我設計的是從NL-WL，總共3個級別，全部學費是32800元，首付5000元，餘下的進行分期，我當時是認為我是每個月分期繼續向沃爾德的賬戶轉賬，於是就同意了。刷完首付的5000元之後，班主任給我辦理分期，她叫來廣發銀行的業務人員給我辦了張信用卡，辦理了分期業務（事後才了解到錢已經全部轉進沃爾德的賬戶了，現在是欠銀行的錢，我不清楚這屬不屬於套現，當時說這個分期是免息的，我不清楚為什麼要退款的時候說我還需要承擔3058的手續費。而且諮詢廣發的客服時他們說我是當時掃了一個二維碼，辦理了這筆分期，但我當時沒有掃過任何二維碼）。
5. 上課模式，課程分為每周自己預定2節salon課（每周周天下午6點自己預定，）tutor預定1節mini課，英語角自己想去學就去學。這三類課都是每節課1個小時，mini和salon是提前一周預定（但是我報名之前並沒有說清，只是說沃爾德早上10點到晚上10點一直營業。。。）。
6. 退學原因，他們聲稱為學員制定學習計劃，但是我上課學的內容與我的水平不相符，我salon和mini一共上了11節課，其中至少有7節是教的「how are you」「I comes from。。。」「my name is 」等很基礎的課程。。。可能他們的課程對其餘的學員是有用的，但對我來說真的是浪費時間，而且需要提前一周訂課很不方便。
7. 退學協商，上了11節課，扣了20858

他們的解決方案：

1. 扣一個級別（17800）加上信用卡分期手續費（3058），共20858，可以退11942，需要我把剩餘的錢一次性交給沃爾德，再由他們去與銀行結清。
2. 按上的課程退費，1個月英語角3600+半年軟體管理費5800+mini*4（439*4=1756）+salon*7（438.88*7=3072.16）+1節OC課（導學課）200+信用卡分期手續費3058=17486元

我希望大家在報名之前可以詳細的問清你們的上課模式，以及上課內容，最最起碼要有一節試聽課，千萬不要像我一樣迷迷糊糊的就報上名了。簽合同的時候一定要仔細看清上面的協議條款，有異議就不要簽，不要一時衝動報名，回家跟家人朋友商量商量。

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