銷售話術：開口幾句話，和客戶成知己的秘訣！

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想收穫客戶的友誼，除了真誠待人之外，還必須要從外觀、內涵和心態三個方面全面的塑造自己，把自己打造成一個品牌，這樣才能吸引客戶，獲得客戶的喜愛，專愛，認可乃至忠誠。

今天我們只聊心態塑造方面。

心態塑造：

1、主動

新做銷售或者剛剛換家公司做銷售，對產品，客戶，行業啊等等都不是嫻熟，難免會有點茫然，但是千萬別表現出來，要沉住氣，到了客戶辦公室先找座位，別站著和客戶說話，這樣站著的銷售員客戶一看就判斷沒價值，連坐都不敢坐，還想談合同？

到你聊天的時候，先誇誇對方企業，什麼行業名企、江湖上如雷貫耳之類的，實在客戶規模太小就誇客戶企業比較低調穩健。

誇完企業看情況也可恭維恭維對方年少有為，老同志精神矍鑠、女士年輕漂亮。

總之，前三句不要談你的產品你的公司如何如何，客戶和你不熟對你產品、公司並不感興趣，你只有把對方誇爽了，客戶才會聽你說什麼。

2、交流

介紹產品時，看對方神情，如果對方表現在聽，就多吹點，如果對方心不在焉馬上要轉移話題，扯一些永遠正確的話，比如歡迎客戶在方便的時候來我們工廠考察一下或我們計劃開個產品發布會，期待客戶到時候能參加等等。這都是很好的轉折話題，也是很好的廢話，用來讓你大腦休息下，思考下，組織下一個客戶感興趣的話題。

合作

別第一次見面就談合同的事情，而是放高姿態，表達你就是看一看了解一下有沒有合作的機會，然後就是勤聯繫，在未來的多次拜訪中，注意和客戶交朋友，貪財的、好色的、細膩的、奔放的、你突然和他們性格愛好驚人的一致：

「啊，你也喜歡這個啊，我喜歡這個很多年了，想不到在拜訪客戶的時候遇到你--真正的知己啊」。

色哥姓倪，如果遇到倪姓的客戶，色哥一定會說，「我做項目銷售幾十年，你是我第一次在客戶遇到的姓倪的本家，太難得了，這是緣分啊！」。

是的，你沒看錯，一個好的銷售，無論遇到客戶什麼人都能讓客戶感到，茫茫人海居然遇到了知己，這是真正的緣分啊！

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