項目團隊管理的GRPI模型

項目團隊管理的GRPI模型

4 人贊了文章這個模型是本人經歷傳統軟體、遊戲軟體、互聯網軟體；部門制、矩陣制、項目制、創業工作室制組織架構；近30個項目管理過程中屢試不爽的管理模型。出自華為的內部項目管理培訓，加上了實際運用試煉。相信帶過項目的管理者會有切身體會。

作為項目管理者想要建立高績效團隊必備的關鍵要素：

Goal：目標

Role：角色

Process：流程

Interpersonal Relations：人際關係

GRPI邏輯關係：前者牽引後者，後者支持前者，相互作用形成有機整體。

目標（Goal）：目標是一個項目團隊組建的核心使命,高績效團隊的目標一定是明確清晰的。在遊戲行業中目標必須由項目負責人制定，並通過目標管理的方法有效跟進。

目標制定可以使用SMART原則：

1. 具體的（Specific）

2. 可以衡量的（Measurable）

3. 可以達到的（Attainable）

4. 與其他目標具有一定的相關性(Relevant)

5. 有明確的截止期限（Time-bound）

其中「S具體的」是最重要的，其實就是要求目標清晰，聚焦價值，並且可以在整個團隊中有效傳遞。由於遊戲的需求的不確定性，項目目標需要拆解為里程碑和版本迭代實現。小步快跑保持節奏達成每個版本的目標可以給團隊持續的成就反饋。

角色（Role）：

團隊組建應該同時體現在人際關係，角色，和職責三方面。這樣的團隊才能提供一個框架體系，可以讓團隊成員緊密並且富有創造力的工作在一起。

團隊角色職責必須聚焦價值，經過大量遊戲項目的經驗總結，遊戲項目核心角色有：

1.價值發現，價值創造者；

2.價值生產，價值保證者；

3.價值變現，價值增值者 。

上述3個角色，可以由1人承擔，也可以由2~3個人承擔。在項目中3個角色不可缺失，3個角色之間可以有衝突，但必須相互信任有效產生合力。

流程（Process）：

流程關注的是團隊成員如何做出決策，如何解決矛盾，如何分享信息。真正高績效的團隊可以積極地通過轉化各自的行為和方式以尋求解決問題的辦法。具體來說包含：

1.決策管理；

2.衝突管理；

3.問題解決跟進；

4.溝通管理。

流程的目的是提升團隊整體效率，在某些環節可能會降低局部效率。由於存在管理邊界，同時不希望團隊中存在過多的管理者造成管理牆，所以規模越大的團隊越需要通過流程式控制制。越複雜的流程，維護成本越高，當團隊規模超過40人時，往往需要專門管控流程有效執行的管理人員。流程的複雜度排序：模板<協同工具<工作流工具<CRM

人際關係（Interpersonal Relations）：

項目團隊人際關係構成包括相互之間的關係以及個人的行為處事方式。

團隊人際關係4要素，管理者需要從下往上依次打造團隊氛圍，在每上升一個層次後，同時還需要保證下層要素同時兼備：

Creativity 高效創造

Confilct 衝突

Commitent 承諾

Trust 信任

其中「信任」是項目團隊發展的基石，沒有信任為前提的團隊承諾和衝突會大大降低項目整體效率，甚至讓項目朝沒有價值的方向發展。當建立了信任關係後，一個項目團隊才會沿著項目團隊發展的各個階段順利發展。

團隊發展階段模型由五個階段組成： 組建期（Forming）、激蕩期（Storming）、規範期（Norming）、高效執行期（Performing）和休整期（Adjourning）。其中高效執行期為高價值產出階段。
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