反思我的管理之路

現在做知識管理，再去看之前的管理，真的很汗顏，原來的管理做的太差了。2012年開始做管理。想想犯了很多錯誤而不自知，團隊沒有積累、沒有持續提升，團隊的氛圍也沒有這麼的積極向上。

先說積累，沒有讓大家及時總結，分享做的也不多，想想部門真的沒有留下什麼。

再說持續提升，基本都是工作中去提升，那麼工作超過2年的員工，提升就非常慢了，沒有想辦法促使大家提升。

想想有幾個細節是可以改進的：

1. 例會和復盤：之前的管理沒有例會和復盤，我想之所以整個團隊沒有提升，可能就是因為缺少例會和復盤吧，因為沒有機會進行過程改進啊。以前沒有仔細想過例會怎麼開？重要工作完成後怎麼進行復盤？有些問題是不是可以進行頭腦風暴？這些都沒有想過。

2. 總結和分享：要建立總結和分享的規範，如果沒有，那麼就只能通過做崗位技能提升計劃把學到的知識進行分享了。總結和分享能打造互助的團隊氛圍，我想為什麼要分享，其實就是要複製成功吧。

3. 新人：新人來了一定要有儀式感，表示熱烈的歡迎。新人一定要有培養計劃，以任務為導向，讓他過來從工作上來說就是有壓力的。一方面從人文上讓他感受到大家的熱情，另一方面從工作上又讓他有緊迫感。

4. 離職人員：一般工作交接牽扯的人不是1-2個人，至少要3-4個人，牽扯的人越多越要做離職交接計劃，一個團隊或者一個複雜一點的工作，如何沒有計劃，最終的結果可想而知，離職交接計劃同理。如果日常工作中注意積累，交接就會輕鬆很多，但必須說不管怎麼積累，如果走了一個牛人，總歸會損失比較大。

5. 活動經費的使用：之前都是按季節出去玩，春暖花開的時候就出去。現在想經費的使用可以和目標掛鉤，如果某個小組的目標完成的特別好，為了給他們慶功，可以組織活動，去哪可以讓這個小組決定，以給這個小組慶功的名義出去，該小組肯定會有莫大的榮譽感，對其他小組也有觸動。所以活動經費的使用以前沒有發揮出價值來。

我想部門管理，做好新人的培養和離職人員的交接，日常工作中大家注意積累和分享，然後每個人持續提升，工作中以目標為導向，完成目標給鼓勵，用好部門經費，過程中每周例會都採用小的復盤的形式，說明做的好的，待改進的，遇到的困難等，關鍵里程碑進行復盤。感覺知識管理做好了，部門的管理也就不會太差，其他的可能就靠個人的魄力了。