職場問題,求解

職場問題,求解

今天發生了這樣一個問題,公司產品著急交貨,全公司的人這段時間一直在加班加點趕工期,結果產品中的一個小部件的質量問題卻沒有解決。作為採購人員,該怎麼處理此事件?

這個部件影響產品的外觀,在使用功能上也會有些缺陷,但是影響面不大,對整個產品來說微不足道。可也是產品質量問題,不容忽視。

分析原因,主要在於供應商沒有重視採購員的提醒,習慣性生產該零部件。實際上該產品的圖紙發生了變化,此零部件需要加長。這是本質原因。還有一個原因,就是供應商早已將該產品發我司,質量沒有做出快速反應,沒有及時驗貨。過了半個月,開始裝配的時候,技術發現該產品不符合要求。質量當場判定不合格,要求更換貨物。但是為時晚也,該商品生產周期為七天,供應商不可能在我司交付成品時候將該零部件運抵我司。原因就在這兩點,請各位讀者或管理大師給我處置辦法。

我們採購員做出的處理辦法是,第一,協調技術人員,質量管理人員,開會出解決方案,將該產品更換為其代替品,但是費用較高,而且更換會影響整個產品的質量。沒有得出結論。第二種方法是聯繫了該產品的客戶並將實情轉告給對方。對方給我的答案是交貨要緊,但是要保持產品的完整性,可以不更換該零部件。最後次零部件不做更換。

但是責任要分清楚,要獎罰分明。該事件負主要責任的是誰?該怎麼處罰?

希望各位給出合理的答案

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