實例分析：助聽器掉到地上會壞嗎？怎麼辦？

08-15

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助聽器不小心掉到地上的情況時有發生，事情發生後如何正確處理很重要。下文將與案例結合分析恰當的處理方法有哪些。

簡述案例：

陳伯是定製式助聽器的使用者，由於一些原因，在路邊把助聽器拿下來不戴了，卻不小心把助聽器掉到地上；當他想把它撿起來時，一輛小車行駛而過，輪子剛好壓在助聽器上······助聽器被壓得粉碎，陳伯並沒有把碎了的助聽器撿起來帶走······

助聽器掉地上後，會有多種不同的結果；而不同的結果有不同的處理方法；陳伯的處理方法做對了嗎？

助聽器掉地上後，有可能沒有聲音或聲音變得很輕或變音了；

原因可能是：麥克風損壞了，或助聽器內三大零部件的連接受到破壞了等等；

處理方法：
a,如果在保修期內，帶上保修卡與助聽器一起到驗配中心，寄廠免費維修處理；
b,如果在保修期外，要寄廠付費維修處理；
c,切記不能自行拆分開助聽器。

助聽器掉地上後，可以正常使用；這種情況比較幸運，因為助聽器是高精密度的電子產品，怕震怕摔。

原因可能是：掉落地高度不高，或掉落在較軟的地方，或非麥克風位先著地等等

處理方法：
a,如果在保修期內，可寄廠全面免費檢修一次；
b，如果在保修期外，繼續使用，不需急著寄廠。

助聽器的掉地上後，外殼裂開一條縫或裂開兩半；

導致後果是：助聽器使用時產生嘯叫，或無法佩戴。

處理方法：
a,如果在保修期內，帶上保修卡與助聽器一起到驗配中心，寄廠維修處理，可能要收取少量費用；
b,如果在保修期外，也要寄廠付費維修處理；

助聽器掉地地上後，有可能被腳踩碎，也有可能像案例中陳伯的機子一樣被車子壓碎；

導致的後果是：助聽器完全變型，無法佩戴。

處理方法：
a,如果在保修期內，帶上保修卡與助聽器一起到驗配中心，寄廠維修處理，可能要收取少量費用；
b,如果在保修期外，也要寄廠付費維修處理，維修費或多或少。

助聽器掉地上後，可能找不著了；

導致的後果是：沒有助聽器可使用；

處理方法：到助聽器驗配中心，重新配適合自已的助聽器。

助聽器的保修期1-3年不等，還可付費或活動免費延長保修，最長可達五年。

在保修期內，助聽器掉地上，只要還能找到，即使它已經粉碎了，也可以免費或少量收費（通常是外殼人為損壞後重做外殼的收費）維修；保修卡很重要。

助聽器掉地上後，非保修期內維修的價格有多也有少，視損壞的程度與零件而定；

助聽器的設計壽命是5-8年不等；

如果掉地上的助聽器已使用多年，維修費又比較高，可以選擇不維修；重新選配新技術的適合自已的助聽器；如果維修費很少，是可以選擇付費維修。
如果掉地上的助聽器使用年限比較短，剛過保修期不久，維修費又可以接受，可以選擇付費維修。

大品牌助聽器的價格都不便宜，掉地上後除了心疼與維修外，更要提醒自已：在日後的使用助聽器的過程中，更要小心保護它：

a,輕拿輕放，手要拿穩當，隨手放進專用盒子里；

b,防摔防震，從耳朵拿下來時，手操作範圍內沒人可碰及；耳朵下方鋪柔軟的墊子保護等。

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