分析70、80、90後老賴特點，如何催收不同年齡階段的債務人

不同年齡階段的債務人

其實，不管是銀行還是其他金融機構，隨著信貸資產質量低、波動性增大的壓力，不良貸款與不良率形勢日趨嚴峻。其間呈現的逾期欠款人群分布於不同的年齡層，反催收手段也越來越厲害，導致債務回款率難以提升。

逾期催收難，催收人員可以做點什麼呢？

按照年齡階層來分析，債務人分為60、70、80、90也有一少部分00後，對於不同階段的債務人要採取不同的方式才行，今天小編就根據債務人的年齡層給大家做一下分析，希望對於大家有所幫助！

60後債務人特點

60後，是目前逾期債務人中回款比例較低的人群，這個年齡層的人社會經驗相當豐富，為人處世也特別老練。這一類人群不怎麼會有貸款消費的習慣，甚至連擁有信用卡的比例也是最低的，因此一旦他們出現逾期，回款難度非常大。而且估計子女也大了，大部分人也不太在意自己的個人徵信和未來發展，60後的老賴一般也就比較多。

這類債務人，在溝通的時候要萬分小心，言辭和動作一定要保持克制，不要輕易激怒債務人，因為他們的年齡相對較大，不能太過刺激，如果施壓過度容易造成不好的後果。

建議：催收過程中做好嚴謹的調查工作，在溝通中盡量多套取信息，對債務人的欠款原因進行深入的挖掘和調查，其中不乏有主觀惡意的。針對於此類客戶要找到他們的性格弱點和了解他們的家庭背景，從子女身上施壓不失為好辦法。

70後債務人特點

70後，一般大部分人都有自己的家庭，上有父母，下有子女，社會經歷豐富，家庭壓力比較大。這部分債務人大部分不還錢，往往來自於家庭的動蕩，比如婚姻關係、自己或家人身患重病，事業、做生意出現問題，也有房貸、車貸以及可能因為一些不良嗜好等導致的債務。

這類債務人，可以調查其社會關係，通過他的家庭入手，最好是能通過家人對債務人進行規勸和施壓，也可以通過其周邊的朋友間接對債務人造成壓力和影響等。因為這個年齡層的債務人比較重視朋友圈中的口碑和聲譽。

建議：除了對債務人催收之外，還可以做債務人家人和親戚的工作，讓他們了解債務人逾期後果的重要性，爭取能夠讓他們為債務人進行代償。而在實際操作中，重點在於催收人員如何對債務人和他的親戚家人進行溝通。

80後債務人特點

80後，應該是屬於社會的中堅力量，作為主要的消費層和創造財富的階層，他們也在逾期債務人的比例中佔據相對較大的比重。這個年齡階層的債務人，面臨著結婚、生子等多方壓力，事業也剛剛起步，很多逾期的原因是因為個人的工作、創業出現問題，或者房貸、車貸的壓力，還有難以控制的慾望導致消費過度或者參與賭博導致自己債務纏身等。

這類債務人，是非常敏感的人群，他們熟悉法律，對社會上的熱點資訊非常了解，因此在催收中尤其要注重方式方法的合規性。

建議：催收施壓點可以放在個人徵信記錄這一方面，因為不管是工作還是生活，個人徵信影響還是比較大的，尤其是創業、求職、買車買房中，很多都需要用到個人徵信記錄。因此他們對此很敏感，抗壓能力會降低，這可以成為催收人員打破80後債務人心理防線的一個很好的突破點。

90後00後債務人特點

90後00後，大部分在良好的社會環境中長大，很多因為剛剛踏入社會，薪資水平還不是很高，加上社會經驗不夠豐富，自我管控能力較差，年輕不成熟，大部分債務人都是因為消費過度，網路上的廣告刺激，被人欺騙等原因，最終出現逾期。

這類債務人，逾期金額不會特別大，這跟他們本身的消費能力也有關係，當然也不排除有個別比較大額的逾期。大多數的90後00後債務人，通常是銀行信用卡或者是螞蟻花唄、京東白條等等的逾期欠款會比較多，相對金額不大。目前00後還沒有出現大批量逾期的案例，但是90後逾期比例日益增加。

建議：針對90後和00後這樣的群體，可以通過聯繫其家人的方式作為主要的催收方案，因為他們對家人的依賴比較大，同時家人也會有意願為債務人進行代償，所以這是相對比較靠譜的催收方式。另外90後和00後都普遍學歷偏高，可以通過灌輸正確的社會觀、人生觀以及建立個人誠信體系等方面進行談判溝通。

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