資深嵌入式工程師分享職場必知9條軍規

來自專欄韋東山嵌入式Linux5 人贊了文章

我曾經認為，自己永遠不會是一個好員工，因為太獨、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、討厭一切想要改變我的人。但是三年過去，改變了不少，我必須承認，所謂「進步」的過程，就是被認可的過程，也是被「馴化」的過程。

所謂「馴化」，就是了解規則、遵守規則、利用規則的過程。我並非被某些人「馴化」，而是被社會與職場的規律馴化。我曾經鄙視這個過程，但今天看來，作為一個資質平庸的人，如果你想在這個社會裡做點兒什麼，「被馴化」不可避免。

我是一個資質平庸的人，以下這些心得只適用於愚鈍且資質平庸的我，對於才華橫溢的天才們並不適用。

1.你有「同理心」嗎?

什麼叫「同理心」？

說複雜點兒，同理心就是站在當事人的角度和位置，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。說簡單點兒，同理心就是「己所不欲，勿施於人」。將心比心，也就是設身處地去感受、去體諒他人。說白了，同理心就是「情商」。

在工作中具體點說：同理心就是，領導交待你一項工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。

我經常遇到這樣的情況：給團隊成員安排工作時，一再詢問「我說明白了嗎」「有沒有問題」，再三確認後，提交上來的東西仍然答非所問。所以我在接受任務時，總會向領導確認：你想要的是什麼？你的目的是什麼？了解這個以後，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問題。

同理心就是，在與他人合作時，了解對方的需求和心理，潛移默化的說服對方，雙方為了同一個目標而努力，想用強勢壓服別人，通常不好使。

2.聽話，出活

7年前，我和北京交通台的潘久陽聊天，他說「什麼叫好員工，好員工特簡單，就四個字：聽話、出活」。這話我一直記著，至理名言。

什麼叫「聽話」？有句老話叫「幹活不由東，累死也無功」，誰是「東」啊？你的直屬領導就是「東」，大部分時候，聽他的話准沒錯兒。

根據我的經驗，一般來說，領導都比你水平高，起碼在一點上是這樣：他的信息比你更全面, 判斷的更準確。因為領導更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己角度上認為「這麼做對」，但領導在更高的層面，並不一定這麼看。

什麼叫「出活」？就是領導給你的工作，你得按時完成並且彙報總結。如果這個工作要持續較長時間，那麼你需要階段性的給領導反饋。我們經常犯一個錯誤，領導安排的工作，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算過去了。

過去了？哪兒那麼容易啊！領導都記著呢，你等他問你的時候——「誒小陳，上次安排你做的那事兒怎麼樣了？」——他就已經在心裡給你寫上了標籤：「不靠譜」。一個「不靠譜」需要用十個「靠譜」來扭轉，兩個「不靠譜」就很難轉變印象，三個「不靠譜」你就沒有機會了。

「出活」還有一層含義，就是「超預期」。這個咱們在下一點聊。

3.能忍多大事兒，就能成多大事兒

有一天加班，晚上2點鐘到家，收到老闆的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件後很崩潰，委屈。於是當即奮筆疾書回郵件！解釋我是如何工作的，做的如何有理，做的如何有效果……寫了2000多字。

寫完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個事兒：如果我是老闆，對一個員工的工作不滿意，給他寫郵件批評他，我想看到的是他洋洋洒洒的解釋和辯解嗎？顯然不是。這時我就突然明白了，於是我把那2000多字都刪了，簡單回復了一句話，大意是：我會反思工作的問題，儘快整改。

兩個月後我晉陞了。在我的晉陞儀式上，我對老闆說起這件事，他對我說，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時，會有怎樣的反應，這體現了一個人的成熟程度。

4.總躲著領導，你就危險了

不少人躲著領導，盡量少跟領導說話、繞著領導走。因為跟領導近了事兒就多，不跟領導多接觸，事兒少，多清閑。這是「一葉障目，不見泰山」。

如果你想在工作上取得一些成績，我建議還是應該主動多和領導溝通。領導在平時開會時說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價值的話不一定說.這並不是他不想說，而是沒機會說。

有心的員工會隨時抽時間和領導溝通、增加私人交流的機會：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球K歌……通過這樣的機會，你可以了解領導對於你的看法、對於工作的觀點，這些都有益於你調整自己的工作方式。

有朋友擔心這樣做會引起領導反感，其實完全不會，領導們多是孤獨的，如果他發現有一個員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他會很高興。

老闆也是人，大家用人類的方式溝通，一切將變得簡單很多。

5.幫助別人千萬別吝嗇

當你正在忙於某項工作時，有同事向你「求助」，很多時候我們會很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今後的工作種下麻煩的種子。風水輪流轉，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說不定你會用上誰，這些人脈關係需要平時去維護。今天你幫助了人家，說不定明天對方就會成為你的救命稻草，這非常有可能。

6.目標再目標，量化再量化

沒有目標的，都不叫工作；沒有量化的，都不叫目標。

在接受一項工作時，先問目標是什麼；在布置一項工作時，先交代目標是什麼。這個不說清楚，都是扯淡。

不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？那麼除了清楚的知道自己的目標外，還得知道你的部門、你公司的目標，最關鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標中處在什麼地位、扮演什麼角色。如果你發現，你工作的目標和總體目標關係很小、甚至沒有關係，那麼你就很容易被拿掉。

辭退員工，或給員工績效打分「不合格」是很令人頭疼的，但其實這事兒並不難。關鍵就在於事先和每個員工一起制定量化的工作目標，並且隨時提醒員工，他的工作是否達到了要求。沒有達到量化指標，辭退或「不合格」是令所當然事兒，在數據面前，再矯情的人也無話可說。相反，如果談感覺、聊希望，這事兒就沒法辦了。

7.找到解決問題的辦法是我的義務

領導安排的工作，不能說「我做不了」、「我做不到」。

公司請我們來工作，是為了解決問題，如果不能解決問題，我們就沒有價值。工作推進中遇到困難，無法繼續進行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那麼就去問，但無論如何不能對你的領導說，我不會。

解決問題的能力是員工最關鍵的能力，沒有之一。

8.盡量不說「不是我，我沒有」

盡量不說「不是我」、「沒有我」這樣的話，因為這些話毫無作用，領導聽慣了這樣的推卸之詞，絲毫不會為之所動。此時如果能夠主動承擔責任，反而體現了一種擔當。即便真是被冤枉了，當場辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機會和領導進行溝通。

9.「言多必失」死得慘

在公司里，少說閑話，不說是非話，不做是非人。

你就相信一點：你說的每句話，你的老闆都會知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。還是做個正直的人吧，這樣最簡單，也受益最大。正直人的原則是：批評當面說，讚美背後講。

大道至簡，你想想，以上9條，做人不也是這樣嗎，所以說工作就是最好的修行。