北京ChinaFIT之行的三個觀察與思考

5 人贊了文章

北京ChinaFIT之行的三個觀察與思考

跨界創業者與教練出身的創業者的不同

思考方式，無論是互聯網新媒體，餐飲，公關等等進入健身產業的人，都有不同於健身行業的跨界思維，錯綜複雜的市場行為和非連續性，當只有一種技能或思維模型時是很難做到更好的，因為創業本身是一件集合不同技能能力去提供用戶解決方案的形式。

這裡並不是說教練出身的創業者很難做好一個公司，而是怕無法走出舒適區，在非連續的市場被淘汰，當你現在還是認為做一個工作室是請個設計師，買些器械，幾個教練，靠團購平台，發單獲客人，就可以在這競爭激烈的市場分一杯羹，我認為需要從戰略定位（商業模式，特色定位，品牌定位，價格定位）到管理架構（運營，財務，人力，行政）到實現目標（產品組合，市場營銷，團隊文化，公司機制）這些方面去思考一下內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅。知道這些有什麼用，有用，你知道了自己的盲點，你知道還有很多的方法論和思維模型，你需要跨領域學習，需要擁有通往知識的鑰匙，所以你可以選擇。（參見知識大遷徙一書）

因為你決策的優化取決於你的認知程度。

什麼是一個好產品？

先回答，什麼是一個健身產品，擁有

1教練和技術 2流程和標準 3場地和裝備 4價格和薪酬 5管理推廣 6延伸產品 7有形展示

那麼是一個好產品呢？（好看，好用，超出預期）

一，好看

「爬行腦更喜歡視覺化的信息」

視覺是我們的五感當中最強大的感官，然而人類大腦的圖像更新速度比眼睛要快。這也就意味著，不論在任何行業：健身場所，服裝、食品、乃至建築、汽車等等，一切擁有可視外觀的品牌，都應在產品設計上琢磨出獨屬於自己的風格為好，因為視覺的辨別功能永遠是最快且最精準的，品牌如果能在第一時間在客戶心中樹立起自己的外觀印象，那麼就已經取得了先機。

視覺時代，搶佔消費者心智的最好方法並非只用「語言的釘子」，還要運用強有力的「視覺錘」，視覺形象就像鎚子，可以更快、更有力地建立定位並引起顧客共鳴。（參見感官品牌，視覺錘）

給幾個建議

• 把大眾點評上的圖片優化了信息完善了注重優質評論
• 店內燈光亮敞一些
• 注意教練形象和行為
• 衛生整潔
• 用心去寫朋友圈和拍好看一些的圖片
• 好好弄一下VI
• 多去看好看的事物

二，好用

如果說我們提供的是良好的體驗感和科學的效果，那相對應的就是服務和專業

• 良好的體驗感是通過，視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、心覺
• 視覺，前面講了裝修，店務，形象等
• 聽覺，用適合的音樂，裝修是否考慮吸音材料
• 觸覺，大到器械的觸摸，小到使用毛巾的觸感
• 嗅覺，場館的味道，有無異味，味道的記憶
• 味覺，健康餐，提供水果的味道
• 心覺，場館的氛圍，品牌進入心智，會員活動，生日禮物
• 專業，科學高效快樂的提供健身解決方案

三，超出預期

什麼是體驗？用戶體驗其實就是一種心理感覺。拿最簡單的吃飯這件事來打一個比方，我在飯店，吃飯付賬，這個過程叫做體驗嗎？肯定談不上，這種體驗肯定是特殊的，肯定是不正常的，肯定是在你預期之外的。（參見周鴻禕自傳）

來健身場所訓練得到效果或者減壓，健康是預期的，那什麼是超預期的呢？我們需要去思考

烏卡時代下的管理

1，互信，有共同目標

感召有共同使命願景的人，在信息共享過程中能清楚地知道公司的為什麼，怎麼做，做什麼。並對公司架構職能有協調機制

2，海星模式，突破深井

在還原論和泰勒的科學管理下我們的管理是深井模型，自上而下的模式，會造成只有一個決策人，在出現非連續事件時不能靈活解決。 我們要做的是建立一個由靈活的小團體構成的大團隊，組織中的每個人可以和任何人取得聯繫，為了共同的目標去行動（參見韓都衣舍 ，塔利班）

3，信息共享

信息共享讓每個部門都知道其他部門在做什麼，什麼進度，需要打造溝通與共享的組織文化。信息共享與傳統的官僚主義、資歷主義格格不入，必須讓團隊成員放鬆心態、平等和睦共處，激發團隊的活力和創造力。還有一點需要注意的是，信息共享並不是要人人都成為 「多面手」或是打亂團隊分工。在非深井的團隊中，人人仍然保有自己的專業性，反而會更容易發揮自己的專長。

利用好組織內部的共享和互信，可以讓團隊成員都從團隊的利益出發，思考如何讓團隊利益最大化，而不是自身利益最大化，這樣一來，大家的目標一致，勁往一處使，實現高效率。

4，賦能

在共享意識的基礎上，去賦予他人能力，從領導者的角度，是相信團隊，不斷鍛煉團隊能力和完善組織構架，避免深井式的發號施令，組織架構的變革作為基礎，共享文化的建立作為保障，領導者轉變思路、團隊成員發揮特長，經過這樣的系統性改造，才有可能打造出一支 團隊，在世界的不確定之中。（參見賦能一書）

我在上述的思考中也在不斷實踐和迭代，最小可行化，用較低的成本去做一些無限可能的事 當然，思維模型和使命願景都不同，什麼是相同的呢?

我們想做一些有意義有價值的事對世界，對國家，對社會，對他人。

在北京的三天是匆忙的，思緒萬千的，激動的的，熱切的，經過一年的讀書，實踐，輸入輸出，突然發現瀑布效應沒有那麼大了，方法論，思維模型，跨領域學習，越來越多的反饋，讓我興奮，這些優秀的人，不是一蹴而就，是刻意練習的結果，是承受打擊，在不被看好，在困境中突破的人，這是一條少有人走的路。

我想將我的力量出遞給身邊的人，傳遞給更多的人。

現在依然在路上。