優秀的產品經理是你么？(三)

08-13

這一篇是關於產品經理的第三篇——好奇心，我們先來簡單回顧一下：

第一篇——視野現在外面已經變天了，我真誠的希望你推開窗戶，呼吸一下外面新鮮的空氣。第二篇——立場作為產品經理要學會換位思考站在用戶的立場來思考產品的設計和發展。那麼這一篇關於好奇心我會聊點啥呢？

每次當提到好奇心這三個字的時候，所有人都會不約而同的想到兒童，沒錯，不是有一個段子這樣說過嘛：

七歲的小男孩是地球上最可怕的生物，他們有好奇心、行動力、破壞力以及《未成年人保護法》

其實不光是七歲的小男孩甚至更小的兒童都有著極強的好奇心，作為一個不到兩歲兒童的父親我給大家簡單的分享一下我家小月亮的語言學習過程：

階段一：爸爸和媽媽在小孩子牙牙學語的階段幾乎每個家庭都是從爸爸和媽媽的稱呼開始，我們家自然也不會例外，相信每一個為人父母的家長在聽到自己孩子發出第一聲「爸爸、媽媽」（哪怕是含混不清）時那種激動的心情。

階段二：其他稱呼在學會了爸爸媽媽之後，小傢伙進入階段二開始學習「爺爺、奶奶、叔叔、阿姨」之類的稱呼，很多家長對這個過程都已經習以為常，可是我從這個過程當中卻發現了不一樣的道理：

無論是爸爸、媽媽還是爺爺、奶奶、叔叔、阿姨之類的稱呼，無不是通過家長成百上千遍的給孩子示範、重複最後強化到了孩子的腦海中（機械記憶階段）

小孩子在學習「爺爺、奶奶、叔叔、阿姨」稱呼的階段二中掌握了稱呼是存在「唯一性與可重複性」的區別的——即爸爸和媽媽是唯一的，而「爺爺、奶奶、叔叔、阿姨」則是可重複的，碰到和自己「爺爺、奶奶」年紀相當的陌生人也可以叫「爺爺、奶奶」（叔叔、阿姨同理）——這個階段他們學會了區別與聯繫。

事情到這裡就結束了么？NO！下面我給你講一個發生在我家小月亮身上讓你大吃一驚的事情：

小傢伙的玩具放在桌子上，經常被她有意或者無意的推到地上。結果我就告訴她「怎麼又掉下來了」然後俯身幫她撿回桌子，她哈哈一笑然後樂此不疲地再推下去讓我幫她撿。這個事情本沒有什麼奇怪，只是有一天當小傢伙坐在小馬桶上拉臭臭的時候，突然大聲向我喊道：爸爸！臭臭掉下來啦！我當時肚子都笑疼了幾分鐘！

在你笑完之餘，請思考一下：我無意當中的提到的「掉下來了」四個字，在她的小腦袋中竟然起到了「舉一反三」的神奇效果（從玩具聯想到了臭臭），要知道這僅僅是一個不足2歲的兒童自己學會的啊！

喂！喂！劉顧問醒醒，你到底是在講產品經理還是講育兒經啊，有沒搞錯主題？咳！咳！劉顧問思路這麼清晰的人，怎麼可能把你帶到溝里去，是吧？且看下面分解

其實上面講的故事只是鋪墊，我想通過小孩子學習語言的這個過程給你分享一下，兒童學習語言經歷了機械重複記憶——區別與聯繫——舉一反三幾個階段，而且這幾個階段是遞進的關係，那麼問題來啦：

我們以前學外語背單詞為什麼效果並不好？如果你作為一個背單詞類產品的產品經理，你如何看待這一問題？如現在有一款很受歡迎的背單詞軟體X詞斬，為什麼能取得比較好的效果呢？你可能也體驗過，可是你有深入思考過這其中的原因么？

在這個軟體的使用過程中，第一個階段也是重複記憶的階段，通過反覆的刺激來使人們建立初步的印象。在這個方法之上產品經理還設計了很多有意思的環節，比如說聯想法、圖形法、視頻介紹、還有單詞之間的同義詞、反義詞以建立區別與聯繫。最後還有對戰等社交元素……

在這裡我並不是說想說這個產品的產品經理借鑒了小孩子語言學習的這個過程，然而通過我的這個案例，我們至少能夠有一種感受，那就是從產品的設計來講充分的考慮人性是多麼的重要，而一切的一切的前提就在於：

你家娃都幾歲了、話也說的溜溜的了，你咋也沒發現這回事呢？各位大哥大姐們？

好吧，有些未婚小兄弟，小姐妹免不了要給我來抬杠了「我還沒結婚、沒生娃呢！」那咱就換個身邊其他常見的事：

1.你有沒發現，無論是以前傳統的台式電話機還是現在的手機，當我們撥打電話的時候，為什麼會有撥號音的存在？2.你去外地出差或旅遊住酒店的時候會發現，酒店的房間為什麼要準備四個枕頭？3.甚至，你有沒發現新聞聯播這樣的節目當有兩名男女主持人的時候，為什麼女性主持人總是坐在屏幕的左側的位子上？4.……

我知道你讀書多，我也騙不了你，我在這裡也不想給出答案，我只想說：

一個合格直到優秀的產品經理對世界的好奇心越重，你越容易發現需求的所在;對世界的理解越深，你越容易知道怎麼樣才能改變生活。

作為優秀產品經理的你，捫心自問，你還有好奇心么？

你的讚賞是我堅持原創的動力