愚弄用戶還振振有詞，雷軍口中小米的厚道就是這樣的？

來自專欄圖靈智物728 人贊了文章

面對一塊裝飾主板，雖然其沒有功能，但卻有著主板相同用料和工藝，甚至更為嚴苛的無塵環境，不能說是愚弄，更不是貼紙。因為這是一種外顯的炫耀。

小米8透明探索版愚弄了小米的粉絲。

在5月31日深圳的小米的八周年年度發布會，雷軍公布了小米 8 透明探索版，這個被認為「黑科技」的透明後殼設計引起了很多人的讚歎，也引起了很多人的質疑。

7月30日，小米8透明探索版終於開始正式發售，而拿到真機的用戶拆解之後發現了這個黑科技的真相：透過小米8透明探索版的後殼所看到的一整片電路板，其實都是裝飾，微博用戶「i冰宇宙」貼出的幾張拆機相片顯示了小米是如何做出如此齊整的電路設計：直接加一片假的電路板上去。

讓人意想不到的是，小米手機產品市場總監臧智淵隨後在微博發文確認了這一事件，而且振振有詞地在一篇名為《小米8透明探索版「裝飾主板」工藝解析》的公開文章中表示，雖然這塊假的電路板沒有功能，「但卻有著主板相同用料和工藝，甚至更為嚴苛的無塵環境，畢竟任何一粒灰塵都會在透明玻璃下格外扎眼。不能說是愚弄，更不是貼紙。因為這是一種外顯的炫耀。」

這是一種不可思議的解釋，也是一種讓人驚訝的產品邏輯。

雷軍在發布會上是這樣描述的，「你能看到裡面所有的器件，這不僅僅是簡單用了一塊透明玻璃，而是把裡面所有的器件都當外觀件全部重新處理和重新做過了。它真正的難點是把裡面的所有器件都做成外觀面的時候還能非常的緊緻和漂亮。」

在發布會不久，就有媒體在質疑小米8透明探索版透明後殼下面的那些元器件並不是真的，而是一片貼紙做出來的裝飾。知名科技媒體The Verge在文章中明確指出用戶看到的元器件並不是手機內部真實的部分。文章還引用了一位Twtter用戶Chengming Alpert觀點，認為「驍龍845的CPU不可能在那個位置上，而且每個元器件的距離都太遠了」，他認定這個透明後蓋僅僅是在內部貼了張貼紙。

The Verge認為，真實的手機內部元器件結構不可能像小米8透明探索版展示出來那樣整齊劃一，而且視覺風格都是一樣的。此前HTC的U12 Plus就嘗試過這種透明後蓋設計，但U12 Plus暴露出來的元器件並沒有小米8透明探索版這般美觀。

此後不久，小米官方給了The Verge的一份聲明，明確表示「小米 8 探索版的半透明後蓋的確是由半透明玻璃製成，並且其上未貼有照片貼紙」，並表示用戶在背面上半部分看到的部分是實際主板的一部分。（為了避免翻譯造成的誤解，這裡搬運一下英文原文：The transparent back on Mi 8 Explorer Edition is indeed made of transparent glass, and there isn』t a sticker with a picture on it. The parts that you see on the back upper half, for example, are parts of the actual mainboard.）

在本月正式發售之前，這是小米官方關於小米8透明探索版爭議性「元器件」事件唯一的官方公開解釋。

當然，小米也在自己官方網站上「解釋」了這個問題。「小米 8 透明探索版展示元件並非與手機元件一一對應。」這個隱晦的解釋藏在官網產品介紹頁面底下一大片密密麻麻的產品數據說明中，如果不是刻意找尋，普通消費者很難輕易看到這一信息。（註：下圖中下劃線標註的部分）

在小米8透明探索版正式發售的當天，小米手機產品市場總監臧智淵在微博上揭曉了關於這個事情的所有信息，這是小米官方第二次發布相關的信息。「採用透明玻璃後蓋的小米8，大家看到的內部的晶元區域，是用主板的工藝製作了一塊「裝飾主板」，放在實際主板的上面。之所以叫「裝飾主版」，是因為它是具有電路板完整工藝流程且具有裝飾意義的另一塊「主板」。在這裡我仍舊會稱之為「主板」，評價是否真板子，一是材質，二是工藝。」

在這篇文章文章里，臧智淵詳細解釋了這塊沒有任何實際功能的主板的製造流程和工藝，強調了比真實的主板製造有著「更為嚴苛的無塵環境」。

雷軍一直稱小米是個厚道的公司，做著厚道的產品，但小米8透明探索版這次關於「元器件」的營銷顯然是不厚道的——小米在法律上履行了告知用戶的義務，但實際傳遞給用戶的信息卻並非如此。

很難說這種不厚道是意外事件，僅僅在小米8這款產品上就出現了類似的問題。

在小米8發布會的AI微整形美顏的模特兒宣傳樣本上，被發現用展示的照片是來自視覺中國的圖片，並不是由小米8所拍攝。小米官方之後做出回應稱，關於美顏圖片，小米官方並沒有表示那是小米8拍攝的，那些圖片主要是原理示意圖。

微博用戶「@旅行家胡學剛」在微博上稱，小米8發布會上「手機中國」使用小米8拍攝的外景樣張其實是自己用Sony單反拍攝的照片加上水印而已。小米官方之後做出回應稱，樣張是「手機中國」發錯了，手機中國已經發微信道歉。

在本月爆發的小米推薦P2P平台爆雷事件中，小米同樣也不夠厚道。小米的VIP任務系統和小米運動APP推廣的P2P理財產品相繼爆雷。截止7月23日，小米官方的統計顯示，共收到投訴相關P2P平颱風險的用戶數量累計429人，涉及金額約4000萬元。

這一事件的關鍵在於小米將推薦的理財產品納入到了自己的任務系統當中，很多購買者正因小米的背書才會購買。比如有些P2P理財平台直接嵌入小米自身服務中，並在廣告中標註了專門針對小米「米粉」，如「米粉專享」、「每日福利」等字眼，當小米用戶完成下載、註冊等任務後，就能獲得金幣獎勵、經驗值，甚至獲得返還小米手機、小米電視等小米產品。

有購買者質疑小米沒有盡到風險提示的義務。據用戶提供的截圖顯示，在一個P2P理財活動頁面中，小米將風險提示以小字型大小的紅字標註在了紅色背景的頁面當中。（註：圖片中白色下劃線標註的部分）

小米的官方解釋是，之前通過小米推送給米粉的P2P項目均為廣告形式，而在上線相關廣告之前，MIUI也採取了業內非常嚴格的廣告推廣審核標準，所有廣告主均要求提供：資金存管證明+ICP證或ICP截圖+運營時間+註冊資金的多項證明，並強制要求進行風險提示。

對於此次P2P平台事件，小米的官方回應是：小米積極向用戶提供所掌握的P2P平台地址、負責人聯繫方式，同時幫助用戶報案並提供所需材料的清單。在統計了解小米用戶受損情況的同時，也在盡全力幫助用戶向涉事P2P平台追索維權。

無論是在法律側面切割的如何清晰，小米的這些做法都是不厚道的。對於一個以厚道作為產品理念和公司文化的機構來說，這些事情對於公司品牌的傷害是非常嚴重的。

如果說P2P的爆雷還有理財者貪婪的責任在裡面，那麼小米8透明探索版就是完全的不厚道了——作為公司成立八年的旗艦產品，而且又是代表小米研發實力的產品，小米8透明探索版的每個產品細節和營銷細節管理層應該都是心知肚明的。

在這樣的背景下，還做出了這樣的產品設計和營銷推廣策略，這是個讓人很疑惑的選擇：用戶遲早會發現事情的真相，也會體會到這種被愚弄的感覺。

難道小米的管理層真的是認為這種產品設計和營銷策略「不能說是愚弄，更不是貼紙」，而是一種外顯的炫耀？????