影響店鋪轉化率的因素有哪些？

來自專欄電商運營

影響轉化率的因素有：

1. 產品的款式。在眾多同類產品中，產品款式好不好看會影響轉化率，同樣一類產品，你的款式比其他款式好看，有獨特的個性轉化肯定會比同類產品好。如果一個產品本身款式不給力，就算再努力他的轉化也好不到哪裡去，所有選款很重要，選擇大於努力。怎麼選款可以通過直通車測款，對於不同類目的加購率至少要達到同行的平均之上才算合格，這樣可以使推廣起來的風險降低到最小。

2. 產品的價格。不可否認的時候在網上買東西，更多的人看中的是性價比，產品客單價定價合不合理，也會影響轉化率。所謂一分錢一分貨，性價比也是消費者考慮的一個點。在同樣的開始同樣的價格時有沒有附加服務，如七天無理由退貨，送貨上門，運費險，免費保修等等一系列增值服務也是能提高產品的轉化。

3. 產品的銷量。這一點對於產品來說很重要，特別是標品類目，銷量排行在前幾的賣得越好，這就是電商或者網路存在的贏者通吃原理，越靠前的只會越好，大家喜歡買東西貨比幾家，更有甚者喜歡從眾，銷量高會讓他從主觀意識上認為這個產品買的人這麼多肯定沒問題。

4. 評價的好壞。這個觀點我想做過電商的人都深有感觸，記得我以前說過一句話，再牛逼的運營也抵不過20個差評。好的評價能增加買家的信用值，給本身還在猶豫的買家最後推一把下定決定下單。因為買家是看不到商品的質量，他只能通過買過的人的評價中去感受產品的質量等一系列問題。差評往往會使本身就在考慮的買家失去購買慾望，這也是為什麼很多差評師的出現，他們就是抓住一些成長期的產品，一個差評能讓賣家辛苦弄起來的產品夭折，為了不讓自己產品受到傷害，往往很多賣家都會默默承受差評師的敲詐勒索。差評也是每個商家擔心遇見的，所以做好售後處理儘可能的避免差評的出現也會提高產品的轉化率。遇到差評師了也可以通過正當維權手段去維護自己的利益。

5. 寶貝的詳情頁。買家如何了解你的產品，都會通過詳情頁面描述來完成的，詳情做的好與不好也會直接影響轉化。特別是一些高客單價類目的產品，好的詳情肯定是通過描述產品的優勢、賣點從而打動買家而達成交易，所有盡最大的能力去優化產品詳情頁。

6. 客服的接單能力。這裡包括客服的態度和專業性以及回復能力等等，買家進來詢單了，要盡最大的能力去服務好買家，一個好的銷售跟一個平庸的銷售帶來的業績是不一樣的，有時候一個差的售前就是在浪費自己引進的流量，所以提升客服的能力也是提高轉化率的最直接方法。

7. 產品的標題。產品標題的關鍵詞是不是符合產品，標題引進關鍵詞的精準性都會影響產品轉化率。標題關鍵詞必須是和產品類目、屬性高度匹配，這樣引進的訪客成交概率才會提高。

8. 產品的售後保證和服務承諾。 如正品保障、極速退款，贈送運費險、花唄分期支付 信用卡支付 快捷支付等等，這些也能有效提高產品的轉化，提高轉化的其他方式很多就不一一列舉了，做好以上幾點能大大提高產品的轉化，讓產品的轉化提升，哪個點沒做好盡最大的能力去優化哪個點，做好產品本身內功，才能有效提升轉化率。