新零售風口下,商家應怎樣準備?
相信很多人對新零售的理解,僅僅停留在線上線下一體化的融合,其實O2O只是新零售的過程產物,新零售也絕不止O2O這麼簡單。新零售是技術和消費願景的必然融合,目的在於使消費體驗想更快更便捷發展。
那麼在新零售這個大風口下,作為商家的我們應該怎麼把握好呢?趨勢雲服務就此為大家總結了七大要點,大家不妨來學習下!
一.順勢而為,做好產品和服務
新零售的本質依舊是零售,好的商品和服務必不可少。在新零售的背景下,市場被高度整合。想要脫穎而出,做好產品和服務尤為重要。
二.降低消費者體驗門檻
為什麼許多人將新零售簡單地理解成O2O,因為O2O是新零售很直觀的體現。但是體驗門檻有很多方式可以降低,同時,體驗門檻不僅是技術上的,還是觀念上的。
三.縮短商品獲取距離(難度)
從電商時代起,零售就在向著更快的時效發展。整個銷售環節中,每一點時效的提升,都是在向著新零售邁進。視頻化導購為什麼取得成功,因為視頻比傳統圖文能更快速的獲得商品信息。
四.數據、洞察力
讀懂你的消費者,將正確的商品、正確的服務帶給正確的人;傳統電商注重的是行業畫像。百貨商店將變成消費者的「個人商店」,「單品經營」將變為「單客經營」。
五.極致的交易體驗
如今,高昂的獲客成本使得留住老客戶比獲得新客戶更為容易。新零售時代,極致交易體驗會成為商家必爭之地。
六.資源整合或參與資源整合
孤軍作戰已不是明智之舉,跨界營銷的成功案例越來越多。新零售時代,合理的利用資源互補是必要的。
七.緊跟趨勢,擁抱新技術
新零售正在快速崛起,最終會取代電商時代。如果執著於舊的方法,很有可能遭遇新技術的降維打擊。商家可結合自身的資源,嘗試去擁抱新技術,如趨勢雲服務新零售解決方案,便很好的跟進了趨勢的發展。
在新零售時代來臨時,商家應該在理解新零售內涵的基礎上,不斷優化買家體驗。同時,結合自身的實力去嘗試一些新的玩法。
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