平台型產品經理與業務型產品經理（2）

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上一篇中我們介紹了互金裡面的平台型產品經理，以及現在互金對產品經理的劃分和具體分工，這篇文章主要介紹業務型產品經理具體工作內容。

社交類產品屬於先有產品再有用戶，然後進行變現；而互金往往都是有一個明確的業務，再通過業務需求來設計產品，屬於先有業務再有產品。如果沒有了業務，合規、風控、安全等等將會無從談起。互金屬於強業務導向，如果不是技術儲備的項目，幾乎都是為了開展業務。所以業務型產品經理的重要性不言而喻。

現有的很多產品，在產品基礎能力上已經有了很大的改善，比如賬戶能力、支付、push、各類許可權能力等等。不管是功能還是體驗，可改善的空間已經越來越小了。但是，對於互金來說，業務跟合規相關工作是做不完的，商業模式上也是需要逐步創新的，這時候就更需要具備業務能力的業務型產品經理，而不是具備技術與用戶體驗設計能力的平台型產品經理了。

那麼什麼是業務型產品經理呢？

一、什麼是業務型產品經理？

先上結論：

崗位描述：

你將是一個聆聽者，聆聽業務方的規劃、策略和需求；

你將是一個發言者，闡述你的產品設計理念及細節，推動項目進展及產品運營；

你將是一個管理者，帶領團隊完成需求分析、產品設計和項目實施，保證產品的順利發布；

崗位要求：

我們希望你有開拓的思維

逛過罈子，織過微博，耍過手機、偷過菜、打過怪或喜歡互聯網；

你遇到問題，願意和大家交流，也可以通過搜索引擎找到答案；

有想法、不甘平庸，願意大膽嘗試，為人樂觀激情；

我們希望你有全面的素質

強悍的邏輯思維能力，能發現事情的本質、發現掩藏在表象之下的真實需求，可以很好的完成需求收集、分析，讓產品真正的滿足用戶需求；

傾聽、理解、表達、溝通的能力，可以站在不同角色幫助溝通對象提出滿意的解決方案，並且取得預期的結果；

做事情耐心嚴謹，可以做好產品文檔撰寫、產品管理等基本工作。

總的來說業務型產品經理可以分為戰略規劃、產品運營、產品策劃。

二、業務型產品經理具體工作內容？

1、產品戰略規劃

在做互金產品之前，需要先確定產品的戰略與定位、目標用戶，以及產品未來的功能規劃，然後才能夠進行產品設計。

產品戰略與定位：以保險為例，螞蟻保險與騰訊微保在戰略、定位方面完全不同，導致最終產品設計完全不同。螞蟻保險定位是綜合保險平台，騰訊微保定位是爆款保險產品平台。所以我們看到螞蟻保險平台有上百款產品，騰訊微保只有四款產品。這也導致了螞蟻保險的後台需要有保險產品上傳、產品發布、產品下架功能，騰訊微保的產品是個性化定製的，寫死的頁面中的。不同的定位導致了不同的產品設計，通過產品設計來滿足對產品定位的需要，這就需要懂互聯網懂業務的業務型產品經理來參與制定。

確定目標用戶：不同的用戶群體需求不同，同時帶來的也是不同的產品設計方式。比如幣安和火幣網。火幣網更多的是面向投資經驗較少的數字貨幣投資者，而幣安就是面向老韭菜的了。在產品設計過程中，新韭菜更多的訴求是交易方便簡單，老韭菜更多的訴求是分析數據全面。

雖然做產品過程中會有用戶畫像分析，但是在產品設計之前就要進行目標用戶選擇，根據目標用戶確定產品方案。

產品規劃：在產品確定方向之前，需要對產品未來一段時間做好大致規劃，這樣做可以為產品未來升級預留空間，同時也方面業務的逐步開展。所以業務型產品經理需要做好未來一段時間的產品roadmap

2、產品策劃

產品策劃是業務型與平台型產品一起配合完成的，平台型產品在前台用戶體驗、中後台產品設計方面比較有優勢，業務型產品在具體的需求、場景分析方面比較有優勢。

需求池，平台型與業務型產品需要從自身角度來提出不同的需求，然後整理形成需求池。根據需求的強度、需求頻次、技術實現的難度等方面來對需求進行優先順序排序，根據版本計劃形成最終的roadmap。業務型產品經理可以只關注每個版本的具體功能，至於實現的方式、交互設計等方面，就可以交給平台型產品經理了。業務型產品經理不宜干涉具體產品設計。

業務型產品經理主要解決定位、場景、功能、方向等相關問題，尤其是對各種用戶使用場景的梳理，基於場景提出需求，這是比較關鍵的。對於每個版本的需求形成需求列表（feature list），通過需求列表來管理需求。

互金相比其他互聯網產品不同的是強監管屬性，所以需要時刻關注監管相關的規定，研究監管條文，梳理監管背後的機會。需求會伴隨著場景產生，業務型產品經理在產品策劃中需要不斷去發現具體的使用場景，根據場景來滿足用戶的不同需求。

3、產品運營

產品運營要佔到業務型產品經理一半左右的工作時間，只有不斷去深入運營，才能夠深入了解用戶。包括日常用戶運營、數據運營、活動運營、內容運營等等。

完善運營與營銷體系，比如免息券、紅包、邀請有禮、投資加息券、提額包等等，完善具體的用戶使用場景。後續的產品設計、後台記錄等等可以交給平台型產品經理來處理。業務型產品可根據具體的營銷策略來記錄用戶的參與情況，以及具體的拉新成本計算等。

渠道運營，互金產品需要對接不同渠道，通過不同渠道進行分銷，對通過後台記錄分銷情況。

三、平台型與業務型劃分的不足

對彼此所做的領域理解不夠，比如平台型產品不懂業務，業務型產品不懂平台，其中後者佔比居多。互聯網金融雖然核心在於金融，但是做的產品是互聯網產品，以互聯網產品的形式對外輸出，與用戶打交道。所以需要在互聯網平台上下足夠的功夫。

業內的很多業務型產品經理對於互聯網平台以及互聯網產品與運營的理解不夠深刻，導致很多工作開展起來不夠順利，互聯網金融必須學習傳統金融，但是不能完全依靠傳統金融經驗，同時也不能僅僅是將互聯網只是作為一條渠道。

業內的互金公司里往往互聯網背景的做得好一些，非互聯網背景的做得差一些。所以，未來業務型產品經理需要更加關注產品運營，了解轉化推廣營銷等相關策略。平台型產品經理需要深入業務本身，對業務邏輯理解更加深刻，關注行業關注監管。除了平台型與業務型產品經理，還需要數據產品經理，包括增長、數據分析、搜索、推薦、智能投顧等等。在此就不做深入討論了。

最後，做好產品需要永遠對未來保持好奇，對未知保持敬畏。很多時候過往的經驗往往是不可靠的，因為未來會有很多變化。要保持足夠的開放性，不斷走出去，去了解自己不曾了解的領域，只有這樣子才能夠真正做好產品。

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