電話推銷怎麼做最能吸引客戶?
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有專家作過研究,消費者在線下購買一個產品,平均「決策時間」是13秒。在線上呢?是19秒。也就是說在20秒內,你的產品就被做出了生死定論。
而電話推銷見不著實物,GeT不到客戶的痛點,推銷「思」得更快。
消費者主動購物,決策時間超過1分鐘,轉化率就開始下降;超過2分鐘,轉化率下降更為明顯。
奇妙的是,電話推銷則恰恰相反。
那怎麼讓客戶接聽我們電話一分鐘甚至兩分鐘呢?
銷售在人心,突破在自我。
我想你經常會接到推銷電話,那你留意過自己的反應么?
接下來句句乾貨,睜大眼睛,別走神,看看「高手」的推銷技巧。
銷售:請問您是*總?
客戶:是的,您是哪位?
銷售:*總,您好,我是**銀行的王經理,從**渠道得知您有富餘的資產。您現在房子、車子都有了,已經超越了中國98%的人,那您手中的閑置資金做為存款有些虧,有沒有想過理財呢?
客戶:您都有什麼理財產品呢?
銷售:……
(介紹理財產品,高年收益高投入的產品調動客戶的興趣,著重槍呆奧收益)
銷售:當然這樣高收益的產品,是有一個門檻的,來匹配您這樣的高產階級。這個門檻是
……
銷售:您手中的閑置資金如果有小缺口的話,我願助您一臂之力,可以為您貸款。
……
看完上面這個案例,不得不感嘆,他真的是一位推銷高手。
首先,說你很有錢,滿足了人性的虛榮,讓客戶不僅心甘情願且期待聽你繼續講;
第二,用專業性高收益產品作為誘惑,調動你的興趣,刺激你的慾望,畢竟「富有」的人對金錢的渴望更強烈。
第三,拋出一個高台階,你想站上去,我給你梯子啊,到最後才表明來意——我是做貸款的。
環環相扣,不得不贊。
那這樣的案例怎麼應用於我們的工作中呢。
你是開發的,套路可以這麼用:
*總,您好。我是**公司,做化妝品代工貼牌的王經理,我從某些渠道(具體渠道,做好功課)得知您產品做得很出色,我這有幾款爆品符合貴公司的需求,給您了解先吧。
……
還有一個新品既可豐富您的產品架構又可作為爆品推出,您有興趣了解下么?
(切記推銷的產品不要多,兩個為上數)。
對話期間隨機應變能力很重要。
情況一:對方在忙的時候,禮貌的說我晚點打給您。
情況二:對方沒有開發新品的需求,可以委婉地表達加微信
「我們公司的研發能力比較強,今年會舉辦產品技術發布會,我也會經常在朋友圈中發布新品和爆品,我加您微信,您有計劃的時候可以了解下呢」。
當然還有情況三、情況四……
直接被拒絕的情況是正常的,畢竟我們也經常拒絕他人。
把它作為生活的常態,但是要想出成績,那就是要多打電話,並且做好記錄和總結。
不少網友也分享了自己的經驗,可以汲取精華來學習實踐。
上帝助自助者,加油!
Ending.
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