《美國?SBT快速婚姻治療法》 海天行 第三章 確定成功模式：例外和好時光

你從來就沒有愛過我。」「總是我提出性生活的要求」「我們從來就不能溝通」。當一對夫婦有矛盾時，通常不能客觀地看待他們的婚姻關係和配偶，他們傾向於把問題泛化和絕對化。這是因為人們對事物的判斷和認知是受到情緒作用的嚴重的影響的。在情緒好的時候，人們傾向於看到事物的積極方面，而對消極的方面予以忽視。相反當情緒不好的時候，人們則傾向於看到事物的消極方面，而忽視積極方面。同樣，當情緒不好時，婚姻生活中發生的種種不愉快的經歷或事件的記憶都統統回到頭腦中來，而情緒好的時候，那些令人愉快的記憶就很容易進入大腦，不好的記憶就會無意識地被忘記。 在婚姻治療的實踐中我們發現，無論婚姻矛盾兒有多麼嚴重，存在的時間有多久，由於種種原因，總是會有沒有矛盾的時候，夫妻相處比較好的時候，經常吵架的夫妻總是有不吵的時候，情感疏遠的夫妻總是有較親近的時候，相互不關心的夫妻總是有較相互關心的時候。但多數人視這些沒有矛盾的時候，例外的時候為偶爾、意外的時間，因此並不認為他們與解決婚姻問題的過程有任何關係，或者如何重複這些「例外」的時間。人們總是忽視了這些本來可以越來越多地重複的時間，並使它最終代替爭吵和矛盾的時間。下面我們就要介紹如何發現和確認這些「例外」的時間。這些「例外」的時間可能存在幾個小時、幾天、幾個月、或者幾年。它們可能在一開始讓你想不起來，因為人們的注意力總是集中在那些被認為問題的時間上。但是如果你仔細的想一想，當你從你的配偶那裡獲得了你想要的反應，你的做法是不是與平常有什麼不同，你就有可能使這些「例外」的時間變成正常的時間。下面是一個如何把「例外」的時間變為正常的時間的例子：Q: What is different about your behavior when Sam is being nice to you?A: I don』t nag him . He always says that I nag. When he is nicer to me。 I am nicer to himQ: What do you mean by 「nicer」?A: When he spends more time with us as a family, offers to do things around the house and goes out with me once in a while, I feel more giving. I don』t nail him for eve little thing that bothers me, I let some things slide. Ｉ這種依靠積極的「例外」的方法來改變婚姻關係的觀念看起來似乎太簡單，但實際上把解決問題的注意力集中在對為什麼成功的研究上，而不是對為什麼失敗的研究上的方法確實運用在很多方面：例如奧林匹克運動員通過反覆地研究自己在巔峰狀態時的錄像來分析並「複製」成功。美國的一位著名的醫學家就是通過對那些成功地生存下來的癌症患者進行研究，而不是研究為什麼失敗。夫妻並不需要經過對為什麼產生矛盾進行種種複雜的研究和分析，找出產生矛盾的根源，最終找到解決問題的途徑。如果我們自己的婚姻關係中成功相處的模式已經確定，解決婚姻危機的鑰匙就已經在自己的手中了。例如，一個妻子抱怨丈夫 「從來不跟我談他的工作上的事」。這使她感到丈夫對自己的冷漠和不尊重。但是經過治療師的仔細詢問，她最後還是想起來了「例外」。「我們一起出去吃晚飯時，他比在家裡更健談一些，有時會談到一些工作上的事。在家裡孩子總是佔據著他的精力，也總是打攪我們說話。他就不太想說話了。」但理解了這些，妻子就不會把丈夫不愛講話的行為看作是對自己的冷漠了。在此之後，這個妻子在希望與丈夫交流時，就會安排好孩子，並要求丈夫一起到外面吃晚餐或其他的活動。丈夫很高興妻子這樣做，也變得比較健談了。製造一個讓丈夫更容易談話的氛圍，比起那些更嚴重的婚姻危機來說似乎比較微不足道，但是它的原理是一樣的，即：如果你遇到了有麻煩的時候，確定你在有麻煩的時候與沒有麻煩的時候有什麼不同，然後按照沒有麻煩的時候去做。夫妻長期鬥嘴。均為再婚，有14個月的女兒。最近搬到本市，妻沒有工作，在家做家務。在本市沒有朋友，感到孤獨。女方因怕懷孕而拒絕性生活三個月，讓丈夫憤怒男：她總是吹毛求疵，讓我發瘋，治療師：What is different between…..女：when we got along better when I didn』t feel so lonelyTherapist： working was not an option, other exceptions: (1) Joining some club and group (2)meet neighbors to make friends.(3)spend more time together (4) get a babysitter （5）Jack helps more around the house (6) more ***為什麼要把注意力集中在成功模式上？人們總是以為，心理診所是一個討論問題所在的地方，所以很多客人在我開始與他們討論婚姻中沒有問題時，他們感到困惑。但是很快我的客人就意識到，治療室是一個解決問題的地方，在這個地方我們可能談到問題，但也可能不去談問題是什麼。我們發現人們在最初的驚奇之後，其實是可以非常清楚地描繪婚姻關係中的好的「例外」情況的。這樣做有如下好處：（1） 「例外」縮小矛盾當人們意識到自己的婚姻中存在著好的「例外」時，他們通常對婚姻問題的絕對化和擴大化的傾向大大減少。對配偶性格和行為的評價也趨於客觀。他們開始認識到自己的婚姻並不是像原來那樣不可救藥。例如人們抱怨：「我們之間根本無法溝通」，意味著他們之間完全不存在任何溝通。但是經過仔細的詢問，他們常常說「在下班後如果好好休息一會兒，談話就會容易一些，」「如果不是在睡覺前，我比較願意聊一聊」「如果她不是總在哭，我可能比較講道理一些」「我們在出外度假旅遊時會談得比較開心。」經過對「例外」的討論，「我們之間根本無法溝通」的描述就變成了「有時候我們無法溝通，有時候會好一些」，這樣的陳述就為婚姻的前景帶來了希望，而問題就不再是無法解決的了，情況變得樂觀起來。(2) 「例外」顯示出人是可以改變的在婚姻矛盾中，人們總是把對方看作是固定的，不可改變的。一位為婚姻中缺乏情調而傷心的妻子說：「我丈夫根本沒有情調，他就是這種性格」，但是經過對「例外」的分析，妻子對丈夫的描述就變成了：「我丈夫在我們出外吃晚飯和孩子不在身邊市較有情調」。這樣丈夫的「沒有情調」就不再是不可改變的性格特徵，而是一定場合和環境中的反應，從而情況就變得比較樂觀了，有希望了。（2） 「例外」提供了解決辦法「例外」除了提醒我們即使在很不滿意的婚姻中也有好時光的存在之外，還為我們提供了清晰的解決問題的答案，告訴我們具體應該做什麼來使自己的婚姻得到改善。這些答案是當事人自己的答案，最適合他們具體情況的答案，而不是某些自以為有經驗的人或書本上的，無視具體情況而企圖放之四海而皆準的答案。（3） 「例外」增強信心夫妻在經過幾個月，幾年的痛苦婚姻矛盾，精疲力竭，他們認為自己已經嘗試了所有的辦法，全都失敗了，自己無能為力了。但是「例外」使他們看到了自己有時候實際上是做的對了，自己其實是有能力讓自己的婚姻變得好起來的能力的。一旦他們有了自信心，問題的解決就會變得容易一些。為什麼我們看不到「好時光」？既然把注意力集中在雙方關係好的時光上對於改善關係是如此有效，為什麼人們會往往忽視婚姻關係中好的時光呢？在婚姻諮詢的診室里，當治療師詢問關於婚姻中關係較好的時光時，人們對好時光的回憶總是感到很困難：「我們關係一直不好，沒有好的時候。」「我丈夫根本上就不愛我」「在性生活上，我太太從來就不主動」等等。事實上由於憤怒的情緒使夫妻雙方都忽略了對方對自己表示友好的信號。由於在矛盾中相互的傷害，夫妻雙方給對方貼上了「標籤」，下了結論：「他是個無情無義的人」「她是個不講理的人」，然後各自就不斷地在婚姻生活中尋找和搜集各種「證據」來支持自己對對方的判斷。於是就有意識地忽視或濾去了與自己判斷不符的各種跡象，或者對對方表示出來的善意的表現做出惡意的解釋，如一個丈夫為妻子買了一件禮物，妻子認為丈夫是對自己的行為內疚了；一個總是抱怨的妻子有一天顯得和比較和藹，丈夫就會想：她是不是又想向自己索取什麼了。在矛盾的婚姻中，空氣充滿了怨恨、憤怒、失望、傷心、委屈，在這種氣氛下，夫妻雙方都在苦苦地思索，問題出在那裡？我們什麼地方做錯了？而更多是對方什麼地方做錯了？誰應當對今天的局面負責？可是對於錯誤和責任的追究只能使人們陷入「先有雞還是先有蛋」式的泥潭裡。SBT最大的特點就是完全不去考慮在婚姻中我們做錯了什麼，而是把注意力集中在過去的婚姻生活中我們作對了什麼。這正是我們的長處和優勢，和改變婚姻狀況的一把鑰匙。一旦確定了你在過去的生活中做得好的地方，你就獲得了挽救為集中的婚姻的力量。遺憾的是我們往往忽視和忘記了自己的長處和優勢。下面介紹如何確定自己的長處和優勢。第三章 確定成功模式：例外和好時光你從來就沒有愛過我。」「總是我提出性生活的要求」「我們從來就不能溝通」。當一對夫婦有矛盾時，通常不能客觀地看待他們的婚姻關係和配偶，他們傾向於把問題泛化和絕對化。這是因為人們對事物的判斷和認知是受到情緒作用的嚴重的影響的。在情緒好的時候，人們傾向於看到事物的積極方面，而對消極的方面予以忽視。相反當情緒不好的時候，人們則傾向於看到事物的消極方面，而忽視積極方面。同樣，當情緒不好時，婚姻生活中發生的種種不愉快的經歷或事件的記憶都統統回到頭腦中來，而情緒好的時候，那些令人愉快的記憶就很容易進入大腦，不好的記憶就會無意識地被忘記。 在婚姻治療的實踐中我們發現，無論婚姻矛盾兒有多麼嚴重，存在的時間有多久，由於種種原因，總是會有沒有矛盾的時候，夫妻相處比較好的時候，經常吵架的夫妻總是有不吵的時候，情感疏遠的夫妻總是有較親近的時候，相互不關心的夫妻總是有較相互關心的時候。但多數人視這些沒有矛盾的時候，例外的時候為偶爾、意外的時間，因此並不認為他們與解決婚姻問題的過程有任何關係，或者如何重複這些「例外」的時間。人們總是忽視了這些本來可以越來越多地重複的時間，並使它最終代替爭吵和矛盾的時間。下面我們就要介紹如何發現和確認這些「例外」的時間。這些「例外」的時間可能存在幾個小時、幾天、幾個月、或者幾年。它們可能在一開始讓你想不起來，因為人們的注意力總是集中在那些被認為問題的時間上。但是如果你仔細的想一想，當你從你的配偶那裡獲得了你想要的反應，你的做法是不是與平常有什麼不同，你就有可能使這些「例外」的時間變成正常的時間。下面是一個如何把「例外」的時間變為正常的時間的例子：Q: What is different about your behavior when Sam is being nice to you?A: I don』t nag him . He always says that I nag. When he is nicer to me。 I am nicer to himQ: What do you mean by 「nicer」?A: When he spends more time with us as a family, offers to do things around the house and goes out with me once in a while, I feel more giving. I don』t nail him for eve little thing that bothers me, I let some things slide. Ｉ這種依靠積極的「例外」的方法來改變婚姻關係的觀念看起來似乎太簡單，但實際上把解決問題的注意力集中在對為什麼成功的研究上，而不是對為什麼失敗的研究上的方法確實運用在很多方面：例如奧林匹克運動員通過反覆地研究自己在巔峰狀態時的錄像來分析並「複製」成功。美國的一位著名的醫學家就是通過對那些成功地生存下來的癌症患者進行研究，而不是研究為什麼失敗。夫妻並不需要經過對為什麼產生矛盾進行種種複雜的研究和分析，找出產生矛盾的根源，最終找到解決問題的途徑。如果我們自己的婚姻關係中成功相處的模式已經確定，解決婚姻危機的鑰匙就已經在自己的手中了。例如，一個妻子抱怨丈夫 「從來不跟我談他的工作上的事」。這使她感到丈夫對自己的冷漠和不尊重。但是經過治療師的仔細詢問，她最後還是想起來了「例外」。「我們一起出去吃晚飯時，他比在家裡更健談一些，有時會談到一些工作上的事。在家裡孩子總是佔據著他的精力，也總是打攪我們說話。他就不太想說話了。」但理解了這些，妻子就不會把丈夫不愛講話的行為看作是對自己的冷漠了。在此之後，這個妻子在希望與丈夫交流時，就會安排好孩子，並要求丈夫一起到外面吃晚餐或其他的活動。丈夫很高興妻子這樣做，也變得比較健談了。製造一個讓丈夫更容易談話的氛圍，比起那些更嚴重的婚姻危機來說似乎比較微不足道，但是它的原理是一樣的，即：如果你遇到了有麻煩的時候，確定你在有麻煩的時候與沒有麻煩的時候有什麼不同，然後按照沒有麻煩的時候去做。夫妻長期鬥嘴。均為再婚，有14個月的女兒。最近搬到本市，妻沒有工作，在家做家務。在本市沒有朋友，感到孤獨。女方因怕懷孕而拒絕性生活三個月，讓丈夫憤怒男：她總是吹毛求疵，讓我發瘋，治療師：What is different between…..女：when we got along better when I didn』t feel so lonelyTherapist： working was not an option, other exceptions: (1) Joining some club and group (2)meet neighbors to make friends.(3)spend more time together (4) get a babysitter （5）Jack helps more around the house (6) more ***為什麼要把注意力集中在成功模式上？人們總是以為，心理診所是一個討論問題所在的地方，所以很多客人在我開始與他們討論婚姻中沒有問題時，他們感到困惑。但是很快我的客人就意識到，治療室是一個解決問題的地方，在這個地方我們可能談到問題，但也可能不去談問題是什麼。我們發現人們在最初的驚奇之後，其實是可以非常清楚地描繪婚姻關係中的好的「例外」情況的。這樣做有如下好處：（1） 「例外」縮小矛盾當人們意識到自己的婚姻中存在著好的「例外」時，他們通常對婚姻問題的絕對化和擴大化的傾向大大減少。對配偶性格和行為的評價也趨於客觀。他們開始認識到自己的婚姻並不是像原來那樣不可救藥。例如人們抱怨：「我們之間根本無法溝通」，意味著他們之間完全不存在任何溝通。但是經過仔細的詢問，他們常常說「在下班後如果好好休息一會兒，談話就會容易一些，」「如果不是在睡覺前，我比較願意聊一聊」「如果她不是總在哭，我可能比較講道理一些」「我們在出外度假旅遊時會談得比較開心。」經過對「例外」的討論，「我們之間根本無法溝通」的描述就變成了「有時候我們無法溝通，有時候會好一些」，這樣的陳述就為婚姻的前景帶來了希望，而問題就不再是無法解決的了，情況變得樂觀起來。(2) 「例外」顯示出人是可以改變的在婚姻矛盾中，人們總是把對方看作是固定的，不可改變的。一位為婚姻中缺乏情調而傷心的妻子說：「我丈夫根本沒有情調，他就是這種性格」，但是經過對「例外」的分析，妻子對丈夫的描述就變成了：「我丈夫在我們出外吃晚飯和孩子不在身邊市較有情調」。這樣丈夫的「沒有情調」就不再是不可改變的性格特徵，而是一定場合和環境中的反應，從而情況就變得比較樂觀了，有希望了。（2） 「例外」提供了解決辦法「例外」除了提醒我們即使在很不滿意的婚姻中也有好時光的存在之外，還為我們提供了清晰的解決問題的答案，告訴我們具體應該做什麼來使自己的婚姻得到改善。這些答案是當事人自己的答案，最適合他們具體情況的答案，而不是某些自以為有經驗的人或書本上的，無視具體情況而企圖放之四海而皆準的答案。（3） 「例外」增強信心夫妻在經過幾個月，幾年的痛苦婚姻矛盾，精疲力竭，他們認為自己已經嘗試了所有的辦法，全都失敗了，自己無能為力了。但是「例外」使他們看到了自己有時候實際上是做的對了，自己其實是有能力讓自己的婚姻變得好起來的能力的。一旦他們有了自信心，問題的解決就會變得容易一些。為什麼我們看不到「好時光」？既然把注意力集中在雙方關係好的時光上對於改善關係是如此有效，為什麼人們會往往忽視婚姻關係中好的時光呢？在婚姻諮詢的診室里，當治療師詢問關於婚姻中關係較好的時光時，人們對好時光的回憶總是感到很困難：「我們關係一直不好，沒有好的時候。」「我丈夫根本上就不愛我」「在性生活上，我太太從來就不主動」等等。事實上由於憤怒的情緒使夫妻雙方都忽略了對方對自己表示友好的信號。由於在矛盾中相互的傷害，夫妻雙方給對方貼上了「標籤」，下了結論：「他是個無情無義的人」「她是個不講理的人」，然後各自就不斷地在婚姻生活中尋找和搜集各種「證據」來支持自己對對方的判斷。於是就有意識地忽視或濾去了與自己判斷不符的各種跡象，或者對對方表示出來的善意的表現做出惡意的解釋，如一個丈夫為妻子買了一件禮物，妻子認為丈夫是對自己的行為內疚了；一個總是抱怨的妻子有一天顯得和比較和藹，丈夫就會想：她是不是又想向自己索取什麼了。在矛盾的婚姻中，空氣充滿了怨恨、憤怒、失望、傷心、委屈，在這種氣氛下，夫妻雙方都在苦苦地思索，問題出在那裡？我們什麼地方做錯了？而更多是對方什麼地方做錯了？誰應當對今天的局面負責？可是對於錯誤和責任的追究只能使人們陷入「先有雞還是先有蛋」式的泥潭裡。SBT最大的特點就是完全不去考慮在婚姻中我們做錯了什麼，而是把注意力集中在過去的婚姻生活中我們作對了什麼。這正是我們的長處和優勢，和改變婚姻狀況的一把鑰匙。一旦確定了你在過去的生活中做得好的地方，你就獲得了挽救為集中的婚姻的力量。遺憾的是我們往往忽視和忘記了自己的長處和優勢。下面介紹如何確定自己的長處和優勢。1、 當你們的關係較好的時候，你有什麼不同？回憶一下，在過去的日子裡你們那些愉快或和睦的時光，你的行為與現在有那些不同？例如你回想起來：「當他下班回家晚了，如果我沒有抱怨生氣，他對我的態度就比較好，」「如果我在計劃一件事的時候，徵求她的意見，她就會比較配合,」「過去我們在一起的時間比較多，我們的關係比較和諧。」儘可能地回憶，並把它們寫下來，越多越好。如果你回憶過去的「好時光」有困難（也許你現在還陷在憤怒或痛苦的情緒之中不可自拔），試試這個方法：想一想，最近在你們之間有否有一個比較平靜的時候？比如「昨天晚上我們談話時，他顯得比較講道理。」然後非常仔細地想一想，在這次談話之前你做了什麼？也許你問了一下他：「今天怎麼樣？」或者你做了一頓他喜歡的晚飯，也許你順手把他的一件衣服洗了，也許你說了一句「你穿這件衣服挺好看」，等等。也許你在談話之前做的事與平常的做法只是有一些細微的不同，但就可能引起對方的不同反應。這就需要你多花一些時間去思索。別忘了蝴蝶效應的故事。然後再想一想，在他表現得「比較講道理」之後，你的行為和做法與平時又有什麼不同？這次比較「講道理」的談話是如何影響你的不同的行為的？也許你感到與他之間的情感親近了一點，所以你主動要求了性生活？也許你在好幾個月以來，第一次問了一下：「晚飯你想吃什麼？」發現和分析你在「好時光」的前後的做法，就揭示了你為了改善婚姻關係應該如何去做。也許當你在思考「當我們關係比較好的時候，我有什麼不同？」的時候，你發現很難想起自己的行為有什麼不同，而只是能想起對方的行為有所不同。例如「他如果不是總埋怨我亂花錢，我的心情就會比較好。」當然你的想法可能是對的，但是現在的情況是你希望改善婚姻關係，挽救自己的婚姻，那麼就必須從改變自己，而不是要求對方的改變。如果你的注意力總是在對方的錯誤，你就還抱著要求對方首先改變的想法，就又在重複過去老的錯誤做法，絲毫不能挽救危機的婚姻。所以，把你的注意力集中在你自己的行為上，仔細地考慮在你們關係好的時候，你的情緒、想法、以及對他的態度和反應。只有當你確定的你應當做的改變後，你們的婚姻關係才能發生戲劇性的改變。2、 如果不能找出現在生活中的「例外」，回憶過去的「好時光」在婚姻關係非常緊張的時候，人們的情緒正處於十分極端的狀態之中，確實會很難找出現在的「好時光」，那麼就想想過去的「好時光。」不管今天的關係有多麼糟糕，每一個婚姻都會有美好的時光。努力地回憶過去的「好時光」，從而讓好的感覺和情緒回到你的身邊，然後，同樣的建議：去重複當時「好時光」的做法。（例：p130）男不能找到現在的「例外」因為女方非常排斥他。女方考慮離婚，但男方不願意離因為這是不是他的第二次婚姻，並有了孩子。女方留了一張條子，3個月考察期。我認為她沒有提出分居，是個好的信息，還留有餘地。我問他們剛結婚的時候與現在有什麼不同？他說那時他們在一起的時間很多，她喜歡我把注意力都集中在她的身上。另外我常常會在家裡的各個角落留一些條子，有些是不是說事兒的，有些是開玩笑的。她看了這些條子總是挺高興的。我建議他回去後繼續做這些事情，一個月之後，妻子正式撤回了離婚的要求。也可以問：「你們在關係好的時候喜歡做些什麼？」。。。。很多人都明白，多花一些時間在一起當然會改善雙方的關係，但是由於自己的情緒不好，他們並不立即開始做一些事情，而是在等待什麼時候情緒好了後再開始行動。事實上，當夫妻在一起從事一些雙方都喜歡的事情，就自然地會引發愉悅的情緒，等情緒好了，你就會樂意做出更多的改變。3、 你並不需要喜歡才去做，而是應該去做在我們的諮詢過程中，常常聽到來訪者說：「我常常要求丈夫給孩子換衣服和喂飯，雖然他都做了，可是我心裡很不高興，他應該自己想到去做這些事。」「我知道我每次回家晚了如果事先給她打個電話，她就不會生氣，可是我不想這樣做。她應當理解我為了這個家辛苦工作，回家晚是正常的。」我的客人們總是告訴我，自己的配偶應該這樣，應該那樣。可是事實是對方並不按照你的意願去生活。如果你已經手中有了改變婚姻的鑰匙，就不要只是坐在那裡消極地等待對方發生轉變。在婚姻生活中，人們常常認為配偶的某些要求是不合理的，自己不能接受的，或者是自己的性格所不能辦到的。例如一個客人告訴我：「我的妻子總是要求我在一個星期之前就把下一個星期的事情計劃好，可是我根本就不知道下一星期會有什麼事。我不明白什麼事情都要提前一個星期就告訴她，對她來說就那麼重要？我喜歡生活更隨意一些，興緻所至，想幹什麼就幹什麼。於是我們就常常為這些事爭吵。」在婚姻諮詢工作中，當我問及雙方關於「例外」時，夫妻雙方常常對於什麼可以改善自己的婚姻關係這個問題有一致的看法，但也常常會有一些不同的看法。例如男方認為多一點性生活可以使關係改善一些，而女方認為雙方在一起的時間多一些會使感情好一些。其實答案不是誰是誰非，而是都對。當男方多花一些時間與女方在一起，女方對親密接觸的慾望就會增強，而當女方與男方有較多的親密的性接觸，男方也就願意多花時間與女方在一起。打一個比方，婚姻中的信條就是；我為你撓背，你也為我撓背，不管你是否認為我的背應該不應該癢。4、 注意可行性與可操作性因為生活是一直在變化的，因此一些過去曾經做過的，對婚姻關係有好處的做法到後來變得不可行了。例如我們發現李女士在生孩子之前是有工作的，那時她的情緒比較好，婚姻關係也較好，生孩子辭去工作後夫妻關係就開始緊張了。顯然孩子已經生下來，而且目前重新工作也不可能。那麼我們就應該考慮為什麼她在生小孩之前情緒就好？後來發現在有工作的情況下李女士可以有較多的社會交往，而她又是一個喜歡有社會交往的人。於是參加某些俱樂部就成為滿足李女士的社交欲的替代方式。5、 老問題出現並不要求用新的方法我問客人,:」你們過去是否曾出現過這些問題?」 「是的」 「有沒有用什麼辦法來解決問題？」「有」「那麼為什麼現在不用了」。因為人們總是在分析錯誤的原因在哪裡，所以不能看到這個簡單的答案。如果他們曾使用一種方法在某一時刻解決了一些問題，但是過一段時間，原來的問題又出現了，他們就會自然地認為那個方法無效，否則同樣的問題怎麼又會重新出現？另一個原因，當人們嘗試一種方法來解決矛盾，這個方法開始起到一些作用，於是他們就開始放鬆了，自己的行為又回到「老一套」去了，於是很快矛盾又回來了。這種現象本身並不奇怪，只要你迅速回到前面已經被證明有效的方法中去。（例）： 夫妻雙方的收入都較高，但經常為經濟問題爭吵，都認為對方亂花錢。我問：「你們過去在這方面是否有過解決的辦法？」他們開始時說沒有，但後來妻子說：「過去我們都各管各的，不太管對方買的東西。」 於是我幫他們制定了一個協議：大家都不干涉對方買什麼東西，但超過了3千元則要與對方商量。6、 注意衝突是怎樣結束的一次在夫妻衝突中，丈夫指責妻子說話傷害了自己，而妻子則說那是因為上次丈夫說了傷人的話，然後丈夫又說那是因為妻子在前一天對自己有不尊重的行為….究竟是誰的錯？這是一個典型的「先有雞還是現有蛋」的爭論。每一個人的行為都是對方上一次行為的反應，永遠找不到究竟是誰引起的矛盾。但是正式用於人們的注意力都集中在「究竟是誰的錯？」或「是誰引起的矛盾」的爭論中，從而沒有人認真的想想你們是如何解決矛盾的，是誰最後結束了爭吵或冷戰？其實這才是我們需要認真總結的東西。動物學家發現，當狗之間發生爭鬥時，他們之間會有一種溝通的方式來結束這場爭鬥：一隻狗將身體圈起來，頭朝向一方，即表示：戰鬥已經結束。另一隻狗也就隨即退出爭鬥。在夫妻之間也存在著要求結束矛盾的信號，只是我們很少去有意識地注意這些信號罷了。例如：一對夫妻長期爭吵，短則幾小時，長則幾天、幾個星期。我問他們：「每次爭吵是怎樣結束的？」他們當時都想不起來，但經過一陣思考，妻子說：「每次她說好了好了，我儘管不同意你的觀點，但我理解你的意思了。我的心裡就消了很多氣。就平靜下來一些，也就不想吵了。」而丈夫說：「每次潮的最厲害的時候，她就威脅我要離家出走，這時我知道再多說也沒用了。想想以後等她冷靜下來再說吧，那時她會講理一些。」當夫妻之間都明確了他們之間特有的「停戰」信號後，他們就可以有意識地使用這個信號，及時「停戰」，從而不讓矛盾發展到失去控制的程度。如當丈夫不想在爭吵下去時，既可以立即說：「好了好了，儘管我不同意，但我理解你的意思」，而妻子不想在爭吵下去時，就會說：「我想出去呆會兒，讓我冷靜一下」。好讓對方知道自己已經到了承受的極限。每一對夫妻都有自己獨特的停戰方式，一旦我們了解了自己和對方停戰的方式，就可以及時化解衝突。7、 如果找不到「例外」，找出「比較好」的在少數情況下，人們很難馬上找出「例外」，或「好時光」。在這種情況下，可以問問自己：「在什麼情況下矛盾衝突不那麼激烈？時間較短？或發生頻率較少？如果我們能重現這種情況，我們的矛盾就會得到很大的緩解，問題就會變得小一些。（例）一位妻子來訪，她的丈夫有了外遇。雖然是7個月前的事情，但每當想起來就象發生在昨天一樣，非常痛苦。因此經常吵架，家庭氣氛充滿了火藥味。我問她：「在什麼時候你會感到比較平靜和放鬆，而不想關於丈夫外遇的事？」她回答：「沒有這種時候。」但是經過我的追問，她想起來「在我工作的時候，我的注意力可以轉移到其他的事情上。」我們於是制定了一個能讓她保持忙碌的計劃，如參加俱樂部，健美操等等。幫助她從痛苦中解脫出來。積極的衝突和消極的衝突 人們通常認為矛盾衝突都是對婚姻關係有破壞作用的。一對夫妻來訪，說：「我們的性格不合，總是在吵架。」我問：「每次吵架的結果都是一樣嗎？」「不，有時吵完了之後我們覺得反而感情更好了，但是有時候吵完之後感到很傷感情。」「什麼時候會讓感情更好？什麼時候會傷感情？」「如果吵架時彼此都說出些傷人的話，罵對方，就會感到很傷感情。但是如果沒有罵人，說傷人的話，並且最後大家妥協，找出了一個解決矛盾的辦法，就會感到增加了彼此的了解，經過了一次「磨合」，感情就會更好一些。「可見矛盾衝突並不總是導致壞的結果，而有時是導致積極的後果的。那麼當我們認識到這一點後，原本看起來很悲觀婚姻的前景就變得樂觀起來了。有意識地讓矛盾衝突控制在不要傷害彼此（如，罵人、說髒話、指責對方的人格、能力或價值等）的程度，矛盾衝突就可以成為一種集中的，強烈的，甚至是具有震撼作用的溝通方式，使雙方都更加了解對方的情感、性格的各個方面，以及雙方對矛盾的承受極限和處理方式。8、 注意那些矛盾出現，但又並不使你煩惱的情況有時雖然在衝突矛盾中並沒有導致積極的結果，但是有時候問題的出現並不向平時那樣令你煩惱和不快。例如你的配偶在生活上的一些習慣使你不能忍受（如抽煙），常常激怒你。但是同樣的行為在某些情況下並不是那麼激怒你。想一想是什麼情況下你對他的行為能平靜對待？這時候你的做法與平常有什麼不同？有時可能你正在做著某一件事，你的注意力集中在這件事上，而不是對方的行為上。確定你是如何在對方做出你不喜歡的行為時，你還能夠保持冷靜，避免被激怒，你就掌握了化解和避免衝突的的方法。只要你沒有被激怒，就可以做到冷靜和有效地處理婚姻中的矛盾。（例）一對夫妻中，女方抱怨男方總是在外面與朋友們交往，把自己扔在家裡不管，冷落自己，使自己非常生氣，每次丈夫很晚回家時，她總是向丈夫發火，抱怨和質問。於是引發一場爭吵。丈夫認為妻子不願意讓自己有朋友，而自己是一個愛交朋友的人。我問這位妻子，：「在他不在家的時候，你有沒有不生氣的時候？」「每當我有自己的事情做的時候，就不在乎他是不是回來。事實上有時我也挺喜歡有自己的時間做一些自己的事，有時我會找女朋友一起出去。」然後我們制定了一個計劃，包括從新與過去的老朋友聯繫，恢復自己的社交生活。妻子因為自己能夠在丈夫出外的時間安排好自己的生活，而不至於總是在等待孤獨和憤怒中度過，她的情緒有明顯地好轉，使她意外的是，由於他不再總是向丈夫發火，丈夫回家的時間變得越來越早了，雙方的情感也越來越融合了。

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