GOOGLE CLOUD NEXT 大會重點摘要

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簡評：Google Cloud Next 大會，發布了很多 AI 相關的工具。

7 月 25 日早間消息，谷歌在本周的 Cloud Next 大會上宣布了一系列與人工智慧相關的功能和服務，包括各類機器學習工具、客服工具，還有生產力工具 G Suite 功能升級。這些功能很多都是為了更好地推廣人工智慧工具。

機器學習開發工具 AutoML Vision

從今天開始，機器學習開發工具 AutoML Vision 將推出 Beta 公測版，面向所有組織、企業和研究人員開放。AutoML Vision 是 Cloud AutoML 機器學習系統的工具，允許用戶針對圖像和物體識別開發機器學習模型。非專業用戶只需要藉助圖形界面和易於理解的觸摸方式（例如拖拽）即可使用這些工具。

AutoML Vision 在今年 1 月就隨同 Cloud AutoML 項目發布，當時是 Alpha 版。Cloud AutoML 系統可以讓不具備機器學習技術和專業編程技能的非專業人士訓練自己的自動學習模型，只要使用谷歌雲計算服務上現有的工具即可。

AutoML Vision 針對的用戶是對人工智慧和機器學習技術不太掌握的人群——他們可能認為人工智慧很有用處，但卻沒有足夠的資源或技術來開發自己的訓練模型。

Cloud AutoML 拓展新域：自然語言和翻譯

谷歌推出了兩個新的 Cloud AutoML 域：一個用於自然語言，另一個用於翻譯。谷歌的口語解析和書寫文字拆解能力形成了 Google Assistant 的基礎，而其人工智慧訓練的翻譯演算法的熟練度也使得谷歌翻譯在許多不同語種翻譯上取得巨大成功。

當然，你不可能在沒有專業知識、資源和數據集的情況下開發像谷歌那麼複雜的模型和演算法，但有了這些新域，該公司就能簡化定製模型基礎訓練的啟動過程。

事實上，出版巨頭赫斯特（Hearst）正在使用 AutoML Natural Language 幫助其標記和組織不同雜誌的內容，以及這些出版物的國內和國際版本。谷歌還為日本出版商日經集團提供 AutoML Translation，該集團每天都會發布和翻譯很多不同語種的文章。

「人工智慧可以為人們賦能，我們希望將這種能力民主化，讓所有人和所有企業都可以享受到——從零售到農業，從教育到醫療。」谷歌人工智慧首席科學家李飛飛在聲明中說，「人工智慧不再是小眾科技——而是每個行業中的企業的差異化因素。我們致力於提供可以帶來徹底變化的工具。」

人工智慧客服

除了新的 Cloud AutoML 域之外，谷歌還在開發一個人工智慧客服產品，可以直接通過電話與用戶互動。谷歌將這款產品稱作 Contact Center AI，它與現有的 Dialogflow 包綁定，可以為企業提供各種工具，方便其開發客服。

業內人士認為，Contact Center AI 似乎與 Duplex 的模式非常相似。後者是谷歌在今年早些時候的 I/O 大會上推出的，可以為人們提供自己的對話人工智慧助理，以便進行預約，或者通過電話完成其他日常任務。谷歌發言人則表示，Contact Center AI 和 Duplex 是兩款截然不同的產品，它們共用一些底層組件，但技術堆棧和整體目標卻截然不同。

G Suite 功能升級：AI 語法改錯

除了人工智慧外，谷歌還對 G Suite 進行了很多功能升級。

首先，Google Docs 提供語法建議等功能升級，利用機器學習演算法來識別文法錯誤和修改意見。谷歌表示，它可以理解「a」和 「an」的簡單使用規則，以及從句等較為複雜的概念。

G Suite 增加了新的工具，可以自動刪除惡意郵件，識別可能被惡意第三方感染的用戶。

同時，G Suite 企業用戶現在也可以選擇主要數據的存儲地區，例如美國、歐洲或全球。

此外，谷歌推出 Smart Reply 機器學習功能，可以利用人工智慧針對收到的信息做出簡短答覆，該功能將會融入 Hangouts Chat——一個類似於 Slack 的企業聊天平台。現有的 G Suite 客戶可以在未來幾周使用該服務。此前，谷歌在 5 月針對 Gmail 用戶推出了自動郵件編寫功能 Smart Compose，與 Smart Reply 類似。

谷歌指出，除了這些更新外，該公司過去一年還為 G Suite 增加了接近 300 項新功能，而目前付費使用 G Suite 的企業超過 400 萬家，包括惠而浦、博通、普華永道等知名企業。在本周的電話會議上，谷歌 CEO 桑達爾 · 皮查伊（Sundar Pichai）也透露 G Suite 每季度的營收超過 10 億美元。

其它

谷歌當天還發布了一些硬體，包括 Voice Commands for Meet，這是一款語音工具，可以向 Hangouts Meet 硬體平台增加智能功能。在配備 Hangouts Meet 的會議室里，客戶可以直接通過語音指令來啟動會議。

原文：https://cloud.withgoogle.com/next18/

本文中文轉自：谷歌發布多款AI工具：幫大眾更好地利用人工智慧

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