消費者心理特點

一、消費者衝動性消費

衝動性消費是以消費者個性區分的類型之一。通常指在某種急切的購買心理的支配下，僅憑直觀覺感與情緒購買商品的消費者。

其基本特徵是：情感因素超出認知與意志因素的制約，容易接受商品特別是創新時尚商品的外觀質量和廣告宣傳的情緒刺激，一般對所能接觸的頭一件合適的商品，立即產生首因效應，不願再作反覆的選擇與比較，迅速作出購買決定，同時付諸實施。

衝動性消費一般是計劃外消費。舉例來說，即使在最炎熱的夏天，行人不會提前想好在哪家冷飲店買什麼品牌的綠茶。只是在口渴時，隨機在附近冷飲店購買。所以，針對衝動性消費這一特點，廠家需要做好終端高鋪市率，產品形象生動化形象化陳列，使產品更有生命力，更有個性，並在眾多同類產品中脫穎而出，吸引消費者，產生購買慾望。

二、消費者擴張性消費

擴張性消費特點是買的越多，消費的越多。以個人為例，我喜歡喝古順酒，但只會一瓶一瓶的購買。假如朋友送了幾箱古順酒，無論是在家喝酒時或者和朋友在外聚會時，都會喝古順酒。這就是擴張性消費的一個例子。

針對消費者的擴張性消費的這一特點，快消品如何來做好終端銷售?首先，需要把產品放在消費者的櫥櫃和車後備箱里，什麼地方離消費者家的櫥櫃、車後備箱最近呢?應該是各小區終端店、名煙名酒店。做好各小區終端店和名煙名酒店的櫃檯陳列、堆頭陳列，能讓消費者隨時能夠看到產品;若同時加上廣宣生動化，購買整件產品優惠及促銷政策，消費者才會產生購買慾望，從而產生消費。

三、消費者無限性消費

無限性消費，即在任何時間、任何地點、任何人只要喜歡就能消費也消費的起的一種消費方式。針對這種消費心理，快速消費品營銷應該針對不同的人、不同的時間、不同的終端生產出不同規格、包裝、價格的產品，把不同的產品鋪進不同的終端，滿足不同消費者的需要。並把適合的產品鋪到適合的終端。