領導帶兵「兩不」「三要」
一、不放任:放任是最大的不信任,人一旦「放任」,就會「自流」
一些主管領導表面上說對部下信任,把工作交給下面之後就置之不理,任其放手發揮。到最後自己的「充分信任」卻換來下屬的抱怨和不信任,甚至導致工作腰折流產。其實,放任是最大的不信任,沒有檢查和監督的盲目「信任」實際上是該主管失職瀆職的遮羞布,而這正是造成人才埋沒或流失的罪魁禍首。因為人一旦被「放任」,就會「自流」。
特別是在遇到重大難題或者是重大任務的時候,人往往會猶豫退縮,這時候領導一定要向前推動,一定要介入得很細緻,不能放任下屬。比如微廚研發時,我每天都要去一線車間好幾趟,來確認之前定下的方案進展到哪一步了,遇到哪些問題;有時候出差在外,再累也要跟幾個負責人電話溝通,聽彙報,提建議。這麼頻繁的干涉,表面上看是對自己下屬的「不信任」,其實恰好相反,我絕對相信我的團隊能完成工作——事實上他們也經常超額完成。我之所以這樣,一是分享他們階段性成果的喜悅,我很享受這個過程;二是及時發現過程中的問題或者新的創新點,馬上優化,既節約時,又少走彎路。
二、不拋棄:用人所長,補人所短,鐵打的營盤也可以有不流水的兵
優秀的領導者通常用人所長,補人所短。任何人都有優點,也有弱點,如果主管只看到員工的弱點,將其拋棄,那這樣的領導是「名符其實的人才殺手」;如果主管「只用長不補短」,這樣的領導是「慢性人才殺手」,因為忽視下屬的弱點,放任不管,這些弱點很可能變成「致命傷」,最終也會毀了這個人才。同時,「只用長不補短」會讓下級認為自己在公司只有輸出,沒有成長,內心失衡也會流失。
「鐵打的營盤流水的兵」,很多領導苦惱人員流失。其實,補短才能抓住員工的心。因為最了解自己的人是自己本身,但自己又最不敢面對自己。他知道自己哪些地方不行,但又不好意思直接說出來,此時就會迷茫、糾結,急需有人幫他,甚至逼他。比如戒毒者,他知道吸毒不好,肯定是希望別人逼他把自己吸毒的惡習改過來。如果此時該擔責任的人不擔,戒毒者的心裡一定會恨他,但又說不出來,因為吸毒是他自己的壞毛病,戒毒也是他自己的事,怎麼好意思張口要別人管。
員工也經常會對自己的弱點感到自卑,他們也覺得有危機,但不敢公開說出來。所以,逼著他們改正壞習慣,補足他們的弱點,是每位管理者的責任。如果一個領導讓下屬覺得你不僅不拋棄他們,反而跟著你可以改正他們自己的不足,他們定會自信滿滿,迸發出難以想像的工作激情。這樣的領導才能真正帶好兵,才能真正讓團隊有凝聚力,棒打不散。
一要帶頭,領導示範往往事半功倍
所謂上行下效,很多時候一項工作能否推動要看主管的親身示範,「幹部」如果只說而「不幹」,那整個團隊工作風氣肯定好不到哪去。這些年創業經歷,我一直提倡「一線文化」,「脫掉西裝穿上工裝」,才能事半功倍。比如,皇明公司倡導節約公司每一分錢,要執行徹底,最好的辦法就是老闆帶頭做,我每次出差,自己從不住星級酒店,也捨不得坐頭等艙,除非主辦方包差旅食宿,我記得我第一次坐飛機頭等艙是當年聯合國邀請我去講課的時候,那還是對方給預定的。我平時出差都就近住快捷酒店,比如七天、如家等等,所以當老闆都這麼節儉時,我們下面的業務人員還怎麼好意思鋪張浪費?
另外,領導帶頭往往會給下屬信心,因為你是他們的「主心骨」,這種作用是非常強大的。研發太陽微廚時,大家心裡都沒底,不知道做下去結果如何,甚至會有各種干擾來動搖軍心,這個時候老闆作為項目組的領導一定要帶頭工作,要親力親為,才可讓整個團隊保持信心。我記得那段時間我每天至少去車間三趟,早上中午晚上,有時候大半天都泡在車間。每天改善一點,每天進步一些,硬是把微廚從無到有,從笨重到輕便。在這過程中,下屬收穫的是成長,積累的是信心,現在基本上他們自己都可以獨立完成了。
二要拍板,而不拍馬
當領導要敢於拍板,要會拍板,拍得對才能拍得硬,拍的准才能拍得響。
現在很多主管不敢拍板,怕擔責任,溜須拍馬倒是很有一套,這堅決不行!主管不要拍馬要拍板!
還是舉太陽微廚研發的例子,項目組的兩位於工(於家伍、於希里),他們是老工程師,在技術創新上很厲害,但讓他們管理團隊還是頭一次。最初他們也不敢拍板,即使有很好的點子也要等著我來做決定,我沒拍板就一拖再拖,導致項目進度偏慢。後來我就嚴格要求他們倆必須拍板下決心,當然從不敢拍到敢拍到會怕,他們也犯了很多錯誤,走了很多彎路,這很正常。但作為領導,如果沒有魄力去拍板,那是不合格的。令人欣喜的是,經過一年多的實戰鍛煉,目前兩條老魚(於)已經成長為優秀主管了。
三要欣賞,但標準不能低
要欣賞自己的下屬,他們有自己的優點,但是不能以此而降低對他們的要求,嚴格高標準既是對自己工作負責,也是對下屬的成長負責。很多主管誤認為欣賞下屬和標準嚴格是對立的,要麼嚴苛要求下屬從不欣賞,要麼只看到下屬的長處,認為他一好百好,乾脆放任不管,毫無高標準。
實際上,領導的標準低,反映的是領導本身水平低,造成對員工的要求不高。他們不相信自己能幹高標準的活兒,更不相信下屬也能幹高標準的工作。但是「人之初,性本上」,每個人都希望向上,每個人都希望使事物更美好,高標準要求每位員工,使員工養成高標準的習慣,其實對主管自己也是一種提升,反過來也更能贏得下屬的佩服欣賞。
所以,要在欣賞他人欣賞自己的同時,嚴格要求他人和自己,只有這樣,團隊才有持續的向上力和和諧的向心力,這樣的領導才是好領導。
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