銀行打電話送你一張白金卡是一種什麼情況
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不知道說開頭語說什麼好,那就直接入正題吧。事情發生在今天,為了廣大群眾的切身利益,我下班後在辦公室寫了這篇文章。
本腦癱在2016年還是2017年(具體時間忘了)申請了一張光大銀行的信用卡,一直用的相安無事,知道2017年的11月底左右,銀行突然打電話來跟我說,根據您的良好信用,送我一張白金卡,但是要年費,1188一年,用10萬積分可以抵扣一半左右的年費,而且首刷就可以直接送20萬積分,先說明,這是一直在我腦海里的結果。當然,最後我是很愉快的答應了。卡片送過來之後,因為有點忙,所以一直沒開通,直到2017年的12月23號,我才開通來刷第一次,刷了之後,直到2018年1月18號是賬單日期間,我有打電話給客服,諮詢了為什麼沒有送積分,客服給我的答覆是系統處理的,叫我關注系統積分情況,然後我就沒理了。今天我打開APP看了賬單,surprise !!!!!!賬單裡面有1188的年費,are you kidding me ?
Of course ! 我今天早上打電話給客服,問究竟是什麼情況,曾經的海誓山盟呢?童話里都是騙人的?客服說這個儘快處理,幾個工作日內給我答覆。很快,下午電話響起,客服姐姐解釋如下:我們的送積分是有條件的:第一,必須在審批後的二十日內完成首刷;第二,名額有限,先刷先得。我很明顯是兩個條件都沒有達到。
然後我問客服姐姐:這兩個條件你們當時候在電話有跟我說嗎?
客服:有的,我們聽了電話錄音,是有告訴你的。
我:what the fuck ? 我怎麼沒印象,難道是我聽漏了?
客服:我們工作人員當時是有說的。
這樣就尷尬了。儘管我首刷的時間已經超過兩個條件限制,如果當時很清楚是先刷先得, 我肯定不會開卡的(從小到大,這些比速度的優惠我從來沒有中獎過,我對這類型的產品和服務是永遠的排斥的),但是限定20天內我是可以接受的。既然都有錄音為證了,我也不好說什麼,那就交1188唄,5塊錢一個雞腿,6塊錢一個鴨腿算,我最多不吃237.6個雞腿,不吃198個鴨腿咯。
但是,說實話,我真的一點都沒有先刷先得的印象(註明一下,我沒有說銀行拿錄音忽悠我,可能確實是我因為什麼原因聽漏了)。
之後我重新去審視打電話給你送白金卡這個問題,第一,他說的首刷有時間限制,有名額限制;第二,只是打電話跟你說,並沒有發簡訊再次告訴你具體情況。電話營銷的特點,很多東西聽完也差不多忘記了,而且客服沒有叫你去注意重點和條件,等第二次想打電話問他的時候,你又覺得麻煩,然後一廂情願的相信了你腦海當時記得的重點。這也許就市電話銷售的魅力吧。
至於我圖片上這個簡訊,是我今天打電話給客服之後,中午不知道為什麼銀行給我發的簡訊。然後下午客服打電話來解釋的時候,我順便問了她這個問題,她說這個沒用的,因為活動的條件就是我上面寫的兩個條件,時間已經過了。我能說什麼,沒用的你還發信息來,這是什麼意思?為什麼不是當時給我電話推銷完白金卡後發的,你現在才發過來?如果我當時看到這個簡訊,裡面有名額有限,先刷先得這些字眼,我三指對天發誓,我是不會開卡的。
我個人認為,關於這種情況,銀行客服解釋完之後沒有這個簡訊來再次簡短的說明,我不知道這是銀行沒想到的問題還是生意手段,只有銀行知道了。
這篇文章我主要是想告訴廣大群眾們(土豪請忽略),真的要特別小心銀行說幫你升級任何東西,多個心眼吧,我不知道一年下來,像我這種蠢貨有多少個,但是希望你們都看到這篇文章,仔細摸清情況再做決定。看來我當時是腦進水了,要了這張卡。現在,我還完裡面的欠款之後,我會馬上註銷,一共兩張,全部註銷,徹底跟你說再見,以後盡一切可能不跟你有任何瓜葛。不是說你的錯,你也沒有忽悠我,誤導我,是我配不上你的尊貴服務。
不說了, 又要去搬磚了,不知道我那237.6個雞腿,198個鴨腿要什麼時候才搬的回來。生活不易,大家努力掙錢的同時,也不要讓錢走的不明不白。
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